24小時便利店，河南久違了
24小時便利店，是一個城市經(jīng)濟(jì)繁榮度的最佳檢測生物。“這是全球零售業(yè)判斷商業(yè)市場成熟度的重要標(biāo)準(zhǔn)。”家樂福河南公司公共關(guān)系總監(jiān)王尚武稱，即便LV、阿瑪尼在引領(lǐng)鄭州的消費(fèi)風(fēng)向，也僅證明這里不缺“土豪”，卻與基礎(chǔ)消費(fèi)活力無關(guān)。
當(dāng)然，鄭州并非沒有嘗試。2002年起，阿波羅、九頭崖旗下左右間、思達(dá)、丹尼斯旗下全日鮮、四鄰便利，是便利店市場上最為活躍的力量。2003年，市場即出現(xiàn)了24小時便利店。2005年，思達(dá)與左右間一度形成“連鎖雙驕”，單品牌連鎖門店數(shù)量破百。
豈料，一夜秋風(fēng)橫掃，前三幾乎全部折戟沙場。
2009年～2013年，鄭州市商務(wù)部門幾次出臺支持便利店業(yè)態(tài)發(fā)展的具體補(bǔ)貼政策，但是，市場新生代極度萎靡，又無大資本驅(qū)動市場重啟，數(shù)年間市場如死水微瀾。
截至今年6月，鄭州能稱得上“類便利店”連鎖品牌(直營連鎖店比例五成以上)僅3家：丹尼斯旗下便利丹、正道旗下正道思達(dá)(2009年收購思達(dá)商業(yè))及四鄰便利，合計門店總量不足400個。(見下面附表)
相較之下，煙酒店、雜貨鋪、計生用品店、報刊亭、蔬果小超市等，卻是統(tǒng)治鄭州基礎(chǔ)消費(fèi)市場的主流業(yè)態(tài)。據(jù)多家商企的市場調(diào)查數(shù)據(jù)，其總量在鄭州市區(qū)不低于3萬家，又以非連鎖化的個體店占絕對比重。
“400∶30000”，詮釋出河南便利店“荒漠化”生態(tài)。
“尤其是啤酒、飲料、奶制品等基本消費(fèi)品，百平方米夫妻店出貨量超過大賣場，司空見慣。”省內(nèi)某知名大型食品供應(yīng)商的說法與此暗合。
為什么鄭州開不出便利店？
綜合多家現(xiàn)役商企負(fù)責(zé)人的說法，大致總結(jié)如下原因：
其一，誤判市場“早熟”。GDP破3000億元，是全球便利店行業(yè)拓展新市場的重要參考值。2008年，鄭州市GDP首破3000億元。但這是極為粗獷的概念，就如紐約與鄭州的人口比例、收入結(jié)構(gòu)完全不同。后經(jīng)國內(nèi)市場實踐，人均GDP達(dá)2萬元(3000美元)/年以上，才是便利店業(yè)態(tài)可發(fā)育的起點(diǎn)。
其二，鄭州缺失夜間消費(fèi)。這與城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、商業(yè)文化、民眾生活習(xí)慣有極大關(guān)系。
其三，競爭地位不平等。鄭州作為全國知名商貿(mào)城，市區(qū)擁擠著批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、夫妻店、自發(fā)的地攤街，其集聚量在全國數(shù)一數(shù)二。更重要的是，在稅賦條件不平等的現(xiàn)實環(huán)境下，便利店與夫妻店交手頻頻陷入被動。
但事實上，除上述因素外，本土商企經(jīng)營便利店的現(xiàn)實心態(tài)與駕馭能力，也值得商榷。
“2013年之前，日進(jìn)斗金的購物中心、大賣場都開不完，誰會用心去做便利店呢?”某商企負(fù)責(zé)人坦言，當(dāng)年該公司投入便利店連鎖的初衷，僅相當(dāng)于做戶外廣告牌及購物卡“下水道”。
河南便利店“滅絕”，死于誰手？
河南乍現(xiàn)便利店市場的新生力量，令業(yè)界錯愕：究竟是誤闖還是有備而來?
