紅商網(wǎng)訊：據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，昨天晚上，有網(wǎng)友曝光了一封京東內(nèi)部郵件，有人向幾位京東內(nèi)部人士求證后確認(rèn)，這是京東CEO劉強(qiáng)東親自寫給全體員工的。郵件里說，作為親歷2003年非典時期的人，請大家務(wù)必重視目前的禽流感，千萬不要掉以輕心。
在這封郵件中，劉強(qiáng)東制定了多條應(yīng)對禽流感的措施，例如食堂停止供應(yīng)豬肉、雞肉等肉類；如果員工有發(fā)燒咳嗽等癥狀，立即去醫(yī)院就診直至痊愈，工資、獎金正常發(fā)放；如果有員工不幸感染禽流感，所有治療費(fèi)用由公司全額報(bào)銷。
劉強(qiáng)東還要求所有員工一律取消國內(nèi)的出差計(jì)劃，謝絕所有客戶來訪。建議員工清明節(jié)不要出去游玩，也盡量不要回鄉(xiāng)祭祖和探親。他說，如果有員工因工作感染上禽流感，將是自己的“終身恥辱”。如果疫情持續(xù)惡化，他寧愿公司倒閉，也要停止?fàn)I業(yè)。
劉強(qiáng)東在郵件中透露，促使他寫這封郵件的直接原因，是他看到人感染禽流感病例所有增加。據(jù)國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會透露，截止目前，全國一共確診人感染H7N9禽流感病例10例，3位患者已經(jīng)死亡。
禽流感的疫情為什么會對劉強(qiáng)東產(chǎn)生這么大的刺激？今天《天下公司》聯(lián)系了京東公司方面，但是對方負(fù)責(zé)公關(guān)事務(wù)的工作人員表示，現(xiàn)在是假期，公司領(lǐng)導(dǎo)都出去游玩了，不方便回應(yīng)。
劉強(qiáng)東的這封內(nèi)部郵件在網(wǎng)上傳開之后，引來陣陣熱議。有人說，“大嘴東哥”的形象從來沒有像今天這樣正面這樣光輝過！的確夠有情有義，足以讓很多公司管理者羞愧。這也算是一種核心競爭力。
不過也有人說：從效果上看，這是一次漂亮的公關(guān)和營銷，相信劉強(qiáng)東說這些話是發(fā)自內(nèi)心。但是，商業(yè)領(lǐng)袖的一言一行應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，郵件中讓京東在“各地食堂一律停止供應(yīng)豬肉、雞肉等肉類”，顯然是草木皆兵，也助長社會恐慌情緒。五季資訊合伙人洪波表示，劉強(qiáng)東把這次的禽流感和當(dāng)年的非典疫情相提并論，是過于夸張了：
洪波：一個企業(yè)對員工關(guān)心這是應(yīng)該的，這個沒有什么好去議論的。但是就這件事而言我覺得有點(diǎn)夸大其詞，還是要本著科學(xué)的態(tài)度，現(xiàn)在盡管說我們都經(jīng)歷過非典，但是這次跟非典是不一樣的，所以以非典的狀況來描述今天的狀況我覺得還是有點(diǎn)夸大其詞。
至于有人指出劉強(qiáng)東這次又是在搞“事件營銷”的說法，洪波認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)公司的確經(jīng)常故意泄露公司的內(nèi)部郵件，但多半是為了樹立企業(yè)良好形象，未必有什么特定的營銷目的。
洪波：大多數(shù)內(nèi)部郵件流出來都是由企業(yè)主動來流出來的，并不是所謂的泄漏，我倒不覺得一定是一個什么樣的營銷手段。當(dāng)然企業(yè)愿意把這個郵件透露出來，對于這個企業(yè)是有好處的，包括阿里巴巴的馬云的內(nèi)部郵件經(jīng)常就剛發(fā)完馬上就透露了，但是其實(shí)也不見得有那么直接的利益，他們認(rèn)為這些郵件能夠給企業(yè)帶來一些比較正面的看法，并且不涉及企業(yè)內(nèi)部的一些機(jī)密，這樣的郵件披露出去是沒有問題的。
不管目的如何，劉強(qiáng)東這次是又在網(wǎng)上弄出了不小的動靜。曝光京東內(nèi)部郵件的那條微博被轉(zhuǎn)發(fā)四萬多次，評論5千多條。很多人都說：“東哥太有愛啦支持”、“ 領(lǐng)導(dǎo)者都該如此”、“做人先成功就有了企業(yè)的成功”。
劉強(qiáng)東在微博上引起別人的關(guān)注已經(jīng)不是一次兩次了。早在2010年底，他就利用微博，成功化解了“京東出售翻新機(jī)艷照門”的公關(guān)危機(jī)。后來，他又多次在微博上和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購等對手打嘴仗。
去年8月14日，劉強(qiáng)東在微博上向蘇寧宣戰(zhàn)，發(fā)布共計(jì)11條微博，累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)和評論近68萬條。第二天，他更是將微博作為與蘇寧大打價(jià)格戰(zhàn)的指揮所，并順勢登上新浪微博當(dāng)天“名人影響力排行榜”第一位。正如《21世紀(jì)商業(yè)評論》主編吳伯凡所說，劉強(qiáng)東這個人在網(wǎng)上很容易占便宜：
吳伯凡：劉強(qiáng)東在網(wǎng)上很容易占便宜，總是給人在捅婁子的感覺，仔細(xì)想又是很精明的，他說從來看不上國內(nèi)資本游戲這一套東西，他自己的行為風(fēng)格、說話風(fēng)格在某種程度上有一點(diǎn)像投行無利不開口。這好像是一種個人行為，其實(shí)是一個公司行為，但是你說是公司行為使用語言的方式又是很不官方、很不正規(guī)，這是傳統(tǒng)企業(yè)做不來的，所以有時候做互聯(lián)網(wǎng)真的是需要基因。
而NTA創(chuàng)新傳播機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人申孟軒則說，想在互聯(lián)網(wǎng)上占便宜，需要臉皮夠厚，心臟夠大：
申孟軒：這樣的人需要臉皮夠厚，心臟夠強(qiáng)大，在互聯(lián)網(wǎng)上收過多少贊美就會收獲多少辱罵和批評。你去看劉強(qiáng)東的每條微博回復(fù)下面的有大量的，不管是水軍也好還是不滿意他的，各種負(fù)面評價(jià)也有很多，但是你要頂著這個還能繼續(xù)的保持自己的風(fēng)度，繼續(xù)保持自己的勇氣，這是真的是很不容易的一件事情。
經(jīng)濟(jì)之聲嘉賓主持李光昱評論，對于“強(qiáng)哥非常懂愛”的這封信，更傾向于是在炒作。與十年以前相比，目前為止情況并沒有那么嚴(yán)重，而且政府反映很及時，所以這件事目前而言沒有那么嚴(yán)重。作為一個企業(yè)家也好，知名人士也好，隱瞞真相和過分夸大引導(dǎo)恐慌同樣是沒有社會責(zé)任感的一種表現(xiàn)，拿一些跟老百姓有厲害相關(guān)的事情來炒作有失厚道和水準(zhǔn)。
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