全鏈條介入 搭建全景式產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)
有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)表示，現(xiàn)階段中國(guó)的贏商網(wǎng)養(yǎng)老地產(chǎn)（專題閱讀），接近95%地產(chǎn)商都是打著養(yǎng)老的噱頭在拿地賣地產(chǎn)，賣概念大于實(shí)際服務(wù)。但作為養(yǎng)老地產(chǎn)的領(lǐng)航者，保利（專題閱讀）地產(chǎn)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)并非只是地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)的嘗試，而是通過產(chǎn)業(yè)鏈的全面介入，展示了保利地產(chǎn)對(duì)該領(lǐng)域的雄心。
作為中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，保利地產(chǎn)發(fā)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng)，在提速信息傳播、科技創(chuàng)新、貿(mào)易流通、優(yōu)化資源配置和文化交流合作等領(lǐng)域作用日益明顯。而中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)鏈條分散，服務(wù)與產(chǎn)品種類單一，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，供給量遠(yuǎn)低于市場(chǎng)需求。因此順應(yīng)市場(chǎng)需求，打造能夠全面服務(wù)于中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)、布局全球的一體化全景式的老齡產(chǎn)業(yè)鏈條商貿(mào)平臺(tái)就顯得分外迫切。
保利地產(chǎn)敏銳地捕捉到這一進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的契機(jī)，聯(lián)合全國(guó)老齡辦共同舉辦 “中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”，匯聚國(guó)內(nèi)外最具影響力的機(jī)構(gòu)與企業(yè)，并同期舉辦“2013國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”。預(yù)計(jì)展會(huì)規(guī)模將達(dá)到22600平方米，參展企業(yè)350家，觀眾數(shù)量超過2萬人次。
借助國(guó)贏商網(wǎng)際展覽平臺(tái)，保利地產(chǎn)充分運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，積極發(fā)揮市場(chǎng)力量，通過展示老齡產(chǎn)業(yè)最新發(fā)展成果，吸納國(guó)外先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施，反哺適老產(chǎn)品設(shè)計(jì)和適老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度上促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化、市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全鏈條的整合。同時(shí)，平臺(tái)還為保利地產(chǎn)建立 “中國(guó)養(yǎng)老適老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”奠定基礎(chǔ)，與多家產(chǎn)業(yè)鏈上龍頭企業(yè)合資組建專業(yè)公司，解決資金和適老產(chǎn)品、服務(wù)資源供給問題，保利地產(chǎn)成功將會(huì)展商貿(mào)用作了進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的敲門磚。不僅如此，早在2011年8月，保利地產(chǎn)與北京安平投資有限公司共同出資成立北京保利安平養(yǎng)老投資管理有限公司。2013年1月，位于北京西山林語的“保利和熹會(huì)老齡公寓”開始運(yùn)營(yíng)，12月保利地產(chǎn)正式注資全國(guó)老齡辦主管、中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦、面向全國(guó)公開發(fā)行國(guó)家級(jí)大型刊物《環(huán)球老齡》。短短三年間，保利地產(chǎn)已然介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資、運(yùn)營(yíng)、建設(shè)實(shí)踐，從平臺(tái)搭建到適老服務(wù)、適老產(chǎn)品的集成采購，從尖端產(chǎn)品展示到媒體滲透，全面參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，整合資源。
“三位一體”養(yǎng)老模式 覆蓋中國(guó)式養(yǎng)老需求
隨著家庭結(jié)構(gòu)日趨小型化，獨(dú)生子女家庭負(fù)擔(dān)日益加重，現(xiàn)實(shí)中數(shù)量有限的養(yǎng)老院很難滿足日益龐大的老年人群體，依托社區(qū)建立的養(yǎng)老服務(wù)體系，就顯得尤其必要。
