除此之外，君太百貨在衛(wèi)生間的每個(gè)隔斷內(nèi)都張貼了提示顧客帶好隨身物品和禁止吸煙、保持環(huán)境衛(wèi)生的提示牌。但記者在實(shí)際使用中，也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題。洗手池并沒有提供熱水，如果君太百貨在這個(gè)細(xì)節(jié)把握得更好，會(huì)讓使消費(fèi)者的滿意度大大增加。

　　記者手記

　　通過在君太百貨近兩小時(shí)的實(shí)地走訪，商場(chǎng)給記者總體的感覺是購(gòu)物環(huán)境比較好，尤其是應(yīng)景的布置受到了店內(nèi)顧客一致好評(píng)。由于臨近2月14日情人節(jié)，商場(chǎng)在每個(gè)樓層的電梯口都設(shè)置了不同的應(yīng)景布置，而且這些裝飾都是由該層的商品組成。這些布置吸引了過往大量顧客驚奇的目光，很多顧客都用相機(jī)拍照。一些顧客還告訴記者，商場(chǎng)的應(yīng)景布置很別致，而且很有特色。

　　盡管商場(chǎng)在應(yīng)景布置等細(xì)節(jié)方面獲得了顧客的好評(píng)，但商場(chǎng)內(nèi)一些細(xì)節(jié)仍顯示了商場(chǎng)環(huán)境的短板。記者發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)一、二層的地面不夠整潔。白色的地磚上面頻現(xiàn)污漬，不僅如此，在商場(chǎng)的地磚上，還時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)“黃色補(bǔ)丁”。盡管這些短板與商場(chǎng)的整體布局相比微不足道，但解決得不好，無疑會(huì)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物的心情產(chǎn)生消極影響。