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不知道你是否有這樣的經(jīng)歷，明明沒(méi)有購(gòu)物的念頭，但是直播看著看著就下單了，在直播間聽(tīng)到“5、4、3、2、1”的倒計(jì)時(shí)，感覺(jué)不搶就虧大了，就連吳老師都被套路過(guò)。
兩個(gè)月前，吳老師去一家餐館吃小龍蝦，陰差陽(yáng)錯(cuò)加了餐館老板的微信。此后，吳老師便常常在朋友圈看到小龍蝦的身影。
有一天晚上9點(diǎn)，吳老師寫(xiě)書(shū)寫(xiě)到一半，拿起手機(jī)刷直播，恰好刷到這位老板在直播炒十三香小龍蝦，吳老師受不了了，趕緊打開(kāi)微信讓他送盤(pán)小龍蝦過(guò)來(lái)。
在過(guò)去的2019年，專(zhuān)業(yè)主播已然成為最能帶貨的人群，而到了2020年，因?yàn)檫@場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，不少老板們也加入了直播帶貨大軍。老板帶貨的背后，是疫情這只黑天鵝促使企業(yè)危則思變，調(diào)整戰(zhàn)略，將直播作為自救的方式或突破的新窗口。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2020年1—2月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降20.5%。與之形成鮮明對(duì)比的是：1—2月份，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到了21.5%，比上年同期提高了5個(gè)百分點(diǎn)。
也就是說(shuō)，在整體消費(fèi)數(shù)據(jù)急速下降時(shí)，網(wǎng)上零售額還在逆勢(shì)上揚(yáng)，其中一部分功勞就要?dú)w屬于老板們直播帶貨。
比如2月29日晚上，海底撈、辣府、珮姐等火鍋店集體上淘寶開(kāi)起了“深夜食堂”。9位總裁上陣，開(kāi)啟了吃吃吃的直播，一邊涮火鍋，一邊吆喝吃貨們下單。
數(shù)據(jù)顯示，就在那一周，淘寶上有超過(guò)2萬(wàn)場(chǎng)這樣的美食直播，拉動(dòng)了夜間淘寶食品類(lèi)訂單180%的增長(zhǎng)，餓了么夜宵訂單也增加了3倍。
除了針對(duì)C端消費(fèi)者的帶貨，小巴還發(fā)現(xiàn)了另一種直播帶貨模式，不少企業(yè)在開(kāi)新品發(fā)布會(huì)和招商會(huì)時(shí)也采用了線上直播的方式，向B端的經(jīng)銷(xiāo)商們賣(mài)賣(mài)賣(mài)。
就例如3月16日，雅迪電動(dòng)車(chē)在線上舉行了一場(chǎng)春季新品線上直播發(fā)布會(huì)，短短4小時(shí)，共吸引了17萬(wàn)行業(yè)客戶(hù)觀看，訂單數(shù)量竟然達(dá)到了137萬(wàn)臺(tái)。要知道，2019年雅迪電動(dòng)車(chē)全年的銷(xiāo)量是609萬(wàn)臺(tái)。而這短短的幾小時(shí)，竟然賣(mài)了去年整年銷(xiāo)量的22%，還是在疫情這樣的非常時(shí)期。
小巴不由得感嘆，直播背后的巨大威力。在難熬的2020年，還有許許多多的企業(yè)想要打開(kāi)直播這扇門(mén)，解救自己于水深火熱之中，或借此突破自己，那么，直播真的能救企業(yè)嗎？直播又是如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破的？下面來(lái)看看大頭的分析。
疫情之下，直播尤其火。但我認(rèn)為疫情只是一個(gè)觸發(fā)因素，就如一個(gè)火苗點(diǎn)燃了這把火。真正讓火燒起來(lái)的燃料究竟是什么？簡(jiǎn)單說(shuō)就是，先有這么多人去做主播甚至成為網(wǎng)紅，才有這么多人看直播，最后才有今天的直播盛況。
本質(zhì)上是社會(huì)的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，社會(huì)分工模式正在從雇傭制向合作制（或發(fā)起制）轉(zhuǎn)變。以往主播需要在一個(gè)電臺(tái)或者機(jī)構(gòu)上班，而如今主播只需借助平臺(tái)加上一個(gè)手機(jī)就可以直播。
就如同我們玩王者榮耀一樣，每個(gè)普通人都可以成為游戲的發(fā)起者，我稱(chēng)之為“自由人的自由聯(lián)合”，這是當(dāng)下這個(gè)偉大時(shí)代賦予每一個(gè)普通人的機(jī)會(huì)。
這樣看來(lái)，全民直播就不足為奇了，但我依然認(rèn)為，企業(yè)做直播并非一個(gè)零門(mén)檻的事情。
首先，從“人”的角度，一名優(yōu)秀的主播是開(kāi)啟直播項(xiàng)目的基礎(chǔ)，而優(yōu)秀的主播需要較高的綜合能力，既包括銷(xiāo)售能力，還包括語(yǔ)言表達(dá)、肢體表現(xiàn)、情緒感染等“表演能力”。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心報(bào)告顯示，從2019年中國(guó)直播電商用戶(hù)喜歡某一主播原因調(diào)查來(lái)看， 35%用戶(hù)因帶貨風(fēng)格喜歡某一主播，另有近20%的用戶(hù)因?yàn)橹鞑サ牟潘嚩矚g某一主播。
其次，從“事”的角度，除非企業(yè)真正把直播拉到戰(zhàn)略層的高度，傾力去打造和持續(xù)投入，否則很難真正見(jiàn)結(jié)果。
因?yàn)?ldquo;直播”不是一個(gè)動(dòng)作，而是一套系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)手段，包括從直播平臺(tái)的選擇（包括公域流量為主的快手抖音等平臺(tái)，私域流量為主的微信直播平臺(tái)），到整個(gè)直播布景設(shè)計(jì)、流程的腳本規(guī)劃，再到每日基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析（直播間總?cè)藲狻⑵骄诰�人數(shù)、用戶(hù)平均停留時(shí)長(zhǎng)、不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)動(dòng)作對(duì)數(shù)據(jù)的影響等），再到活動(dòng)設(shè)計(jì)、售后跟進(jìn)、私域流量轉(zhuǎn)化（拉到社群內(nèi)做持續(xù)觸達(dá)及運(yùn)營(yíng)）等。
因此，從某種程度來(lái)說(shuō)，一家企業(yè)能否借助直播發(fā)力，得看這家企業(yè)將直播提到了多高的戰(zhàn)略層面。否則負(fù)責(zé)直播項(xiàng)目的人，既要面對(duì)外部的市場(chǎng)壓力，還要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的協(xié)作，就會(huì)艱難許多。
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