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黃光裕和國美的最核心能力是什么?相信包括黃光裕在內的每個人都會有自己的答案，記者的答案是：黃光裕和國美對大眾消費人群需求和心理的透徹理解，及成功的撩動和滿足能力，低價、促銷乃至相應商業(yè)模式等只是這種滿足能力的表現(xiàn)而已，國美當年的成功就有賴于此。
黃光裕此次揮師黃金市場，與其說是主業(yè)零售的延伸，不如說是這種能力的延伸。當然，如果多邊金都失敗，也很可能是這種對消費者了解的能力先出了問題，或者說嫁接不夠成功。
值得注意的是，現(xiàn)在電器消費者和黃金消費者正在逐漸重疊，最典型的例子當屬瘋狂購金的中國大媽。如今，黃金不再是高高在上的東西，和家電一樣都屬于家庭和日常生活的剛性需求。這對黃光裕是個好消息，國美手中有著數以億計的會員資料，這是貨真價實的大數據，透徹挖掘和利用這些大數據將有助于多邊金都成功。
不過，在與傳統(tǒng)金商的競爭中，多邊金都有一個明顯劣勢：品牌。這也是黃光裕頗看重的東西，他要求多邊金都要整合中國黃金消費市場，通過三年煅造一個全國性的黃金品牌。能否在競爭中勝出，這也是關鍵因素之一。
新玩法
在商業(yè)模式的設計上，黃光裕給出的要求之一是：發(fā)揮國美優(yōu)勢，以線上為主發(fā)展線下，實現(xiàn)O2O。在多邊金都的發(fā)展規(guī)劃中，甚至明確要求“我們并不追求店面數量”。而且，多邊金都發(fā)展黃金零售業(yè)務的第一步就是建立線上業(yè)務：開設多邊金都網上商城，并明確提出2020年線上業(yè)務要覆蓋全國。
對多邊金都而言，線下渠道有著截然不同的作用。線下渠道注重做體驗，建立消費者的信任度，不過不排除在近幾年里作為主流銷售渠道。
目前，多邊金都的線下發(fā)展計劃是“三步走”：2014年的目標是站穩(wěn)北京市場，并在北京最繁華的商業(yè)地段開設4家多邊金都實體店，單店面積大于3000平方米;第二階段是到2016年在全國一線城市設立多邊金都旗艦店;第三階段是覆蓋全國，到2020年多邊金都實體店覆蓋至三四線城市。根據城市類型與規(guī)模，每城市的店面數量為1到4家。
這需要不小的投資。第一家店鋪投資就超過了3個億。“未來在庫存共享的前提下，每家店的投資也得近億元。”多邊金都方面表示，開店資本主要來自三大渠道：集團投資、銀行融資、黃金租賃，目前仍然以集團投資為主。多邊金都項目已列入國美集團發(fā)展實施戰(zhàn)略，明確可以三年不盈利進行市場補貼，補貼金額每年高達1億元。不過，根據規(guī)劃在贏得市場占有率后，多邊金都會盡快推進公司的社會化與資本化。
“實施要求速度，但各項業(yè)務需要磨合，這期間的平衡有點困難。”英池對《第一財經日報》記者說，“更大的困難應該是商業(yè)模式的創(chuàng)新。我們進入一個歷史悠久的市場，首先是遵循市場規(guī)律，但更重要的是創(chuàng)新，在傳統(tǒng)的基礎上開發(fā)新的內涵，提供更完整的價值與體驗，這種新舊消費習慣的轉化或許需要些時間，但不創(chuàng)新不轉變就沒有競爭力，沒有立足之地。”
“這幾年黃金線上發(fā)展也挺快的，包括很多黃金公司的旗艦店，淘寶上都有，賣得還可以。”肖磊對記者說。但整體而言，由于黃金價值較高，消費者更愿意親身體驗，線上黃金銷售還是受限的，目前銷售占比不到5%。
不過，肖磊認為線上銷售會增長到20%左右的份額，增長空間還是比較大的，但需要市場配套成熟起來，例如快遞問題能夠解決。多邊金都已經解決了這個問題。
“目前，我們線上銷售比線下棒，因為投資金走量走得很厲害。”英池對記者說。某網上商城今年7月份黃金珠寶業(yè)務銷售額也已達7億元，線上業(yè)務的年增速已經達到80%。
黃金券業(yè)務是多邊金都的一大亮點。多邊黃金券分為1克到100克多種規(guī)格。持有金券等于持有黃金，可隨時提取金條、回購變現(xiàn)，不受時間、地點、金價變動影響，免收保管費用。“如果黃金券和國美電器以及其他銷售渠道打通，會產生更大的價值。”肖磊如此認為。
同時，多邊金都還有走得更遠的業(yè)務：存金寶�？梢园汛娼饘毨斫鉃辄S金的余額寶業(yè)務。“未來我們還會推出黃金保管賬戶，線上進行黃金投資業(yè)務及消費。顧客提取的實物黃金，還可以在我們的實體店回購，或者不用出門快遞到指定地點辦理回購業(yè)務。”這項起源于日本的黃金積存業(yè)務在國內剛剛起步，僅少數幾家銀行和超大型黃金企業(yè)有實力開展，目前工商銀行做得最為成功，但對巨頭而言這都是蠅頭小利。
目前，多邊金都第一期推出了黃金券，存金寶業(yè)務將在第二期中逐步推出。
不過，復雜眾多的業(yè)務并非總是好事。“如此多的業(yè)務，多邊金都能做好一項就很成功了。”肖磊如是評論。這也許是該黃光裕思考的問題。 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 國美在線承接生死狀：價格高于京東卷鋪蓋走人 國美：深挖網絡時代的巨大商機 國美電商業(yè)務猛踩油門 最后一搏？ 國美亂拳打殘自己，死磕京東只會死得快 國美：若價格連續(xù)三次高于京東 開除負責人 搜索更多: 國美 |
