服裝分公司是比優(yōu)特繼化妝品、超市后,又一異軍突起的業(yè)態(tài)。在短短的6年時(shí)間里,服裝分公司開(kāi)設(shè)的連鎖服裝商場(chǎng),總營(yíng)業(yè)面積近2萬(wàn)平方米,已經(jīng)成為鶴崗市最大的服裝賣場(chǎng)。
自2009年1月~2011年11月,比優(yōu)特經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不斷拓展,同時(shí)也加快了開(kāi)店的步伐。2012年,比優(yōu)特還將有5家超市陸續(xù)開(kāi)業(yè),分別是比優(yōu)特超市北國(guó)明珠店、向陽(yáng)區(qū)商貿(mào)城、蘿北二店、新華店和時(shí)代廣場(chǎng)店,屆時(shí)超市數(shù)量將達(dá)到18家,總營(yíng)業(yè)面積將突破7萬(wàn)平方米。而且總面積為1.7萬(wàn)平方米的比優(yōu)特生鮮食品加工配送中心正在建設(shè)中,2012年將正式投入使用。
“為鑄造企業(yè)發(fā)展的下一個(gè)里程碑,比優(yōu)特以打造大型購(gòu)物中心為戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)聯(lián)合重組、自主開(kāi)拓的方式,對(duì)新的領(lǐng)域進(jìn)行探索和嘗試。”孟繁中說(shuō)。
團(tuán)隊(duì)“零”流失
對(duì)于零售企業(yè)而言,穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),尤其是購(gòu)物中心這一業(yè)態(tài)更需要有一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐,但人才的大量流失已成為大多數(shù)零售企業(yè)揮之不去的“魔咒”。
不過(guò)比優(yōu)特的管理團(tuán)隊(duì)卻打破了這一“魔咒”,在2011年12月7日,比優(yōu)特此召開(kāi)的近千人招商會(huì)上,該公司100余名核心骨干集體亮相,據(jù)孟繁中介紹,他們中間大多數(shù)是從比優(yōu)特成立那天起就跟著走過(guò)來(lái)的。
提起自己團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng),孟繁中分外感動(dòng):公司12位高層管理干部、43位中層管理干部、41位采購(gòu)經(jīng)理,年流失率為“零”;184名基層管理干部年流失率僅為3.2%。
當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)的凝聚力量首先是來(lái)自于堅(jiān)實(shí)的企業(yè)文化。2010年,為了令工作在比優(yōu)特的年輕人更加懂得孝道、兄弟情深、夫妻恩愛(ài),該公司斥資40多萬(wàn)元,組織3000多名員工共同學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》。“《弟子規(guī)》已經(jīng)成為比優(yōu)特企業(yè)文化中重要的組成部分,并且他們正在用實(shí)際行動(dòng)真正踐行和承擔(dān)著尊老、愛(ài)老、奉獻(xiàn)愛(ài)心的社會(huì)責(zé)任。”孟繁中說(shuō)。
同時(shí),比優(yōu)特每年都要拿出百萬(wàn)余元專款用于員工培訓(xùn)。在加強(qiáng)員工文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí),提高員工崗位技能的活動(dòng)也如火如荼。已連續(xù)舉辦四屆的“做自己的英雄”崗位技能大賽,在員工中形成了崗位練兵的熱潮。技能大賽上,豬肉分割師傅能在1分02秒內(nèi)分割完半頭豬;1分鐘內(nèi)炸出148個(gè)丸子是面食師傅創(chuàng)造的記錄,比優(yōu)特的員工把一項(xiàng)項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的技能練到了極致,他們也因此成為了企業(yè)的“崗位技能王”。
聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、年會(huì)、踏青、漂流、北京游、海南游,豐富的員工業(yè)余文化生活,令員工在寓教于樂(lè)中放松了心情,增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,并感受著美好的生活。
穩(wěn)定的收入、豐厚的福利,多彩的生活,細(xì)數(shù)公司給予員工的一切,每一位比優(yōu)特人都會(huì)在心底油然而生一種強(qiáng)烈的幸福感。
孟繁中說(shuō),“我經(jīng)歷過(guò)一次車禍,從那時(shí)起我感覺(jué)企業(yè)營(yíng)利多少不再是最重要的,更重要的是能不能給員工帶來(lái)幸福感,讓員工輕松地工作。”現(xiàn)在在比優(yōu)特中形成了一個(gè)有趣的現(xiàn)象,員工們總是在為自己增加任務(wù)量,而孟繁中總是在給員工減少任務(wù)量,為此,孟繁中還要多經(jīng)常給員工做解釋工作。
沒(méi)有賄賂的供應(yīng)商
比優(yōu)特的優(yōu)勢(shì)在于,不僅有一支忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),還有一批忠誠(chéng)的合作伙伴。2009年11月1日,同樣作為鶴崗市商業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的鶴崗瑞達(dá)鞋業(yè),與比優(yōu)特實(shí)施合并重組,這使比優(yōu)特在擁有“比優(yōu)特”、“百媚生”兩個(gè)品牌的基礎(chǔ)上,又增添了“瑞達(dá)鞋業(yè)”。經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的拓寬和深入,使“比優(yōu)特”大幅度占據(jù)了鶴崗市零售業(yè)份額。
“雪滿天”不僅是鶴崗市最專業(yè)的餐飲連鎖機(jī)構(gòu),而且在上海開(kāi)設(shè)的兩家“雪派”餐飲店也是顧客盈門。2010年與 “雪滿天”的聯(lián)手合作,為比優(yōu)特發(fā)展餐飲業(yè)注入了豐富的專業(yè)資源,同時(shí)為2012年4000平方米的比優(yōu)特時(shí)代廣場(chǎng)餐飲區(qū)的成功運(yùn)營(yíng),邁出了專業(yè)的一步。
2010年4月21日,比優(yōu)特黃金屋作為比優(yōu)特實(shí)踐新領(lǐng)域的先行軍,出現(xiàn)在鶴崗市消費(fèi)者的視野中。不僅為鶴崗市的消費(fèi)者提供了一個(gè)“放心購(gòu)買珠寶,享受貼心服務(wù)”的購(gòu)物場(chǎng)所,同時(shí)意味著“比優(yōu)特”已經(jīng)向珠寶業(yè)進(jìn)軍。
這些合作伙伴都讓比優(yōu)特如虎添翼。而這些伙伴之所以堅(jiān)定地跟隨著比優(yōu)特,用鶴崗市瑞達(dá)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)、比優(yōu)特副董事長(zhǎng)杜忠梅的話說(shuō),是他們對(duì)孟繁中這位“老大哥”的信任,而更被業(yè)界傳為佳話的是,不少合作伙伴在與孟繁中的深入交往中,最后由“合作伙伴”變?yōu)?ldquo;義結(jié)金蘭”,這在黑龍江零售圈里傳為佳話。孟繁中常對(duì)合作伙伴們說(shuō),“只要你與我真心誠(chéng)意合作,不用你們搞關(guān)系,我愿意給你們包禮金。”
比優(yōu)特時(shí)代廣場(chǎng)亮相 購(gòu)物中心加速下沉
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