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在10月20日至11月15日共計27天的監(jiān)測期內(nèi)，中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)共收集到“雙11”相關(guān)“消費維權(quán)”類信息1430萬條，日均信息量約53萬條。有關(guān)直播帶貨類負(fù)面信息33.41萬條，日均1.24萬條左右。近日，因疑似數(shù)據(jù)造假，買完不讓換，中消協(xié)還直接點名汪涵、李雪琴、李佳琦直播間。
11月5日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見，點名了網(wǎng)絡(luò)直播營銷中的違法行為如“售賣假冒偽劣產(chǎn)品”“在產(chǎn)品中摻雜摻假、以假充真”“擅自刪除消費者評價”“對消費者依法提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕”和“發(fā)布虛假違法廣告”等8類直播違法行為。
直播平臺整改更具可操作性
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務(wù)所丁夢丹律師認(rèn)為，廣電總局新規(guī)提出了較為具體化、有針對性的措施，直指直播過程中存在的“打賞”“無資質(zhì)”“冒名”或更換“馬甲”、缺乏評分檔案、平臺審核不到位等各種問題。對于直播者或提供直播服務(wù)的各類平臺而言，參照要求落地整改將更加具有可操作性、可執(zhí)行性。
此外，通知創(chuàng)設(shè)性地提出了可供平臺落地操作執(zhí)行的管理要求，例如，提出了須建立審核人員與在線直播間數(shù)量不少于1∶50配比的審核要求，在具體網(wǎng)站上進(jìn)行直播主體的登記備案，落實實名制管理，特別提出了實名“打賞”、打賞延遲到賬、打賞限額提醒等。
不過，如平臺未完成整改，將面臨何種法律責(zé)任，或平臺內(nèi)經(jīng)營者、主播、機構(gòu)未按平臺要求完成整改，仍存在違法違規(guī)行為，相關(guān)對象將面臨何種懲戒，通知并未作出明確規(guī)定。
丁夢丹提醒，監(jiān)管新規(guī)落地也存在一定的難點，例如在海量直播數(shù)據(jù)中如何進(jìn)行證據(jù)固定，這對監(jiān)管部門稽查技術(shù)手段和技術(shù)投入成本都提出了較高要求。
來源：北京日報客戶端 記者 孫奇茹 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 直播平臺 |
