今年開年以來不過半個月，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們就開始了密集調(diào)整，滴滴主動大裁員，京東宣布高管進(jìn)行末位淘汰制，而美團(tuán)點(diǎn)評也進(jìn)行了新一輪的用戶平臺升級，聚焦流量、被認(rèn)為弱化點(diǎn)評交易功能……
事實(shí)上，在筆者看來，2019年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將進(jìn)入近十年來前所未有的深度調(diào)整期，接下來將會有更多類似滴滴、京東、美團(tuán)點(diǎn)評般的戰(zhàn)略調(diào)整動作，而這輪趨勢變化將既穿透內(nèi)外，又波及眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，也將深刻傳導(dǎo)、影響到用戶層。2019年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潮水將如何涌動？接下來，筆者將嘗試從八個方面來拋磚引玉，希望對你有用。
1、瘋狂拓邊界成過去：收縮戰(zhàn)線，聚焦核心業(yè)務(wù)
13、14年移動互聯(lián)網(wǎng)潮起的這幾年，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瘋狂擴(kuò)張邊界的幾年。彼時，大家心照不宣地覺得，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭，是主導(dǎo)權(quán)之爭，也是邊界之爭。事實(shí)上，大家也都是這么干的。
巨頭們瘋狂擴(kuò)張版圖，要么訴求于不放過任何一個可能的未來趨勢，要么訴求于用更大的邊界故事來支撐不斷高企的估值，大家也樂于用生態(tài)這樣的詞來描繪宏大的藍(lán)圖。新秀企業(yè)同樣不甘落后，無論是曾經(jīng)的O2O，還是如今的新零售，上下交融、力求持續(xù)擴(kuò)大邊界成為大家的共同選擇。
2018年，無論一級市場還是二級市場，大家的感知普遍消極悲觀，也促使我們重新思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊界問題。是越大越好嗎？是越多越好嗎？是越激進(jìn)、越野蠻越好嗎？去年9月份，筆者曾感慨——把企業(yè)做大，最好大到月球上去，幾乎是每一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。我在想，有沒有一種成功，叫越做越�。慨�(dāng)然，這是一句玩笑話。
不過，我猶記得王興2017年接受采訪時的話，太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心。當(dāng)然，王興帶領(lǐng)下的美團(tuán)其實(shí)有點(diǎn)“嘴上說不要，身體很誠實(shí)”的感覺，邊界擴(kuò)張力度反而比大部分企業(yè)強(qiáng)得多。
當(dāng)然，改變也在發(fā)生，從2019年伊始美團(tuán)點(diǎn)評的這一輪調(diào)整來看，其也正變得更關(guān)注核心而不是邊界。當(dāng)然，在筆者看來，這可能更多是由于財務(wù)性原因，而非發(fā)展性原因。
總體來說，過去大家都忙于拓展邊界，2019年將是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，回撤收縮、聚焦核心業(yè)務(wù)，將是更多互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)下不得不為之的選擇。
2、大范圍補(bǔ)貼時代一去不返，付費(fèi)模式或?qū)⒌絹?/strong>
共享單車退潮、打車補(bǔ)貼銳減，在燒錢最激烈的出行領(lǐng)域，補(bǔ)貼時代一去不返的感受最為強(qiáng)烈。
