紅商網(wǎng)訊：前后相隔一個(gè)月，在貌似遭受電商的沖擊下，中國最具影響力和實(shí)力的兩大連鎖零售企業(yè)蘇寧、銀泰都高調(diào)宣布更名，并啟動(dòng)新的戰(zhàn)略。這倆消息，不僅成為各大主流媒體的重要新聞，更像是電子商務(wù)洪流和傳統(tǒng)零售商一片消退潮中的兩面紅旗，也成了中國春季陰晴不定的表情之下的一抹靚色。
不可否認(rèn)的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興銷售渠道和消費(fèi)群體購物習(xí)慣的變化已經(jīng)對(duì)蘇寧、國美、銀泰等原有線下連鎖模式造成了巨大沖擊，尤其是對(duì)成熟和市場(chǎng)規(guī)模龐大的服飾、鞋業(yè)等專賣連鎖品牌的影響更大。電商超速增長(zhǎng)的背后并不僅僅是所謂的消費(fèi)方式的革命，更是得益于中國三十年來中國經(jīng)濟(jì)高投資帶來的高產(chǎn)能，并在最后增長(zhǎng)乏力并開始衰退的階段，高庫存成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的最后一根稻草，也成為電商高速發(fā)展倍增的有力武器。
我認(rèn)為，蘇寧、國美、銀泰等中國傳統(tǒng)零售巨頭們看得明白。銀泰的沈國軍董事長(zhǎng)也明確表示，要順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)變化。通過商業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)大與協(xié)作，銀泰商業(yè)融合實(shí)體與虛擬，拓寬多品類經(jīng)營，更有效滿足消費(fèi)者需求。銀泰商業(yè)集團(tuán)總裁、CEO陳曉東部署，銀泰要致力“消費(fèi)解決方案提供商”。更名背后反映銀泰、蘇寧們戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，主動(dòng)迎接變革的挑戰(zhàn)。這樣的高調(diào)，說明是對(duì)市場(chǎng)永存畏懼和尊重，而非對(duì)電商的畏懼。
在本人看來，無論是京東、淘寶，許多的經(jīng)營方式和營銷方式其實(shí)是非常落后的手段。淘寶大多數(shù)的商戶連個(gè)體戶都不是，基本是把住宅當(dāng)門店，逃稅漏稅以違法為基礎(chǔ)的小攤販。所以張近東將現(xiàn)有的電商模式定義為“傳統(tǒng)電商”，并直言目前中國的零售業(yè)正處在危機(jī)關(guān)頭。銀泰等領(lǐng)先的零售企業(yè)也十分清楚，傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨消費(fèi)需求、環(huán)境、模式等多方面挑戰(zhàn)。
的確，行業(yè)成本增速抵消消費(fèi)增幅、網(wǎng)購渠道分流線下、物流配送低質(zhì)量高速度發(fā)展、實(shí)體零售企業(yè)大面積效益下滑、電商企業(yè)普遍性虧損，線上線下數(shù)以千萬計(jì)的大小商家搏殺于紅海、失血于無序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。而且，在電商的猛烈攻勢(shì)下，傳統(tǒng)零售業(yè)的銷售增幅明顯下滑，甚至虧損。
然而，假設(shè)沒有電商，中國制造業(yè)的高產(chǎn)能所帶來的高庫存，也許給傳統(tǒng)零售商和連鎖專賣品牌帶來的市場(chǎng)紅利，還可以再用一些年頭，但對(duì)行業(yè)本身的進(jìn)步推動(dòng)是缺乏的。當(dāng)前中國大量的實(shí)體店和制造業(yè)所遭遇高漲的人力成本和房租成本，本來就是企業(yè)應(yīng)該面對(duì)的必經(jīng)之路。在過去的八至十五年間，乃至更提前的上世紀(jì)九十年代，我們大量高速發(fā)展的企業(yè)已經(jīng)享受了人力和物業(yè)(土地)的紅利。這是一個(gè)臨界點(diǎn)，恰恰又是遇到電商兇猛的歲月。
