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在做到第六個大悅城的時候，這個中糧置地集團旗下的商業(yè)地產(chǎn)品牌終于開始進入到復制階段。但和萬達廣場每年10至20家的拓展速度相比，大悅城品牌顯然在擴張戰(zhàn)略上過于保守了。中國的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)仍處于規(guī)模至上的原始發(fā)展階段，快速復制對品牌塑造極為重要。
紅商網(wǎng)訊：段俊華現(xiàn)在每天都要花上3個小時在煙臺大悅城里“巡場”。
離2014年7月初購物中心開業(yè)不到兩個月了，已簽約的200多家商戶中有一半以上已經(jīng)進場裝修。作為煙臺大悅城的招商助理總監(jiān)，段俊華“巡場”的主要任務正是嚴密監(jiān)控每家商戶的裝修進度，并協(xié)調(diào)商戶裝修與商場運營部及工程部之間出現(xiàn)的問題。
這是一項瑣碎、狀況頻出的工作。幾乎每天，段俊華都要處理多起商戶裝修進度落后，或與商場內(nèi)部管理產(chǎn)生矛盾的事件。不過他并不因此困擾——在他的電腦里，有一份名為《大悅城商業(yè)操作指引》的文件，內(nèi)部叫它“寶典”，里面記錄了類似情況的處理方法，截至目前，突發(fā)情況還沒超出寶典范疇。
這份寶典是由大悅城總部商管中心牽頭，組織多位類似段俊華這樣的專業(yè)線員工共同編撰的。2009年，段俊華研究生畢業(yè)后加入了正在籌備期的朝陽大悅城項目，全程參與了餐飲品類的開業(yè)招商，后來又以短期支援的方式參與過上海大悅城的開業(yè)。3年前，通過內(nèi)部競聘，他被派到了剛要開工建設的煙臺大悅城，作為招商助理總監(jiān)負責項目定位策劃以及全品類的招商。
寶典也被他用做給團隊培訓的材料。他剛到煙臺時，招商團隊都是從煙臺和周邊城市招聘而來，只有他一個“老大悅城人”。面對這個多數(shù)僅有百貨業(yè)招商經(jīng)驗、甚至是一張白紙的團隊，大悅城總部商管中心花了很多心思進行培訓，幫他們建立起對購物中心的認知。購物中心這種業(yè)態(tài)自1990年代末在中國內(nèi)地起步，和百貨業(yè)有著迥然不同的商業(yè)模式和運營規(guī)律。在培訓過程中，這本寶典對于團隊熟悉大悅城招商管控流程頗為奏效。
段俊華自己也對寶典進行了更新與修訂，他把與每家商戶打交道遇到過的問題都總結成表格加入寶典中，又根據(jù)煙臺項目的情況，對每個商鋪可能的出租、解約時間做出預測。在他看來，朝陽大悅城的招商過程，并沒有什么標準化的經(jīng)驗可以參照，只能把問題記錄下來，之后再總結。而到了煙臺，當時總結的內(nèi)容都可以直接作為現(xiàn)成的模板參考。
“做招商的管理一定要把標準化、基礎的東西做得足夠詳細，如果你管控的時間節(jié)點越細，對于未來運營的支撐就越能起到明顯的作用。”段俊華說。對他而言，復制已有項目的經(jīng)驗，正在成為一種慣性的工作方式——關鍵是，這種方式能夠確保煙臺大悅城“看起來像一個大悅城”。
在做到第六個大悅城的時候，這個中糧置地集團旗下的商業(yè)地產(chǎn)品牌終于開始進入到復制階段。
自2007年北京開業(yè)了第一家西單大悅城后，大悅城在7年時間內(nèi)陸續(xù)開出沈陽中街大悅城、北京朝陽大悅城、上海大悅城和天津大悅城5個項目。其中，朝陽大悅城的營收狀況最為突出，2013年的銷售額達到21億元，增長率為50%。在電商沖擊實體店的背景之下，朝陽大悅城成為購物中心展現(xiàn)競爭力的正面案例。
但和萬達廣場每年10至20家的拓展速度相比，大悅城品牌顯然在擴張戰(zhàn)略上過于保守了。中國的商業(yè)地產(chǎn)業(yè)仍處于規(guī)模至上的原始發(fā)展階段，快速復制對品牌塑造極為重要。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁 中糧加碼建設成都大悅城 首次引入公園主題購物中心 地鐵雙線貫通利好 上海大悅城銷售環(huán)比增25％ 成都大悅城輻射大西南 高消費客群達180萬 中糧首個公園主題大悅城落戶成都 明年底開業(yè) 中糧大悅城百萬舊改綜合體 明年1月啟動拆遷 搜索更多: 大悅城 |
