紅商網(wǎng)訊：在整個零售業(yè)不景氣的大背景下，銀泰能取得這么好的增長除了與公司長期堅持不懈的努力有關(guān)外，還與系統(tǒng)能力和營銷創(chuàng)新的雙重作用息息相關(guān)。
受宏觀經(jīng)濟低迷、多業(yè)態(tài)沖擊影響，“試衣間”論甚囂塵上的百貨業(yè)被業(yè)內(nèi)人士普遍認為已步入微增長時代。而與百貨業(yè)整體難言樂觀不同的是，大本營位于浙江的銀泰百貨更名為銀泰商業(yè)后，日前交出的上半年同店增長一成多的業(yè)績答卷，卻十分靚麗。這一令同行艷羨的佳績，銀泰是怎樣取得的呢?
功在營銷創(chuàng)新
日前，銀泰商業(yè)發(fā)布的截至2013年6月30日的運營數(shù)據(jù)顯示，該公司同店銷售增長比去年增加4.5個百分點，為13.7%;31家門店創(chuàng)造的總銷售額為74.29億元，同比增長16.9%。其中，20家銷售額過億的門店中有15家來自于銀泰百貨大本營——浙江，該公司元老級門店杭州武林店貢獻了16.1%，為11.95億元。
眾所周知，同店增長是衡量零售企業(yè)效益好壞的一個重要指標(biāo)，不過目前中國百貨業(yè)的同店增長呈現(xiàn)的卻是放緩的態(tài)勢。例如，新世界(600628)百貨的同店銷售增長就從2012財年中期的17%下降至2013財年同期的9.2%，百盛集團的該數(shù)據(jù)甚至從去年一季度的2%下跌成今年同期的負增長，為-2.8%。
不久前，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平在商務(wù)部召開的“零售批發(fā)業(yè)促進經(jīng)濟發(fā)展”專題新聞發(fā)布會上表示，當(dāng)前零售企業(yè)的同店增長基本在5%左右徘徊，中國連鎖百強的高速發(fā)展時期已經(jīng)成為過去式。
正因如此，不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，2013年傳統(tǒng)百貨同店增長將不可避免地步入負增長階段。
那么在百貨業(yè)一片叫苦的大背景下，為何銀泰商業(yè)會與眾不同呢?
對此，銀泰商業(yè)營銷企劃部的林姓工作人員在接受 記者采訪時表示，在整個零售業(yè)不景氣的大背景下，銀泰能取得這么好的增長其實是挺不容易的。而成績斐然除了與公司長期堅持不懈的努力有關(guān)外，還與系統(tǒng)能力和營銷創(chuàng)新的雙重作用息息相關(guān)。
如今年的年中慶，銀泰大本營浙江就采取了不同于以往的方法。該公司旗下的銀泰百貨、銀泰城、銀泰中心、銀泰網(wǎng)首度攜手浙江電視臺6頻道，打造了中國首次購物電視直播秀，全天候直播購物盛況。這次銀泰的新嘗試，通過將整合的優(yōu)勢資源，進行大范圍傳播，吸引了不少新顧客。業(yè)績與去年同期相比，也增長了兩倍多。上述工作人員進一步表示。
值得注意的是，銀泰商業(yè)此次在浙江省打造的年中慶活動，除了宣傳方式新穎全面外，與顧客的互動更為及時，參與品牌也比以往多了不少，活動整體折扣力度大。
事實上，不僅在浙江，銀泰商業(yè)今年在全國也開展了不少大型促銷活動。日前，當(dāng)記者來到銀泰百貨北京大紅門店內(nèi)時，“滿99減50”、“全場五折”、“部分4折”等印有促銷信息的海報就隨處可見。“商場會時不時和公司談打折的事，而在商場不做活動的時候，由于客流比較少，我為了拉動銷售也會向公司申請一些特價款。你是知道的，黛安芬是很少做活動的。”黛安芬內(nèi)衣店店長如是說。
銀泰百貨北京大紅門店企劃部相關(guān)工作人員也表示，春節(jié)、情人節(jié)、三八婦女節(jié)等每個傳統(tǒng)節(jié)假日，店內(nèi)都會配合做一些拉動銷售的活動。而不是節(jié)假日的時候，我們也會創(chuàng)造一些刺激消費者購買欲望的活動。此外，通過一年半時間的積累，公司對目標(biāo)消費群體消費習(xí)慣的把握，也更為準(zhǔn)確。上半年通過兩次調(diào)整后，現(xiàn)在的品牌就更符合周邊顧客的需求。
“雖然我來銀泰工作的時間不長，還不到一年，但已經(jīng)換了三個品牌。剛開始賣皮包，銷售不好品牌撤了后，又賣男裝，這個沒干多久關(guān)了后，就來到了天倫天。”戶外品牌天倫天店內(nèi)導(dǎo)購坦言。
數(shù)據(jù)顯示，銀泰百貨大紅門店上半年銷售額為9086萬元，同比增加62.6%。“大紅門店上半年可以說圓滿完成了銷售任務(wù)。”上述工作人員表示。
謀在調(diào)整轉(zhuǎn)型
在郭戈平看來，百貨業(yè)積弊甚深的根源來自于經(jīng)營模式的先天缺陷，行業(yè)追求規(guī)模數(shù)量擴張的粗放型發(fā)展模式已經(jīng)難以為繼。轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，提升精細化管理，提高單店效率迫在眉睫。百貨企業(yè)可以探索的方向有線上線下融合、加大自營自采、降低運營成本、改善顧客體驗、逐步向主題百貨或購物中心轉(zhuǎn)型等。
而值得注意的是，銀泰商業(yè)同店銷售增長的令人眼紅也與該公司采取的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略密切相關(guān)。
事實上，銀泰百貨自醞釀更名的那刻起，轉(zhuǎn)型發(fā)展的策略就在不斷發(fā)酵，百貨業(yè)態(tài)在該公司心目中的地位也大不如前。對此，電子商務(wù)、購物中心躋身于銀泰商業(yè)的三個主要事業(yè)部，與百貨業(yè)平起平坐就是最有力的證明。
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