安全測(cè)試體系被質(zhì)疑
美國Soleus公司在起訴書中稱，其曾警告過格力，稱相關(guān)產(chǎn)品存在缺陷，但格力堅(jiān)持認(rèn)為只有一小部分除濕器是用非阻燃塑料制造，且中國很多電器生產(chǎn)商也使用這種塑料，這種塑料是安全的。
記者在電商平臺(tái)一號(hào)店上發(fā)現(xiàn)，目前在售的格力品牌的除濕機(jī)有十幾種，雖然此次召回并不涉及中國本土，那么使用了同樣塑料的、在中國出售的除濕機(jī)是否安全？
百悅網(wǎng)電器專營店的工作人員告訴法治周末記者：“中國目前并沒有強(qiáng)制要求除濕機(jī)的外殼要使用阻燃性塑料。我們是格力在深圳的代理商，每年銷售的除濕機(jī)也非常多，產(chǎn)品介紹上并沒有說明除濕機(jī)外殼使用的材料類型，但目前還沒有消費(fèi)者反映除濕機(jī)出現(xiàn)失火的現(xiàn)象。”
不過Soleus表示，其在聘請(qǐng)產(chǎn)品測(cè)試專家進(jìn)行調(diào)查后，確認(rèn)這些為格力美國生產(chǎn)的除濕機(jī)存在設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，且格力公司在2010年至2012年間生產(chǎn)的除濕機(jī)使用了低于標(biāo)準(zhǔn)的材料。
記者查詢資料發(fā)現(xiàn)，根據(jù)《UL 474-2012美國除濕機(jī)安全要求》，聚合物外殼的生產(chǎn)必須考慮元素的抗燃性，該文件還要求電控盒和電控盒蓋要充分考慮并必須符合防火及安全標(biāo)準(zhǔn)的要求。
質(zhì)量和安全服務(wù)公司天祥集團(tuán)家用電器銷售部的吳經(jīng)理表示：“中國和歐洲大部分國家使用的是220伏的高壓，而美國使用的是120伏的電壓，正常運(yùn)行電器過程中電流大，容易起火。并且美國的房子有很多是木頭房子，所以美國市場(chǎng)特別強(qiáng)調(diào)電器上的塑料件要經(jīng)過UL認(rèn)證，具有阻燃特性。”
業(yè)內(nèi)人士表示，UL認(rèn)證雖非強(qiáng)制性要求，但美國市場(chǎng)十分注重產(chǎn)品安全，一般消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)選擇有UL認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品。
由于聯(lián)系不到格力方面，問題除濕機(jī)是否通過了UL認(rèn)證記者無從得知。
郝俊波認(rèn)為：“每個(gè)國家都有自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)商首先要保證的就是產(chǎn)品的安全，如果連這一點(diǎn)都做不到，產(chǎn)品的其他一切功能都沒有意義。”
國家商用制冷設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督中心常務(wù)副主任劉小朋則向法治周末記者介紹：“除濕機(jī)是通過制冷的方式將空氣中的水蒸氣凝結(jié)在機(jī)器內(nèi)，從原理上看和空調(diào)機(jī)是一樣的。出現(xiàn)這么嚴(yán)重的問題，說明格力的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造過程中存在疏漏，安全保護(hù)做得不到位，按照規(guī)定，除濕機(jī)在任何情況下著火都不被允許。”
“廠家應(yīng)保證每一個(gè)部件在發(fā)生短路的情況下都不能發(fā)生火災(zāi)。但這種測(cè)試實(shí)驗(yàn)起來非常復(fù)雜，通常需要幾個(gè)月的時(shí)間，格力可能在這方面沒有充分實(shí)驗(yàn)。”劉小朋表示。
格力應(yīng)反思多元化
提到格力，很多人想到的都是格力空調(diào)，而探路除濕器市場(chǎng)，則是格力多元化擴(kuò)張的路徑之一。
2012年是整個(gè)空調(diào)行業(yè)的寒冬，國內(nèi)空調(diào)市場(chǎng)整體銷售量同比下滑25.12%，銷售額同比下滑19.36%，但格力卻一枝獨(dú)秀。數(shù)據(jù)顯示，格力在去年前11個(gè)月累計(jì)出貨量為3460萬臺(tái)，同比增長6.8%。
格力并不滿足于此，從目前進(jìn)軍除濕器等市場(chǎng)來看，其依然希望從小家電市場(chǎng)分“一杯羹”。
任敏琪分析：“許多家電企業(yè)走‘多元化’道路是為了增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。目前小家電市場(chǎng)方興未艾，引致諸多大型家電企業(yè)紛紛涌入。”
“大部分家電企業(yè)迷信并購，認(rèn)為只要通過并購就能在短期內(nèi)迅速在另一業(yè)務(wù)中獲得成功，所以對(duì)不擅長的領(lǐng)域并不膽怯。可是殊不知此‘南山捷徑’將導(dǎo)致較多問題。”任敏琪說。
格力就是典型。今年上半年，格力電器總營收為528.9億元，其中在家電制造的收入中，空調(diào)的營收占了絕對(duì)的份額，收入為468.2億元，占比97.54%，毛利率達(dá)到了29.15%，同比增長5.40%。但小家電業(yè)務(wù)的經(jīng)營則顯得有些雞肋，收入僅為7.16億元，同比下降了8.88%，毛利率為15.00%，同比下滑7.93%。
中金公司研報(bào)認(rèn)為，格力的小家電品牌形象一直同格力空調(diào)不匹配。而此次北美的大范圍召回?zé)o疑給格力蒙上了一層陰影。
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