聯(lián)街網(wǎng)訊：北京市工商局近日通報(bào)流通領(lǐng)域首飾商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，56款問(wèn)題首飾被曝光，周生生、每克拉美、瑞景行、百利金等企業(yè)榜上有名。

　　根據(jù)抽查結(jié)果，此次檢出56批次問(wèn)題首飾。其中，周生生(中國(guó))商業(yè)有限公司北京分公司的“周生生”18K金手鏈，每克拉美(北京)鉆石商場(chǎng)有限公司的“每克拉美”千足金手鏈、PT950鉆石吊墜、925銀鑲玉貓眼胸墜，北京瑞景行珠寶首飾有限公司的“瑞景行”鋯石戒指(紫色)、鋯石戒指(黃色)，北京百利金恒商貿(mào)有限公司懷柔分公司的“百利金”晶砂石手排、黃鎬石手鏈、S990兒童鎖，都被查出存在質(zhì)量不合格的問(wèn)題。

　　周生生回應(yīng)：賠可以 拿檢測(cè)報(bào)告來(lái)

　　對(duì)此周生生總部稱――“本部在得知消息后已經(jīng)進(jìn)行了自查。此次問(wèn)題產(chǎn)品是首次出現(xiàn)，為個(gè)別現(xiàn)象。具體問(wèn)題原因因?yàn)闋可嫣�多所以還未查明。 ”而對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)心的賠付問(wèn)題，周生生總部表示：如果消費(fèi)者到國(guó)家承認(rèn)的質(zhì)檢部門檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，周生生方面愿意與之溝通。但具體該如何賠償，現(xiàn)在無(wú)法給出回應(yīng)。

　　質(zhì)檢部門：檢測(cè)費(fèi)或達(dá)首飾一半價(jià)

　　針對(duì)周生生提到的“消費(fèi)者到國(guó)家承認(rèn)質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，我們?cè)敢鉁贤?rdquo;，記者咨詢了一位不愿具名的質(zhì)檢部門內(nèi)部人士，他表示：“對(duì)首飾進(jìn)行質(zhì)檢并出具權(quán)威檢測(cè)報(bào)告是需要費(fèi)用的，而這筆費(fèi)用個(gè)人可能很難承擔(dān)得起。因?yàn)橘|(zhì)檢的費(fèi)用主要高在檢測(cè)儀器、人工、時(shí)間、試劑等方面。我們一套設(shè)備價(jià)格可能就有上百萬(wàn)元，再加上人工費(fèi)和一些專業(yè)試劑，價(jià)格肯定低不了，這都是經(jīng)過(guò)物價(jià)局審核過(guò)的。就你說(shuō)的金首飾而言，檢測(cè)費(fèi)用一般在200元-500元左右。這費(fèi)用可能都有首飾價(jià)格一半了。 ”

　　12省市周生生專柜反應(yīng)

　　1合肥：消費(fèi)者必須要有國(guó)家承認(rèn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的證明

　　記者在合肥市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，周生生金飾店里有多款18K金手鏈銷售。銷售情況良好。商家向記者表示，暫未出現(xiàn)消費(fèi)投訴情況，如果消費(fèi)者要退貨或者索賠，必須要有國(guó)家承認(rèn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)證明。

　　周生生客戶服務(wù)熱線的陳小姐解釋，北京周生生含金量不達(dá)標(biāo)的只是一件產(chǎn)品，其他經(jīng)過(guò)檢查的并沒(méi)有問(wèn)題。這個(gè)檢查在今年的6月份就已經(jīng)完成了，只是到現(xiàn)在才公布，目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。合肥的消費(fèi)者如果要求退貨必須出具國(guó)家承認(rèn)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)證明。

　　2沈陽(yáng)：目前并未接到有關(guān)理賠通知

　　在沈陽(yáng)另一家周生生店內(nèi)，記者向店員詢問(wèn)“含金量不達(dá)標(biāo)如何理賠”時(shí)，該店店員表示：“目前并未接到有關(guān)通知，也沒(méi)有消費(fèi)者反映含金量不足的問(wèn)題”。

　　市民聲音：讓我們?nèi)ハ嘈耪l(shuí)

　　記者采訪了部分正在購(gòu)買首飾的市民。“連黃金都能‘縮水’，我還能相信什么？”沈陽(yáng)市民鄭立新激動(dòng)地說(shuō)，“黃金首飾比較貴重，所以平時(shí)我們購(gòu)買時(shí)都比較小心。但是如此知名的品牌企業(yè)也被曝‘含金量不達(dá)標(biāo)’，真是讓人匪夷所思。 ”

　　3杭州：周生生專柜建議撥熱線 服務(wù)熱線沒(méi)人接

　　“我們還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息，也不接受媒體采訪。建議你撥打我們公司的服務(wù)熱線。”昨日，杭州百大的周生生專柜工作人員對(duì)記者表示。

　　據(jù)悉，周生生公司客戶服務(wù)熱線的辦公時(shí)間是：上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至6點(diǎn)。不過(guò)，昨天下午，記者在4點(diǎn)25分、4點(diǎn)31分及5點(diǎn)06分撥打周生生客服熱線，都得到一句莫名其妙的提醒：“請(qǐng)?jiān)谵k 公時(shí)間再致電。”

　　4無(wú)錫：如何理賠無(wú)消息