雅芳也許是所有化妝品公司中最愛打折的一個(gè)。每個(gè)月,它的《女人開講》會(huì)員手冊(cè)里會(huì)有幾十款產(chǎn)品有優(yōu)惠價(jià),經(jīng)銷商和直銷員則是在優(yōu)惠價(jià)的基礎(chǔ)上按照固有的6.3折和7折從公司訂貨。
一位2003年前在重慶開店的雅芳經(jīng)銷商告訴記者,從很早開始,有經(jīng)驗(yàn)的店主們就對(duì)囤貨駕輕就熟了。經(jīng)銷商會(huì)采取大量訂購本月特價(jià)產(chǎn)品的辦法,等到下月產(chǎn)品恢復(fù)原價(jià)時(shí)就可以賺取更好的利潤(rùn)。
這樣的辦法卻在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變了味道。漸漸地,大多數(shù)專賣店開始選擇訂購便宜的產(chǎn)品,并常年打折出>>售,顧客們也對(duì)此習(xí)以為常。在雅芳大量發(fā)展直銷員后,矛盾變得更加復(fù)雜。在百度貼吧中一位委屈的直銷員記錄道:給同事定了貨,但同事跑去專賣店,店主給了更低的折扣,真讓我難以下臺(tái)。怪不得在“安利吧”中大家討論的多是該不該加入安利,但在“雅芳吧”里多數(shù)人對(duì)雅芳究竟能打多低折扣感興趣。
據(jù)秦佳介紹,雅芳公司從未對(duì)產(chǎn)品零售價(jià)有統(tǒng)一的規(guī)定,經(jīng)銷商們可以自作主張。而安利公司在全國(guó)有一個(gè)800人的守則部門,公司規(guī)定所有營(yíng)銷人員不得打折出售安利的產(chǎn)品。
黑店和網(wǎng)絡(luò)店鋪的出現(xiàn)讓事情變得更壞了。在淘寶網(wǎng)上搜索雅芳二字,一共會(huì)出現(xiàn)超過43萬件寶貝,它們都在以極低的折扣出售,店主大多數(shù)聲稱自己是經(jīng)銷商或直銷員。林月琴在2008年前的身份也是直銷員,她從經(jīng)銷商那里進(jìn)貨,然后放在自己的店鋪里出售,“現(xiàn)在我這個(gè)區(qū)域,有兩家正規(guī)店,黑店大概有10家。”由于她所在的上海郊區(qū)縣的消費(fèi)水平相當(dāng)于中國(guó)的普通城鎮(zhèn),所以從每月1.5萬的銷量中她還可以得到約4000元的利潤(rùn),“這里的人還覺得雅芳是一個(gè)高端的品牌。”但秦佳就沒有這么幸運(yùn),在北京學(xué)校周邊開店主要以走量為主,她只能得到大約10%的利潤(rùn)。
無序的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)侵蝕著經(jīng)銷商和直銷員們的利益,讓他們對(duì)此品牌產(chǎn)生厭倦,雅芳的顧客們也開始對(duì)它產(chǎn)生懷疑。一位今年從雅芳南京分公司離職的原高級(jí)經(jīng)理告訴記者,目前雅芳在全國(guó)做得最好的是寧夏銀川、甘肅蘭州、內(nèi)蒙古等經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá)的地區(qū),而上海則是全國(guó)做得最差的地方,盡管雅芳的營(yíng)銷總部此前已從廣州遷到了上海。
根據(jù)雅芳2008年的財(cái)報(bào),它在全球的收入增長(zhǎng)8%,達(dá)到107億美元,它是全球最大的直銷企業(yè),超過安利、如新等公司。與在中國(guó)實(shí)行的單層次直銷模式不同,它在美國(guó)等全球市場(chǎng)都采取多層次直銷!渡虡I(yè)周刊》的一篇報(bào)道中引述,美國(guó)直銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)尼爾·奧芬稱,目前全球80%以上的直銷公司擁有與其生意相適應(yīng)的多層次薪酬計(jì)劃。雅芳還會(huì)在其網(wǎng)站上銷售產(chǎn)品。
2008年雅芳中國(guó)銷售額為3.5億美元,增長(zhǎng)25%,財(cái)報(bào)稱這得益于活躍直銷員的功勞。與此同時(shí),整個(gè)中國(guó)直銷行業(yè)都拿出了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),安利2008年銷售增長(zhǎng)28%達(dá)到178億元人民幣(占全球的1/3),玫琳凱增長(zhǎng)50%達(dá)到37億元。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的背景下,雅芳開始在全球?qū)嵭?ldquo;精明消費(fèi)”計(jì)劃,主張向顧客提供更多優(yōu)惠產(chǎn)品。翻開《女人開講》7月號(hào),一款原價(jià)150元的新活煥膚面膜當(dāng)月特價(jià)只要15元,意味著經(jīng)銷商和直銷員可以用10元左右的價(jià)格訂貨。
低價(jià)策略讓雅芳中國(guó)今年第二季度的銷售件數(shù)上漲32%,銷售額上漲15%。與此同時(shí),特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境還被雅芳認(rèn)為是其發(fā)展直銷隊(duì)伍的最佳時(shí)機(jī)。根據(jù)公司公布的消息,從去年下半年開始,其直銷員數(shù)量開始顯著增長(zhǎng)。知情人士透露,雅芳2009年的廣告支出計(jì)劃為3億人民幣,其中大部分用于直銷員招聘廣告。
但即使雅芳中國(guó)能夠繼續(xù)拿出漂亮的直銷員增長(zhǎng)以及財(cái)務(wù)數(shù)字,這家公司仍然讓人擔(dān)心。雅芳公司在最近的《商業(yè)周刊》全球“最佳業(yè)績(jī)50強(qiáng)”中排名第13位,但它在中國(guó)的市場(chǎng)策略和管理水平卻正讓其處于一個(gè)潛在的危險(xiǎn)循環(huán)之中。
“這就像是一個(gè)巨大的泡沫,等它堆積到一定程度的時(shí)候,終究有一天是會(huì)破滅的”,前述雅芳離職的高級(jí)經(jīng)理說—這真耐人尋味。
共3頁 上一頁 [1] [2] [3]
責(zé)任編輯:筱悠 |