事實并非全然如此。均價700的產(chǎn)品定位才夠支撐一套系統(tǒng)的運作，包括電視系統(tǒng)，電視覆蓋、電視制作、網(wǎng)絡系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的成本，這些并不比傳統(tǒng)渠道請營業(yè)員、導購員的成本會更低。

　　在后端成本鏈條中，100多人的電視制作和導購隊伍，呼叫中心，以及物流費用是三個支出中心。其中占到總員工數(shù)近一半[09]的呼叫中心尤其是成本最大的部分。

　　一款簡單產(chǎn)品在快樂購流入消費者的過程，就是對快樂購效率和成本的考驗。

　　每周，各個部門的采購人員會聚到一起討論各自挖掘的新產(chǎn)品，了解各款產(chǎn)品的品牌，功能，以及售后服務情況。

　　在內(nèi)部商品審議會通過后，進入樣品的質量監(jiān)控環(huán)節(jié)，在這部分，有些標準等同于行業(yè)標準，也有部分略高于行業(yè)標準。一旦通過，最后產(chǎn)品入庫時能通過全檢和抽檢的，才算完成對供應商的審核。

　　“這非�？简灢少弳T的能力。”一名快樂購的員工告訴記者。如降價速度較快的3C產(chǎn)品，一般采購人員必須按照初期的產(chǎn)品銷售來測算售賣的時間，下市時間。

　　在此期間，嚴守價格。此外只在一年兩次的開倉時間，才能以4.5-5折的折扣掃清尾貨。最后賣不掉的才退給廠商。據(jù)記者了解，快樂購供應商的級別體系不同，回款賬期也有所不同，通常集中在半個月到一個半月之間。

　　走過上述流程之后，快樂購18大類6000多種商品開始調入長沙、天津，南京三個倉庫，與EMS[010]、宅急送，中鐵快運等合作實現(xiàn)物流到家，在湖南、江蘇、重慶、天津實現(xiàn)鄉(xiāng)村無縫推送。

　　早期，快樂購把倉儲外包給大榮物流，配送外包給湖南EMS。一般物流包括倉儲、干線物流、宅配�，F(xiàn)在，快樂購走向第二步，自建倉儲。這是因為高層已經(jīng)認為倉儲部分直接關系到系統(tǒng)調配能力，涉及到服務品質到位問題。至于干線和宅配，“隔行如隔山，暫時不會動”。

　　即使是內(nèi)部人員也承認，快樂購的物流成本是個不小的負擔。成為客戶快樂購會員后，用戶有權享受部分產(chǎn)品10天鑒賞期服務，由于送退都是免費，比一般B2C的網(wǎng)站物流成本更高。作為湖南最大的EMS客戶，快樂購也在商討更優(yōu)化的方案。

　　和大部分網(wǎng)購產(chǎn)品一樣，保證其信譽度最重要的因素之一，維修。

　　原本行業(yè)內(nèi)的慣例，客戶購買的產(chǎn)品維修時需要客戶郵寄，或者送到品牌的售后服務部。針對此，快樂購正在策劃推出一種新的服務，力圖在湖南省內(nèi)，盡可能在離消費者最近的地方提供維修。

　　記者了解，快樂購將和一家擁有眾多維修布點的知名電器廠商合作，接收其他品牌的同類產(chǎn)品，由快樂購再授權該廠商維修。

　　再進一步，快樂購還可能在跨區(qū)域設立服務店。在一個異地開設實體店，為當?shù)乜鞓焚彽挠脩籼峁┦酆蟊Ｕ稀Ｒ源藶閾?jù)點，推廣快樂購品牌，分銷商品。

　　[01]快樂購沒有錄制現(xiàn)場，這里指的應該是靜物展示，也可能是下次直播的布景。

　　[02]購物專家曹雪晴

　　[03]加上北京，目前已達到68。

　　[04]1500多家

　　[05]加上北京，目前已達到68。

　　[06]總訂購超過2億，利潤這里請避免涉及。

　　[07]建議不提個人。

　　[08]北京

　　[09]接近一半

　　[010]EMS是快樂購眾多物流合作伙伴中的一個，還有宅急送、中鐵快運等。