紅商網(wǎng)訊:拿著標(biāo)價為2.9元一個,但實(shí)際上卻在結(jié)賬時每個要價3.9元的奇異果,18日晚上到大潤發(fā)購物的張先生直呼“傷不起”。為了出口氣,張先生還特地拍了照片和視頻,因?yàn)樗麘岩墒浅泄室馑鶠椋庥隽藗髡f中的價格欺詐。
而超市則表示,絕對是員工失誤打錯,而非超市故意。
不止一個人被多收錢
8月18日晚,市民張先生到位于文化藝術(shù)中心的大潤發(fā)超市購物。走到蔬果區(qū)時,張先生看到有兩款奇異果在做特價,一款是綠奇異果,售價2.9元一個,一款是金奇異果,售價是3.9元一個,兩款水果同時做活動,限會員購買,且數(shù)量限每卡10個。
張先生隨即挑了10個綠奇異果,價格本應(yīng)是29元。過秤時沒留意,稱好就去挑其他東西了。等到買單時,張先生不經(jīng)意地瞥了一眼打出來的單據(jù),剛才的10個奇異果竟要價39元。張先生當(dāng)場提出投訴。
當(dāng)張先生站在原地等人來處理時,看到旁邊一名顧客也買了這種綠奇異果,而且還是會員。“但是她卻被收了4塊6一個的原價”,張先生說,如果當(dāng)晚就他一人遇到這種情況也就罷了,但一再出現(xiàn),讓人不得不懷疑超市是不是故意的。“這算是超市的邊際效益嗎?一個人被多收10元,那每天那么多人去超市,他們要多收多少錢?”張先生質(zhì)疑說。
隨后,張先生不僅拍下了照片,還留下了視頻資料。對于超市提出的10個奇異果不收錢的補(bǔ)償,張先生也沒有接受,不要錢也不要東西。張先生還表示,如果超市是無心之過,為什么每次都“錯”把價格打高了,而不是“錯”把價格打低?回家后,張先生將此事發(fā)上網(wǎng),并提醒網(wǎng)友,“買東西一定要看清標(biāo)價和最后的購物小票”。
超市:操作員手誤出錯
昨日,大潤發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人專門來到導(dǎo)報,解釋此事。
負(fù)責(zé)人表示,事情發(fā)生后他們就第一時間找到操作員,證明確實(shí)是當(dāng)時手誤,打錯了價格。“事情發(fā)生后,我們也很有誠意地向張先生一再道歉,并提出補(bǔ)償他一些,但張先生都不接受。”負(fù)責(zé)人表示。與張先生一起結(jié)賬的女士,是因?yàn)閳箦e了會員卡才導(dǎo)致賬單打出來是原價,后來也妥善處理了。“我們絕對不會因?yàn)檫@一點(diǎn)錢,而損壞商場辛苦建立起來的形象和聲譽(yù)。”負(fù)責(zé)人表示。
負(fù)責(zé)人說,給張先生和顧客造成了困擾,他們十分抱歉;同時也將加強(qiáng)今后的管理工作。
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