如今，中國正在進(jìn)入內(nèi)需驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)主導(dǎo)的發(fā)展階段，零售企業(yè)即將迎來真正的春天，這個(gè)也首先是消費(fèi)者的春天，也首先是生活品質(zhì)提升的時(shí)代。銀泰、蘇寧們的更名和變革，是與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)時(shí)之需。
所謂電商橫行的說法，讓人想起這三十年來國際大牌進(jìn)中國一樣，更似乎中國加入世貿(mào)協(xié)定所呼狼來了。狼從不可怕。攜潮流而來，并非都是強(qiáng)者和真英雄。這個(gè)年代需要明智，歷史有鑒：為民謀利得天下。電商洪流，雖借了政策東風(fēng)，確也真是以價(jià)格之利器，一時(shí)得民心。然價(jià)格紅利從來都是雙刃，馬云先生熱愛武俠，必然明了，以一招鮮從來不見王者，只圖霸一時(shí)可以亦，或一方可以亦。以蘇寧的風(fēng)格和歷史，這步棋是大氣行事，但未來不可知。無論是從組織變革到平臺(tái)優(yōu)勢(shì)整合，還是業(yè)態(tài)革命，從無先例，但也無法想象，定位太難，切割太難，我以為是真難。
銀泰從百貨始，線上也是以百貨定，落位城市購物中心體驗(yàn)，以消費(fèi)解決方案提供商為定位，無論是從組織變革到平臺(tái)優(yōu)勢(shì)整合，還是業(yè)態(tài)革命，路徑清晰且可以想象，而且是傳統(tǒng)零售企業(yè)第一家提出以消費(fèi)者為中心的理念，對(duì)業(yè)界原來以營銷為先導(dǎo)的經(jīng)營模式將帶來巨大的推動(dòng)和影響，也許更容易有作為，更可以在當(dāng)前的領(lǐng)先者中，在實(shí)踐中探索，并構(gòu)建理論以為基礎(chǔ)推動(dòng)新的實(shí)踐，走出一個(gè)上天入地的零售王國。
不過，變革之路猶如這年的春天，氣候不調(diào)，陰晴不定，冷熱不均。高調(diào)的心情可以理解，但迷途悠長(zhǎng)，不能光謀當(dāng)下之競(jìng)爭(zhēng)利器或破當(dāng)下之困局。線上線下在零售市場(chǎng)中，必將掀起大整合和變革之風(fēng)。從今日始，必謀長(zhǎng)局，五年后露個(gè)光景，十年才見得分曉。
今日所談并非線上與線下之爭(zhēng)。無論是阿里、京東，還是當(dāng)當(dāng)、凡客等，雖是時(shí)勢(shì)所造，如同蘇寧、銀泰、萬達(dá)以及一批優(yōu)秀的專賣連鎖品牌，也是時(shí)勢(shì)造的英雄，都依然值得尊重，但無法抹去電商新貴的經(jīng)營原罪。下一個(gè)階段，賽得是價(jià)值觀、理念和戰(zhàn)略智慧，是英雄造時(shí)勢(shì)。我想說的是，企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵是，任何一個(gè)品牌都必須籍由戰(zhàn)略來創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)具的定位。不僅是蘇寧等傳統(tǒng)零售企業(yè)的變革，而是在未來的一個(gè)階段，大量的電商們也面臨戰(zhàn)略變革的挑戰(zhàn)，因?yàn)榭偸切枰勘阋藖沓掷m(xù)購買的也只有一部分人，也只有一部分商品可以滿足便宜的定位。
諸神之戰(zhàn)只是一個(gè)開始。
�。▉碓矗骸哆B鎖經(jīng)營》雜志 時(shí)代傳媒總裁、《連鎖經(jīng)營》雜志出品人 蔣易君/文）
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