在一張插滿小紅旗的成都地圖面前，讓人有種似曾相識(shí)的感覺。沒錯(cuò)，那就是蘇寧、國(guó)美等連鎖巨頭的網(wǎng)絡(luò)。

　　不過(guò)，坐在記者面前的卻是紅旗連鎖董事長(zhǎng)曹世如，這位性格直爽的川妹子，在江湖上還有另一個(gè)別稱：曹大俠。

　　從無(wú)到有，從小到大，曹世如憑借敏銳的商業(yè)嗅覺和魄力，將并不起眼的社區(qū)超市做得淋漓盡致，2009年實(shí)現(xiàn)銷售收入49.57億元。現(xiàn)在她準(zhǔn)備將這種經(jīng)驗(yàn)延伸到社區(qū)電影院上。

　　她說(shuō)：“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)就是執(zhí)行力，很注重思想政治教育，整合出了一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。”

　　“以前一直在發(fā)展，所以規(guī)范根本不是很受重視。但現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候我們要把很多的精力放在制度規(guī)范上。”曹說(shuō)。

　　1. 紅旗連鎖“凈身”改制

　　曹世如曾經(jīng)下過(guò)鄉(xiāng)，1972年，她進(jìn)入國(guó)營(yíng)企業(yè)紅旗商場(chǎng)工作，最初的崗位是票證管理員。后來(lái)還擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)科長(zhǎng)。正是在業(yè)務(wù)科長(zhǎng)這個(gè)位置上，憑借個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和人格魅力，她建立了全國(guó)性的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，也為日后紅旗連鎖的供應(yīng)商關(guān)系打下基礎(chǔ)。

　　1991年，紅旗商場(chǎng)調(diào)整了內(nèi)部機(jī)構(gòu)，曹世如所在部門被調(diào)整為紅旗商場(chǎng)批發(fā)分公司，她本人出任批發(fā)分公司經(jīng)理。隨著時(shí)間向前推移，當(dāng)時(shí)的零售市場(chǎng)變得較為混亂。

　　由于交通以及信息溝通遠(yuǎn)不如今天順暢，以及價(jià)格雙軌制帶來(lái)的尋租空間，導(dǎo)致市場(chǎng)充滿了偽劣產(chǎn)品以及產(chǎn)品價(jià)格畸形。此外，很多零售終端拖欠貨款也讓曹世如頭疼不已。

　　“當(dāng)時(shí)我的部門是專業(yè)批發(fā)，別人拿了我們的貨，卻沒有能力支付，最后導(dǎo)致我們也沒法向上游廠家支付，所以三角債的情況很嚴(yán)重。”曹世如回憶說(shuō)，有一次她去收款時(shí)，對(duì)方一臉無(wú)奈地說(shuō)，你看嘛，坐著那么多人都是要求發(fā)工資的，我們已經(jīng)幾個(gè)月開不出工資了，還能有什么辦法，只有一堆爛皮鞋可以拉走抵款。

　　紅旗商場(chǎng)內(nèi)部管理混亂也促成了曹世如開店的念頭。

　　她舉例說(shuō)，原來(lái)母體(指紅旗商場(chǎng))里，僅1000多平米面積就有十幾個(gè)部門相互競(jìng)爭(zhēng)，他們?cè)谕�一商�?chǎng)里賣著同樣的東西，實(shí)際上是一種資源的浪費(fèi)。

　　很大程度上講，這也是當(dāng)時(shí)國(guó)有零售業(yè)困局的縮影。

　　“那時(shí)的國(guó)有零售企業(yè)都處在很被動(dòng)階段，可謂舉步維艱。當(dāng)時(shí)的零售業(yè)還沒有真正按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律運(yùn)行，官僚作風(fēng)還比較嚴(yán)重。”曹世如說(shuō)。她早就意識(shí)到了企業(yè)不按市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)行所帶來(lái)的種種弊病。這時(shí)候，從來(lái)都是主動(dòng)尋找戰(zhàn)機(jī)的曹世如產(chǎn)生了一個(gè)念頭，“我們既有全國(guó)性的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，又有倉(cāng)儲(chǔ)等條件，為什么不主動(dòng)地走進(jìn)社區(qū)、走向終端開超市?”她想著。

　　1996年，曹世如所負(fù)責(zé)的批發(fā)公司終于在成都市梁家巷開出第一家社區(qū)超市，面積不到300平米，經(jīng)營(yíng)著4000多種商品。她又把店的名字改成紅旗直銷批發(fā)商場(chǎng)，目的是為了告訴老百姓，這里的商品便宜、方便購(gòu)買，并且放心。

　　“當(dāng)時(shí)成都市還沒有連鎖經(jīng)營(yíng)的零售企業(yè)，我們就想著，既然老百姓買東西不方便，而我們又有充足的貨源，為什么不能最大程度地貼近老百姓呢?”曹世如說(shuō)，這就是其當(dāng)年想做連鎖社區(qū)超市的初衷。第一年她就開了8家分店，用她的話來(lái)形容，“當(dāng)時(shí)感覺真是不得了。”

　　在選址上，曹世如特地避開黃金地帶，“當(dāng)時(shí)在街邊上、社區(qū)里、工廠旁，都是很不起眼的地方。否則很容易遭到紅旗商場(chǎng)的反對(duì)。”她說(shuō)。隨后的四年時(shí)間里，紅旗超市陸續(xù)在成都開了30多家分店，都選擇離市中心較遠(yuǎn)的社區(qū)里。