在這場(chǎng)商業(yè)巨頭強(qiáng)勢(shì)的“零供矛盾”中，消費(fèi)者卻成了沒(méi)有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)，任人擺布的“棋子”。

　　對(duì)于世紀(jì)聯(lián)華與卡夫的商業(yè)糾紛，杭州市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處負(fù)責(zé)人說(shuō)：“消費(fèi)者在這起事件中的確是被動(dòng)的，成為零供矛盾中的受害者。但作為工商管理部門(mén)，我們無(wú)權(quán)干涉超市與供貨商之間的正常交易，只能說(shuō)這是商業(yè)道德不夠。但若涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或壟斷，我們會(huì)進(jìn)行調(diào)查。”該負(fù)責(zé)人表示會(huì)繼續(xù)關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。