此外，蘇寧國美還有強大的資金平臺。6月中下旬，蘇寧電器又做了第4次定向增發(fā)，融得55億元資金，其中29.50億元用于物流平臺建設項目。蘇寧在南京雨花物流中心建立的第4代倉庫，已經(jīng)完成一半的建設，該倉庫擁有立體存儲、語音揀選、電子標簽揀選、自動包裝等技術，可以滿足300萬件貨品的存儲需求，每小時處理5000個訂單，可滿足350家門店調(diào)撥，實現(xiàn)方圓200公里24小時送貨。全國將建成10個這樣的倉庫，每個至少投入2億元。
“等我們第4代物流基地建成，3000億元的線上規(guī)模就不難實現(xiàn)了。”凌國勝覺得，既然集團的戰(zhàn)略決定已經(jīng)很清晰，資金的投入絕不是問題。當記者問他，是否會與淘寶這類的平臺商合作時？他竟說，“我們?yōu)槭裁匆献鳎繛槭裁床荒苁召徱粋�平臺？”凌國勝說，他正在物色相應的電子商務企業(yè)，伺機收購。錢，對龐大的蘇寧帝國來說，真的不是問題。
隨著國美電器董事會的穩(wěn)定，屬于它的資本飛輪也會很快運轉(zhuǎn)�，F(xiàn)在國美賬上就還有60億元現(xiàn)金，剩下的只是如何使用的問題。國美網(wǎng)上商城表示，在華東地區(qū)也開始籌建現(xiàn)代化B2C物流基地，未來3年將在全國建立以16個區(qū)域中心為核心的網(wǎng)絡運營體系。物流配送方面，建立全國112個大家電物流倉；建立620個分撥配送點；自有物流配送將會覆蓋70%的訂單，建立超過2000人的自有配送員隊伍。
很顯然，與純粹的B2C網(wǎng)站由輕變重相反的是，蘇寧國美在“重量”上占有優(yōu)勢，也會越來越“重”，現(xiàn)在對他們來說，最重要的是如何適應電子商務的“輕”。這個過程并不容易。
一起瘋狂？
韓德鵬今年買了一款軟件，其價格著實讓他嚇了一跳，“按CPU收費，4核的，就按4個CPU收費，1個CPU報價一年100萬元，每年還要交百分之十幾的服務費。”以前在國美山東總部擔任總經(jīng)理、做線下業(yè)務的他，還真沒見過這樣的生意。但就像凌國勝可以迅速地適應電子商務的激情一樣，韓德鵬也漸漸摸透了一點門道，甚至開始瞧不上純電商公司的系統(tǒng)能力，“你去看看那些自主開發(fā)系統(tǒng)的B2C公司，丟單率有多少？”
事有巧合的是，京東商城在6月18日舉行的周年慶促銷活動中，果真出現(xiàn)了大量丟單的情況。京東商城繼3年前因爆倉不得已掛出“停止接單”的啟示之后，6月20日掛出了歉意公告。丟單是事實，但不容忽視的是京東商城的高增長。
京東商城正讓中國電子商務爆發(fā)出癲狂的氣質(zhì)，而令蘇寧國美需要加快適應的還有：與傳統(tǒng)線下零售不同的是，這里的競爭者多如牛毛，而且個個背后有資本撐腰。一個有意思的事情：為了不讓京東商城蓋住勢頭，在其促銷期間，卓越亞馬遜打出了“6月殺價王，讓利千萬”，當當一折起再返券，與之相關的電商比如新七天、新蛋、走秀(名表相關)、凡客(百貨相關)也是緊緊跟進。此時你才會發(fā)現(xiàn)，線下國美、蘇寧的促銷大戰(zhàn)其實是如此的簡單平淡。
在電子商務癲狂的背后，則需要強大的資本和信息技術后臺的支撐。蘇寧和國美和他們一起瘋狂，難不難？資本自不必說。在系統(tǒng)上，韓德鵬的話有一定道理，“一個可以處理上千億元規(guī)模的系統(tǒng)，應付現(xiàn)在的B2C規(guī)模還是綽綽有余的。”國美今年4月份已經(jīng)開始在4個分公司全面替換老系統(tǒng)上SAP新系統(tǒng)，蘇寧則已經(jīng)用到第7代SAP系統(tǒng)，未來還將在信息技術上投入巨資。
6月19日，在蘇寧十年戰(zhàn)略發(fā)布會現(xiàn)場，張近東用沙啞的嗓音激動地表示，要靠信息技術平臺使自己越來越強。甚至提到了云管理戰(zhàn)略。張近東一貫的觀點是：“沃爾瑪給蘇寧的最大啟示，不是全球的布點、幾千億美元的營業(yè)額，而是它用于全球連鎖管理的信息和物流配送系統(tǒng)。”在蘇寧國美眼中，傳統(tǒng)零售企業(yè)未來將主導前10名B2C市場格局。
但也有一個不可回避的事實：無論是零售巨頭沃爾瑪，還是全球?qū)I(yè)電器連鎖巨頭百思買，在轉(zhuǎn)型B2C電子商務時，都屢屢失敗。這也是劉強東的觀點。沃爾瑪1996年開始線上業(yè)務，結(jié)果不了了之；1999年卷土重來，仍然以爆倉結(jié)束；2000年推出新網(wǎng)站，仍然飽受詬病，但總算依靠強大的線下客戶群體支撐，走到今天。目前沃爾瑪線上業(yè)務銷售額不超過100億美元，但其線下收入已經(jīng)接近5000億美元。比沃爾瑪更差的是，百思買在電子商務領域幾乎毫無戰(zhàn)績。
沃爾瑪最大的問題就是，猶豫不決。它在全球有9000多家門店，市場占有率達到30%以上，一旦大量投入電子商務，實體門店就會成為擺設。所以在做戰(zhàn)略決定時，它往往選擇以發(fā)展實體門店為主，對電子商務則采取不鼓勵的態(tài)度，比如線上很少促銷；如果門店自取則可以免運費，否則用戶需要支付快遞費用。
對國美蘇寧來說，同樣的問題也會存在。張近東之所以說“向我開炮”的意義也正在于此。不過，一個先天優(yōu)勢是，中國網(wǎng)購市場還沒有全面發(fā)展起來，線上線下的購物群體區(qū)隔明顯；其次，蘇寧國美市場占有率并不大，實體門店遠少于沃爾瑪，線上線下的打通還不算太難。
國美蘇寧擁抱B2C，不僅要與京東們一起沖動地瘋狂奔跑，而且要敢于向自己開炮。其實，大象跳舞還有很多細節(jié)要做。比如，怎樣增加客戶的粘性，3C家電產(chǎn)品畢竟沒有圖書和百貨有粘性；此外，如何做好對互聯(lián)網(wǎng)群體的營銷，蘇寧國美還必須向有了10年左右歷史的京東、當當、卓越亞馬遜學習。
6月4日~7月15日，蘇寧易購“抽房啦”的活動正在進行，4月份還曾舉辦“注冊送奔馳smart”活動。活動讓易購知曉度立刻爆棚，但凌國勝也表示，這樣的活動還帶有深刻的傳統(tǒng)線下促銷活動的烙印。
蘇寧國美正在瘋狂地擁抱電子商務，比激情更重要的，是找到同B2C一起心跳的節(jié)奏。
