廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、門店升級戰(zhàn)……國慶前夕，家電賣場競爭進(jìn)入“白熱化”。通程電器東塘“五星旗艦”將在“十一”正式亮相星城，這無疑給長沙家電市場增添一道亮麗風(fēng)景。

    新配置：樹行業(yè)硬件標(biāo)桿

    目前眾多賣場單一的價格競爭，各種各樣的促銷似乎都是圍繞價格來火拼。隨著高消費需求的快速增長，價格不再成為主導(dǎo)市場的惟一因素，未來競爭逐漸轉(zhuǎn)移到賣場形象競爭。

    據(jù)了解，斥資數(shù)百萬完成“五星級”改造的東塘旗艦店，無論是從門店整體形象、還是細(xì)到展臺設(shè)計，均蘊涵了國際最新的設(shè)計元素，突出每個家電品牌錯落有致的布局，融合科技、智能、時尚等因素，完全按照湖南消費者的消費習(xí)慣，淘汰改造了一批落后的家用電器產(chǎn)品，增加更多科技含量高時尚、健康的家電產(chǎn)品。3C產(chǎn)品、彩電冰箱、洗衣機、空調(diào)等傳統(tǒng)家電將引入更多智能化產(chǎn)品，以滿足消費者日益增長的高消費需求。在賣場硬件升級改造上，東塘旗艦無疑將樹立行業(yè)“星級”標(biāo)桿。

    新體驗：五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

    “服務(wù)”一直是通程電器的核心競爭力。通程電器東塘旗艦店此番升級，“五星服務(wù)”體系的建設(shè)成為升級重點，對湖南家電業(yè)發(fā)展具有推動意義。

    通程電器總經(jīng)理柳植介紹，東塘旗艦店所有營運人員、以及售后服務(wù)人員都通過通程國際大酒店服務(wù)專家的培訓(xùn)與考核，在服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)上都將達(dá)到“五星級酒店”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此外，黃金周期間，通程電器旗艦店專門配備了有一支由100臺送貨車、200名售后服務(wù)人員組成專業(yè)的服務(wù)隊伍為消費者守候，這是湖南家電行業(yè)首次為單個店專門配備送貨服務(wù)隊伍。與任何一家家電賣場不同的是，“五星旗艦店”購物方式，由促銷員推銷轉(zhuǎn)為休閑消費。

    新模式：首創(chuàng)消費新模式

    為備戰(zhàn)黃金周七天大假，通程電器將投入2億巨額資源用于促銷。而在國慶前期，通程電器推出的“超值10倍大換購”促銷活動，已經(jīng)讓不少市民為之心動。據(jù)了解，9月24日～29日起，消費者憑至通程電器東塘“五星旗艦店”，只需花上10元錢便獲得價值100元通程電器“十一”黃金周“10倍超值券”1張，每張“超值券”在黃金周期間購家電可抵100元現(xiàn)金使用。

    與招商銀行聯(lián)合推出“積分抵現(xiàn)金”的消費新模式，成為“五星旗艦”的亮點之一。國慶期間，凡持有招商銀行信用卡的消費者到通程電器東塘旗艦店、西城旗艦店購買家電，便可參加由通程電器和招行聯(lián)合推出的“積分抵現(xiàn)”活動，消費者信用卡細(xì)分可直接當(dāng)現(xiàn)金使用。