紅商網(wǎng)訊：在美國，每三個家庭中就有一個是山姆商店的會員。
但自1996年的深圳山姆店開業(yè)以來，16年之多的長時間跨度里，山姆商店僅有的10家門店數(shù)卻不及在華年數(shù)。甚至還有長春、昆明山姆店折戟的先例。山姆會員店一度是美國零售巨頭沃爾瑪在華“水土不服”的例證。
普爾斯馬特倒閉，萬客隆被收購，麥德龍“被妥協(xié)”，只有沃爾瑪將150元/年的會員費堅守到了現(xiàn)在，擁有超過110萬的會員，會員續(xù)卡率高達70%以上。6月29日，在兩月連續(xù)開出兩家山姆店的“提速”下，沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員商店首席運營官文安德（Andrew Miles)表示，目前沃爾瑪已在華新簽約7家山姆店，預計將在兩年甚至更快的時間內(nèi)開出更多門店。
遲到的“山姆”
文安德是在蘇州山姆會員商店開業(yè)當天做出的這番表述。6月29日，面積達兩萬多平方米的山姆會員商店在蘇州工業(yè)園區(qū)正式開業(yè)迎客，蘇州老百姓們?nèi)绯彼銖乃拿姘朔接咳�，交納150元/年的會員費，將澳洲西冷牛排、皇帝蟹、龍蝦等價格不菲的進口食品放進山姆超級大的購物車。
兩個月前，類似的一幕也在杭州西溪的山姆店上演。當時開業(yè)不到6小時，山姆店就賣出800公斤榴蓮、400多份黃魚（兩條裝）、550份藍月亮洗衣液(3升×2瓶裝)、500多份披薩。
人們似乎不再糾結(jié)于購物前必須交納150元會員費的高門檻，也不懼賣場位置的偏僻遙遠，甚至不再為拿不拿貨架陳列的粗簡卻碩大的大包裝商品犯難。
“會員制商店正逐漸被中國消費者所認識。”從1996年山姆會員商店在華的第一家店的店長一直干到沃爾瑪中國山姆會員商店營運副總裁的杜麗敏如是說。
杜麗敏曾享受了山姆會員店帶來的榮耀。眾所周知的，杜帶領(lǐng)深圳的山姆店創(chuàng)造出了連續(xù)五年超越于沃爾瑪全球所有的門店銷售業(yè)績的商業(yè)奇跡。
但全球冠軍店的創(chuàng)造者，也依然未能避免山姆商店市場培育需要付出的代價。
2003年、2004年兩年間，由于找不到足夠多的會員，沃爾瑪中國總部先后無奈宣布將昆明和長春的山姆會員店改為大賣場的沃爾瑪廣場業(yè)態(tài)。在此之后的長達六年的時間里，山姆會員店的在華擴張陷入停滯，門店一度只有在深圳、福州和北京的三家。
直到2009年底，沃爾瑪才嘗試著重啟山姆會員店的擴張，開出廣州番禺店。2010年，沃爾瑪又小心謹慎地進入了上海，同時在北京開出了第二家山姆店。
如今，算上蘇、杭店，作為全球最大零售商的沃爾瑪在中國開設(shè)的山姆會員商店也剛剛才達到雙位數(shù)。相比沃爾瑪在美國開出的620多家山姆店，如此規(guī)模體量的中國山姆店無疑步子邁得太小、太慢。同樣在被譽為最有消費潛力的中國市場，沃爾瑪已擁有395家的超市大賣場，門店數(shù)已搶得外資零售商的“頭牌”。
當然，步調(diào)緩慢、姍姍來遲的山姆店，如今已真正打算加速。“在中國的開店計劃中，實際上我們正考慮更快地進入這個市場。”文安德說。
文安德的到來本身就是信號之一。去年7月，沃爾瑪將在屈臣氏亞洲工作長達20年的文安德“挖”到了中國區(qū)擔任中國山姆首席運營官，全面負責山姆會員商店的業(yè)務管理及其日后增長的規(guī)劃。在業(yè)內(nèi)看來，文安德不僅擅長自有品牌商品運營管理，也必深諳“老東家”兩年百城千店的快速擴張“打法”。
“收獲”的季節(jié)
剛剛夠上雙位數(shù)的門店規(guī)模，卻并不妨礙沃爾瑪集團對于山姆店的再度寄望。沒有什么比擁抱一個充滿希望的未來更讓人興奮。在沃爾瑪中國看來，山姆店已迎來一個“收獲的季節(jié)”。
這源于中國經(jīng)濟的增長在十年間已呈現(xiàn)出清晰的“分水嶺”。杜麗敏說，“看看現(xiàn)在的中國經(jīng)濟，再回頭看看十年前，有了多么大的變化。”十年前，作為國內(nèi)二線城市的長春、昆明顯然無法給予山姆店足夠多的會員，但現(xiàn)在山姆店已甚至打算回到長春、昆明的市場。
中國經(jīng)濟水平的提升、中產(chǎn)階層的發(fā)展、老百姓收入的提高，城鎮(zhèn)化進程的加速以及有車一族的大量增加，正在提供一個愈來愈切合會員倉儲商店發(fā)展所需的外部經(jīng)濟環(huán)境。甚至讓中國消費者談虎色變的食品安全和質(zhì)量問題，反而也是在更加利于主打進口食品的山姆會員店的優(yōu)勢彰顯。
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