紅商網(wǎng)訊：“真是沒想到，花費幾萬元買回來的名牌電視，質(zhì)量如此之差!”河北保定網(wǎng)友周先生花費3萬余元購買的夏普液晶電視，買回來使用不到一個月，就因質(zhì)量問題更換了屏幕。但是屏幕更換后，仍存在壞點、漏光等問題。他由此向紅網(wǎng)“消費維權”頻道發(fā)帖投訴，希望夏普售后能免費換機。

　　80寸夏普液晶電視看一個月就壞

　　據(jù)周先生介紹，今年4月15日，他在淘寶網(wǎng)花費3萬余元，購買了型號為80lx842a的80寸液晶電視，不料，電視買回來看了不到一個月，電視就出現(xiàn)了故障——開機電源燈閃爍，屏幕不亮沒反應。他立即致電夏普售后客服熱線4000181628，售后客服表示將安排維修人員上門檢測。

　　第二天，維修師傅上門對故障進行了檢測，但不能確定“是屏幕的問題，還是電源板的問題”，遂將電視送往維修服務網(wǎng)點進行檢測。15天之后，周先生致電夏普售后咨詢電視維修情況。對方答復稱，“電源板和主板都換了，還是沒有解決問題。現(xiàn)在可以肯定是屏幕存在故障，需要換屏，但現(xiàn)在缺貨，需要等一段時間。”在經(jīng)過一個月的漫長等待之后，夏普售后終于更換了故障屏幕。

　　電視換屏后屏幕仍存多種故障

　　“原以為換屏后，問題會得到徹底解決，但沒想到新問題又來了!”周先生稱，換屏之后幾天，他就發(fā)現(xiàn)屏幕存在“壞點”和“漏光”問題——電視在開機后，在全黑畫面的背景下，屏幕除了有大面積的漏光，還有有三條明顯的3條豎線。

　　根據(jù)《三包法》規(guī)定，對于保修期內(nèi)同一部件故障維修兩次以上仍不能正常使用的電子產(chǎn)品，消費者可申請更換同型號產(chǎn)品。紅網(wǎng)記者就此事致電夏普總部售后，售后客服表示核實用戶信息后，會根據(jù)相關法規(guī)進行處理，給用戶一個滿意的答復。(紅網(wǎng))

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