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本報(bào)訊 冰紅茶標(biāo)價(jià)1元/瓶，買(mǎi)單的時(shí)候卻變成1.3元/瓶；鳳爪標(biāo)價(jià)2.9元/袋，買(mǎi)單的時(shí)候卻變成4.3元/袋。 誰(shuí)在超市碰到這種事，誰(shuí)都會(huì)覺(jué)得窩火。偏偏這事，就讓漳州市民鄭先生在大潤(rùn)發(fā)超市碰到了，時(shí)間是8月12日。鄭先生認(rèn)為，超市的這種行為，有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。
昨日，記者將此事反饋給大潤(rùn)發(fā)超市，超市儲(chǔ)訓(xùn)部副理溫先生查看后，發(fā)現(xiàn)是工作人員的失誤所致，表示以后將改進(jìn)，并表示愿意以一賠十的方式對(duì)鄭先生進(jìn)行補(bǔ)償。
鄭先生說(shuō)，12日下午2時(shí)許，他和朋友一起到大潤(rùn)發(fā)超市買(mǎi)東西，其中就包括兩袋70克裝的加煌牌野山椒鳳爪和六瓶正在做特價(jià)、標(biāo)價(jià)1元/瓶的統(tǒng)一冰紅茶（六瓶裝）。但是在結(jié)賬時(shí)，他朋友發(fā)現(xiàn)，六瓶的統(tǒng)一冰紅茶價(jià)錢(qián)是7.8元，一瓶平均要1.3元。詢(xún)問(wèn)收銀員，收銀員說(shuō)拆開(kāi)一瓶瓶刷是1元，但六盒裝上面的條形碼刷出來(lái)就是7.8元。無(wú)奈，鄭先生將紅茶退了。
哪知回家后，他查看小票時(shí)又發(fā)現(xiàn)，標(biāo)價(jià)2.9元一袋的鳳爪變成4.3元一袋。鄭先生覺(jué)得被超市欺騙了，馬上回到超市，又去看了下標(biāo)價(jià)，發(fā)現(xiàn)一整排三四個(gè)標(biāo)簽上的標(biāo)價(jià)確實(shí)是2.9元，上面的貨物也都是70克裝的加煌牌野山椒鳳爪，并無(wú)其他貨品。
鄭先生問(wèn)旁邊的工作人員，工作人員說(shuō)70克裝的加煌牌野山椒鳳爪，價(jià)格就是4.3元一袋。他覺(jué)得既然價(jià)格是4.3元，標(biāo)價(jià)卻標(biāo)2.9元，有欺騙消費(fèi)者的嫌疑，于是當(dāng)場(chǎng)拍下了照片。
昨日下午，記者來(lái)到大潤(rùn)發(fā)超市，找到鄭先生所說(shuō)的兩種貨品。發(fā)現(xiàn)70克裝的加煌牌野山椒鳳爪標(biāo)價(jià)已都換成4.3元/袋；統(tǒng)一冰紅茶正在做特價(jià)，1元1瓶。
為了證實(shí)鄭先生所說(shuō)，記者從貨物堆的里面找到一連六盒包裝的冰紅茶，結(jié)賬時(shí)，刷出來(lái)的價(jià)格確實(shí)是7.8元。
超市
工作失誤所致將改正并賠償
記者聯(lián)系上大潤(rùn)發(fā)超市儲(chǔ)訓(xùn)部副理溫先生，并將鄭先生拍的照片發(fā)給他看。
溫先生帶著記者來(lái)到賣(mài)野山椒鳳爪的地方，并當(dāng)場(chǎng)叫來(lái)負(fù)責(zé)貨物擺放的一名課長(zhǎng)。這名課長(zhǎng)說(shuō)，原本放加煌牌野山椒鳳爪的地方，放的是另外一個(gè)正在做特價(jià)2.9元/袋的南北特山椒鳳爪。因?yàn)樽鎏貎r(jià)比較好賣(mài)，南北特山椒鳳爪已經(jīng)所剩無(wú)幾，12日她就叫人換上加煌牌野山椒鳳爪，把南北特山椒鳳爪的標(biāo)價(jià)牌子豎了起來(lái)，等加煌牌野山椒鳳爪的標(biāo)價(jià)牌子打印出來(lái)再換上�？赡芫驮趽Q標(biāo)價(jià)牌的過(guò)程中，鳳爪被鄭先生買(mǎi)去。
記者將大潤(rùn)發(fā)超市的解釋告訴鄭先生后，鄭先生重新仔細(xì)查看了12日他所拍的照片，發(fā)現(xiàn)照片上的標(biāo)價(jià)牌，標(biāo)價(jià)2.9元的商品確實(shí)是南北特山椒鳳爪，不是加煌牌野山椒鳳爪，只是字號(hào)太小，鄭先生沒(méi)有留意；而且照片中的四個(gè)標(biāo)價(jià)牌，其中有兩個(gè)是豎起來(lái)的。
溫先生表示，這確實(shí)是他們的工作失誤，以后他們將改進(jìn)。在換貨的時(shí)候，應(yīng)該直接將原來(lái)的標(biāo)價(jià)牌拿下來(lái)，而不是豎起來(lái)，以免引起消費(fèi)者的誤會(huì)。
而對(duì)于統(tǒng)一冰紅茶的價(jià)格差一事，溫先生經(jīng)了解，發(fā)現(xiàn)冰紅茶刷一瓶，價(jià)格是1元，刷一箱24瓶，價(jià)格是23.9元，但如果刷六瓶一連的，價(jià)格卻是7.8元。溫先生說(shuō)，這確實(shí)存在價(jià)格差，是條形碼不同造成的。他將交代員工，在刷冰紅茶時(shí)，只按一瓶瓶刷，避免出現(xiàn)價(jià)格差。
溫先生最后表示，超市將以一賠十的方式補(bǔ)償鄭先生，鄭先生可以拿購(gòu)物小票來(lái)找他。
對(duì)于超市的處理方式，鄭先生表示滿(mǎn)意。他說(shuō)，補(bǔ)償并不是最重要的，只是出現(xiàn)這種事情，超市應(yīng)該給個(gè)解釋?zhuān)院笠惨倪M(jìn)工作方式。
昨晚，鄭先生致電本報(bào)記者稱(chēng)，他已從超市獲得86元賠償（兩袋鳳爪售價(jià)的10倍）。
（海峽都市報(bào)記者 黃穎 文/圖） |
