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打開外賣平臺(tái)，消費(fèi)者不僅能點(diǎn)到一份快餐，還能下單買衣服、美妝、電子數(shù)碼等各類商品——伴隨零售數(shù)字化和即時(shí)配送業(yè)務(wù)快速崛起，便利性更高、時(shí)效性更強(qiáng)的“即時(shí)零售”模式正悄然風(fēng)行。
據(jù)估算，2020年至2021年，國內(nèi)即時(shí)零售年同比增長率保持在80%—100%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，未來幾年即時(shí)零售復(fù)合增長率仍將保持高位。“往里走，啥都有”這句昔日線下商店的口號(hào)，正成為外賣平臺(tái)的真實(shí)寫照。
消費(fèi)者追求即時(shí)滿足
“時(shí)間緊迫時(shí)，即時(shí)零售的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了”
不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，外賣平臺(tái)上能買到的東西越來越多。
在湖南長沙讀大學(xué)的小張是江蘇揚(yáng)州人。異地求學(xué)，她常會(huì)想念家鄉(xiāng)風(fēng)味。這天，她在外賣平臺(tái)上搜索揚(yáng)州的“三和四美”醬黃瓜，沒想到真有商家在售賣。“這個(gè)品牌相對(duì)小眾，本以為沒有商家進(jìn)貨。能在千里之外找到家鄉(xiāng)味道，太驚喜了，果斷下單！”小張說。
以門店為基礎(chǔ)、即時(shí)配送為依托，這種類似外賣點(diǎn)餐的新興消費(fèi)模式，被稱作“即時(shí)零售”。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇告訴筆者，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，即時(shí)零售能高效匹配本地供需，具有速度快、本土化等特點(diǎn)。
“電子商務(wù)可分為遠(yuǎn)場(chǎng)、中場(chǎng)和近場(chǎng)。”洪勇說，遠(yuǎn)場(chǎng)即通過淘寶等平臺(tái)下單購物，商品送達(dá)需花費(fèi)2—3天甚至更長時(shí)間；中場(chǎng)是在社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)上購物，通常隔天能收到貨物；近場(chǎng)也就是即時(shí)零售，下單后約30—60分鐘即可收貨。
咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費(fèi)群體》顯示，95后人群更加注重配送速度，超過50%的95后消費(fèi)者希望在購物當(dāng)天收貨，約7%的95后希望能在2小時(shí)內(nèi)收貨。部分消費(fèi)者使用即時(shí)零售，正是看中了它的快捷、便利。
“前兩天有一場(chǎng)重要的線上會(huì)議，但開會(huì)1小時(shí)前攝像頭突然壞了。我趕緊求助外賣平臺(tái)，下單了附近一家文具店的攝像頭。”家住北京的陳敏回憶道，“好在外賣小哥很給力，不到30分鐘就送到。這說明，時(shí)間緊迫時(shí)，即時(shí)零售的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來了。”
在專家看來，除了滿足應(yīng)急需求，即時(shí)零售“走紅”還有多重動(dòng)因：基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的即時(shí)配送體系更加完善、疫情影響下網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的養(yǎng)成、關(guān)注即時(shí)滿足的“Z世代”正成為消費(fèi)主力人群……“這些因素推動(dòng)了‘萬物皆可買’的即時(shí)零售模式興起，受到越來越多消費(fèi)者的青睞。”洪勇說。
更多賣家入局即時(shí)零售
“做了幾年店鋪生意，現(xiàn)在反倒主要依賴線上了”
與不斷增長的消費(fèi)群體相對(duì)應(yīng)，在供給側(cè)，原本聚焦線下的商家也開始向線上轉(zhuǎn)移，做起即時(shí)零售的生意。
“您有新的外賣訂單”——湖北省武漢市武昌區(qū)一家生鮮超市里，外賣提示音不時(shí)響起。收銀臺(tái)上垂著一條長長的小票，店員正忙著對(duì)照票據(jù)分揀外賣訂單。
店鋪老板李先生介紹，自家的生鮮超市開于兩年多前。“剛開始我主要做批發(fā)，能拿到很好的貨源。后來，大家知道了我們家菜品和水果新鮮，攢了不少回頭客。”李先生說，此前，他沒有考慮過做線上生意，“店里人手不夠，怕來不及接單。”
“宅經(jīng)濟(jì)”的興起，讓他開始考慮向線上轉(zhuǎn)型。“畢竟生鮮產(chǎn)品放不住，得盡量清庫存，如果出現(xiàn)疫情還得靠線上訂單。”他說，“這么看，開啟即時(shí)零售模式也挺好，多了一條銷路。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 即時(shí)零售 |