作為“逆襲者”之一的薛中華訴求很簡單：“真正合格的24小時便利店，河南幾乎為零。”
什么是合格的便利店?需要說明，當(dāng)下丹尼斯、正道思達(dá)、四鄰3家公司旗下近400家店，絕大多數(shù)應(yīng)稱為“社區(qū)便利超市”(下稱便超)。
“便超是便利店業(yè)態(tài)的變種，二者核心區(qū)別是市場客群、服務(wù)功能的定位。”丹尼斯便利店事業(yè)處總經(jīng)理丁麗麗稱，前者是服務(wù)于家庭主婦一日柴米油鹽，后者則定位于年輕人、上班族乃至路人一時之需。“便超能賣生鮮、襪子、大包洗衣粉，便利店卻要主打香煙、盒飯、飲料、計生用品。”
之所以要對便利店業(yè)態(tài)進(jìn)行刻意變種，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，便超更適應(yīng)鄭州消費(fèi)習(xí)慣。就如早年間，為一瓶便宜2塊錢的醬油，鄭州人“寧選便宜，不選就近”。但另一觀點(diǎn)認(rèn)為，這暴露了當(dāng)前市場參與者或不具備駕馭便利店連鎖化的能力，只是將大賣場模式張冠李戴。
正道思達(dá)常務(wù)副總謝道宏更認(rèn)同后種說法。謝稱，7-11在全球?qū)ふ液献骰锇榈氖滓獥l件，是對方無零售業(yè)經(jīng)營履歷。因較于大賣場，便利店“麻雀雖小五臟極其復(fù)雜”，從分區(qū)域化門店定位、資金投入、信息化終端建設(shè)、商品采購及陳列、物流配送設(shè)置等，有著極為嚴(yán)苛的技術(shù)條件與市場規(guī)則。相反，套用大賣場模式的便利店，像“嬰兒套上了成人裝”一樣滑稽。同時，10余年養(yǎng)成壓榨供應(yīng)商、做“二房東”的惰性，決定其在商品采購、價格控制、物流配送等諸項基本功頹廢，導(dǎo)致經(jīng)營利潤持續(xù)低迷。
或如薛中華說，街頭賣茶葉蛋的老太太能賺錢，為什么便利店不賣茶葉蛋呢?因為，商家需要進(jìn)場費(fèi)、促銷費(fèi)、DM費(fèi)、經(jīng)營扣點(diǎn)，于是，賣茶葉蛋的老太太寧可在街頭風(fēng)吹日曬，便利店卻在苦等供應(yīng)商。正因如此，才導(dǎo)致6年前鄭州便利店市場慘遭“恐龍滅絕”的厄運(yùn)。
新環(huán)境、新生態(tài)便利店崛起良機(jī)？
“如不是中國零售市場競爭環(huán)境驟變，并趨向于生態(tài)系統(tǒng)重建，嘿客與U+沒有逆襲機(jī)會。”這是當(dāng)前市場既得利益者的共識。
什么是新環(huán)境與新生態(tài)？
通俗地說，這是電商新勢力折騰的10年，實體零售商被迫尋找新出口。2013年，除購物中心獨(dú)善其身之外，國內(nèi)主流百貨、大賣場遭遇業(yè)績下滑或閉店重創(chuàng)。這包括沃爾瑪、卜蜂蓮花、太平洋等外資零售品牌。此外，物業(yè)租金、人力、融資等經(jīng)營要素成本普漲，導(dǎo)致實體零售商腹背受敵。
這與便利店市場有何關(guān)系?“東西賣不掉”，傳統(tǒng)商家總得琢磨個“為什么”：商品資源高度雷同背景下，論品類總量，它拼不過阿里系電商云集的百萬網(wǎng)商;論價格，它拼不過“燒錢”的京東、唯品會。相較可行的突圍路線，就是開發(fā)超級購物中心(常規(guī)為10萬平方米以上)與便利店。
兩個業(yè)態(tài)聽似風(fēng)馬牛不相及，卻享有同一特色：服務(wù)性強(qiáng)、體驗感足，電商平臺短期無可企及。但現(xiàn)實中，并非所有零售商都玩得起購物中心。更何況，土地、物業(yè)資源供應(yīng)量是瓶頸。
于是，2014年度，中國便利店市場進(jìn)入空前投資高潮。而O2O商業(yè)模式“試水競賽”，客觀上更推波助瀾。
當(dāng)前，便利店市場凸顯三股核心勢力：其一，既得利益者。日資三巨頭(7-11、全家、羅森)、喜士多(隸屬大潤發(fā))、OK便利(美資)、蘇果(隸屬華潤)是典型代表，他們加速在全國跑馬圈地;其二，傳統(tǒng)零售商強(qiáng)勢轉(zhuǎn)型，如“華南虎”天虹集團(tuán)，7月20日在深圳開設(shè)第一家便利店“微喔”;其三，電商自建與扶持勢力，如順豐速遞的嘿客、京東聯(lián)手山西唐久。
在此變局下，河南便利店領(lǐng)域早已暗流涌動。
在嘿客與U+下手前，丹尼斯在鄭東新區(qū)已試水寫字樓便利店新模式。而正道思達(dá)則已改造及新增24小時便利店60個。巧合的是，兩家公司均將2016年設(shè)為“控制便利店市場”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
支撐新舊勢力角逐便利店行業(yè)的機(jī)會，無疑是鄭州的城鎮(zhèn)化升級與道路升級。比如，城中村“銳減”、道路改擴(kuò)建，意味著便利店的“克星”夫妻店被大量洗牌;又如，伴隨鄭州城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的次生文化在無限度放大;還如，市區(qū)交通坐車難、停車難，讓很多人更在意“時間成本”。
新舊勢力的資源稟賦各有千秋，對商業(yè)模式的創(chuàng)新也各有高招，但考驗競爭者實力的，既是打“巷戰(zhàn)”的真功夫，又是從單一渠道商升級為綜合化平臺商的變形功底。比如，四川紅旗超市的大數(shù)據(jù)、商品展示、新品推薦等模塊化服務(wù)項目，“從前臺賣貨轉(zhuǎn)為全鏈條獲利”，值得河南零售商深刻學(xué)習(xí)。
附表：河南便利店情況
名稱 已有規(guī)模 起始時間 歸屬投資人
便利丹 約130家 2001年 丹尼斯集團(tuán)
正道思達(dá) 約210家 1995年 正道集團(tuán)(以前屬思達(dá)集團(tuán))
四鄰便利 約30家 約1996年 河南四鄰百貨有限公司
嘿客便利 約32家 2014年 順豐速遞
U+便利 1家 2014年 恩力云商
作者/來源： 大河報
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