紅商網(wǎng)訊：近日，楚天金報(bào)以《千足金吊墜褪色 買到了假貨？》為題對(duì)湖北漢口市何女士的周大福千足金吊墜變白一事進(jìn)行了報(bào)道。
據(jù)悉，何女士的周大福千足金吊墜只戴了幾天就出現(xiàn)變白現(xiàn)象，光澤度也差了很多，何女士感嘆，“像從地?cái)偵腺I的一樣”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電周大福公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“調(diào)查后給予回復(fù)”，截止發(fā)稿記者沒有收到任何回復(fù)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，周大福質(zhì)量問題一直困擾著消費(fèi)者，今年5月浙江金華工商部門抽檢發(fā)現(xiàn)周大福抽樣產(chǎn)品不合格，這是周大福兩年內(nèi)第四次被檢不合格。
周大福千足金吊墜無(wú)故變白 消費(fèi)者稱“像地?cái)傌?rdquo;
2014年1月10日，湖北漢口市的何女士在江漢路新世界時(shí)尚廣場(chǎng)周大福專柜購(gòu)買了兩個(gè)千足金吊墜，重量分別為0.92克和0.98克。
何女士對(duì)記者表示，“買回去之后一直沒有戴，直到今年5月份才拿出來(lái)給孩子佩戴。”
“只戴了幾天，周大福這件本應(yīng)金黃發(fā)亮的黃金吊墜，顏色變得明顯不對(duì)勁，出現(xiàn)了發(fā)白現(xiàn)象。”何女士說(shuō)。
何女士無(wú)奈地說(shuō)，“和同事佩戴的金飾相比，周大福這件千足金吊墜光澤度也差了些，這哪里像是在周大福店里買的，看起來(lái)更像是從地?cái)偵腺I的一樣。”
何女士質(zhì)疑是不是買到了假黃金？帶著疑問何女士拿著“褪色”的吊墜來(lái)到售出商品的周大福專柜尋求解決辦法。
“工作人員經(jīng)過(guò)檢查，用專用的火焰噴槍在吊墜上燒了片刻，泛白的吊墜竟然又變回了金黃色。”何女士告訴記者。
雖然變白處恢復(fù)了金黃色，但何女士依然對(duì)記者表示了擔(dān)憂，“是不是每隔一段時(shí)間就得拿回周大福店里里燒一次？”
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者查詢發(fā)現(xiàn)，周大福首飾變白的投訴時(shí)有發(fā)生，對(duì)此，周大福給出的答案多是，“消費(fèi)者接觸含汞物品所造成。”
據(jù)金投網(wǎng)2013年2月報(bào)道，沈陽(yáng)市的馮先生戴了還不到半個(gè)月的周大福金戒指，出現(xiàn)變白的現(xiàn)象，馮先生來(lái)到周大福尋求退貨。周大福工作人員稱，“這不是掉色，而是戒指遇到含汞物品發(fā)生了氧化，火烤一下就可以去除。”馮先生懷疑是周大福這枚金戒指本身的含金量不夠。
業(yè)內(nèi)人士對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者表示，類似周大福這種情況確實(shí)存在，屬于“金汞齊”現(xiàn)象。黃金的化學(xué)性能雖然很穩(wěn)定，但遇到汞元素后，會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，在黃金表面形成一層白色的物質(zhì)，看起來(lái)就像黃金褪色一樣。
“除了從事化工行業(yè)的人外，普通消費(fèi)者接觸含汞物品的機(jī)會(huì)也不少。比如日常使用的化妝品中，部分會(huì)含少量的汞，還有汽車尾氣里也有汞、鉛、硫、磷等。人經(jīng)常接觸，這些成分會(huì)有微量滲入人體。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“每年冬季和春秋季，金飾變白情況比較少，夏季特別多。這是因?yàn)橄募救梭w易出汗，特別是頸部、手腕這些位置更易出汗，汗液會(huì)把人體中的微量汞等成分排出，增加黃金飾品與汞等成分的接觸幾率。”
值得注意的是，何女士變白的周大福吊墜是給孩子佩戴，孩子不存在接觸化工行業(yè)的可能性，也很少使用化妝品，何女士金吊墜變白原因似乎疑點(diǎn)重重。
一般來(lái)說(shuō)，黃金飾品質(zhì)量好壞只取決于含金量。購(gòu)買黃金產(chǎn)品時(shí)要注意索取購(gòu)物發(fā)票，含金量的標(biāo)注和重量的標(biāo)識(shí)等材料。
如果消費(fèi)者購(gòu)買的黃金飾品出現(xiàn)變色、褪色等情況，可以要求店家進(jìn)行售后服務(wù)，例如清水沖洗和高溫處理等，黃金飾品會(huì)恢復(fù)本來(lái)的顏色。
但處理后的黃金飾品依舊顏色不對(duì)，市民可以到質(zhì)量監(jiān)督所進(jìn)行質(zhì)量鑒定，質(zhì)量監(jiān)督所會(huì)出具產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告和證明，以便消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。
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