在發(fā)布會(huì)上，保利地產(chǎn)對(duì)外發(fā)布了“以居家為基礎(chǔ)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以社區(qū)為依托，統(tǒng)一配套標(biāo)準(zhǔn)，以機(jī)構(gòu)為支撐，統(tǒng)一專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注傳統(tǒng)文化、心理、生理需求”的“三位一體”養(yǎng)老模式，滿足老年人的全方位需求。
居家養(yǎng)老，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健康再出發(fā)
依托物業(yè)公司，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是居家養(yǎng)老的核心。2010年，保利地產(chǎn)在社區(qū)發(fā)起“善居養(yǎng)老”計(jì)劃，依托物業(yè)服務(wù)中的增值服務(wù)內(nèi)容，提供“助餐、助浴、助潔、助急、助醫(yī)”的“五助”定制服務(wù)，摸索建立了一整套居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)流程。在未來3~5年的時(shí)間內(nèi)，對(duì)原有社區(qū)進(jìn)行適老化改造，新建社區(qū)統(tǒng)一適老化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，向所有保利社區(qū)提供居家養(yǎng)老服務(wù)。
據(jù)保利地產(chǎn)相關(guān)人士介紹，服務(wù)內(nèi)容主要包括生活照料，即飲食起居、打掃衛(wèi)生、代為購物；健康照料，即治病陪護(hù)、術(shù)后及疾病護(hù)理、養(yǎng)身健康咨詢、老年大學(xué)網(wǎng)絡(luò)課堂等；管理照料，即物業(yè)免費(fèi)為獨(dú)居老人提供的修理家居設(shè)備、家用電器等物業(yè)管理上的照顧。由物業(yè)公司牽頭同當(dāng)?shù)匦羌?jí)家政服務(wù)公司、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，提供不同檔次的居家生活和健康照料，除物業(yè)提供的免費(fèi)服務(wù)外，所有服務(wù)內(nèi)容均按服務(wù)次數(shù)、人工收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，讓老年人在自己家里就能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨著信息化的發(fā)展，保利地產(chǎn)擬推出居家網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，建立“老年智能化服務(wù)平臺(tái)”，提供緊急呼叫、家政預(yù)約、健康咨詢、物品代購、繳費(fèi)代辦等適合老年人的服務(wù)項(xiàng)目。
社區(qū)養(yǎng)老，統(tǒng)一配套標(biāo)準(zhǔn)，無憂享生活
將適老產(chǎn)品植入成熟的城市住區(qū)，從規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)整個(gè)環(huán)節(jié)，提供適合老年人的產(chǎn)品和生活配套，滿足老年人與子女相對(duì)獨(dú)立，又共同居住需求，建立互助互愛、和諧共生的養(yǎng)老方式是保利地產(chǎn)社區(qū)養(yǎng)老的目標(biāo)。
社區(qū)養(yǎng)老主要在社區(qū)規(guī)劃建設(shè)適老住宅和老齡公寓；以社區(qū)硬件配套為平臺(tái)，結(jié)合會(huì)所和社區(qū)配套，增設(shè)“老人大學(xué)、活動(dòng)中心、康體中心、日間照料中心”四大基礎(chǔ)配套，打通社區(qū)與街道衛(wèi)生、醫(yī)療、文體設(shè)施等的功能銜接，發(fā)揮綜合效益；在所有社區(qū)成立互助養(yǎng)老志愿團(tuán)隊(duì)，屆時(shí)，養(yǎng)老志愿者將達(dá)到1萬人規(guī)模，弘揚(yáng)中華民族敬老、養(yǎng)老、助老的優(yōu)良傳統(tǒng)。
適老產(chǎn)品是社區(qū)養(yǎng)老的基礎(chǔ)，大到項(xiàng)目規(guī)劃分區(qū)，小到室內(nèi)適老設(shè)備設(shè)施配套都需要建立標(biāo)準(zhǔn)。保利地產(chǎn)要求養(yǎng)老設(shè)施同步規(guī)劃、建設(shè)、驗(yàn)收、交付使用，居民入住已能享用養(yǎng)老配套服務(wù)。為此，2012年，保利地產(chǎn)在集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心成立“適老產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組”，研究社區(qū)內(nèi)適老商業(yè)、老年大學(xué)、社區(qū)公園、戶外健身等設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)，并針對(duì)不同社區(qū)體量進(jìn)行適老型產(chǎn)品研發(fā)。十三五期間，保利地產(chǎn)將完成所有已建社區(qū)的適老配套改造，在新建社區(qū)全面推行適老建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
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