在資本尚且火熱的時候，眾多曾靠燒錢擊退對手的玩家，一定程度上驗(yàn)證了燒錢補(bǔ)貼商業(yè)模式的有效性。不過，資本遇冷、融資通道受阻之后，這一模式的弊端同樣來得兇猛狂暴——押金難退、服務(wù)難為、跑路頻發(fā)，企業(yè)開始裸泳，用戶也如潮水一般帶著劇烈的惡評退去。
事實(shí)上，對于企業(yè)來講，想要靠燒錢就贏得市場是不現(xiàn)實(shí)的。市場是盲目的，但長遠(yuǎn)來看還是冷靜的，大肆燒錢的企業(yè)并沒有換來用戶的高粘性。過去我曾經(jīng)表達(dá)過這樣一個看法：補(bǔ)貼從來都不是一個武器，最多只是一個杠桿。
與此同時，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始強(qiáng)推付費(fèi)服務(wù)，月卡、季卡，年費(fèi)，手續(xù)費(fèi)、會員制……名目越來越多，視頻、電商們的付費(fèi)會員制我們都比較熟悉或者坦然接受了，就連微信、支付寶們也即將告別免費(fèi)服務(wù)時代。這其實(shí)是個兩難之境，企業(yè)沒錢了，融資通道又不暢通，推付費(fèi)服務(wù)是不得不為之。不過，用戶也不是傻子，愿意為服務(wù)付費(fèi)既需要緩沖過程，也需要找到能為之付費(fèi)的動力或理由。我想，這同樣也是企業(yè)需要慎重考慮的問題。
當(dāng)然了，要看到的是，小黃車們這些“垮掉”的一批，也在推付費(fèi)服務(wù)，這就另當(dāng)別論了，姑且理解為茍延殘喘吧。
從國外來看，無論是家庭類服務(wù)，還是鮮花這樣的快消型服務(wù)，付費(fèi)訂閱模式一直很流行、很暢通，用戶的付費(fèi)意識也相對比較強(qiáng)。我想，拋開大環(huán)境的影響，2019年付費(fèi)模式或?qū)⒃絹碓搅餍小?/p>
如果哪天哪家公司要你交錢才能使用服務(wù)，別皺眉，習(xí)慣就好。
3、現(xiàn)金流考驗(yàn)生死：自我造血能力重回核心
與此同時，現(xiàn)金流能力將是2019年考驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)公司生死的關(guān)鍵之一。
坦白說，被互聯(lián)網(wǎng)公司長期無視的現(xiàn)金流能力或者說自我造血能力，一直是傳統(tǒng)行業(yè)的基本商業(yè)原則之一，講究坪效、人效，講究回報率和回報周期，是再正常不過的事情。
如今，也算是個輪回了，互聯(lián)網(wǎng)公司終究逃不離這種宿命。外部供血環(huán)境變得越來越差，IPO環(huán)境也在2018年下半年急轉(zhuǎn)直下，你看土巴兔等公司據(jù)說已經(jīng)IPO失敗，新東方在線等公司雖然通過聆訊已經(jīng)近三個月，但依然沒有掛牌交易。
這樣的外部環(huán)境要求企業(yè)，只能通過構(gòu)建內(nèi)部輸血通道，即強(qiáng)化自我造血能力來應(yīng)對挑戰(zhàn)，這也是前面說付費(fèi)模式將成主流的原因之一。
要增強(qiáng)自我造血能力，要么開源，要么節(jié)流，這是很簡單的分類邏輯。在筆者看來，2019年，開源的優(yōu)先級恐怕大概率要讓位于節(jié)流，從內(nèi)部著手，降低運(yùn)營成本、削減開支（尤其是廣告、營銷、公關(guān)等開支），這將是解決短期現(xiàn)金流問題的必經(jīng)之路。
4、激活存量用戶：削減開支，新用戶爭奪戰(zhàn)趨于理性
基于第三點(diǎn)判斷，2019年，激活存量用戶，在存量用戶尤其是粘性高的用戶身上做文章，或?qū)⑹腔ヂ?lián)網(wǎng)公司應(yīng)對危局的重中之重。
在筆者看來，各行業(yè)的獲客成本都在不斷推高，在線教育行業(yè)據(jù)說獲客轉(zhuǎn)化成本已高達(dá)上萬元，當(dāng)然，連咖啡們依靠裂變式營銷將獲客成本控制在極低的水平，甚至免費(fèi)的水平，這另當(dāng)別論，畢竟，大部分企業(yè)也玩不轉(zhuǎn)。
而隨著2019年互聯(lián)網(wǎng)公司的投放預(yù)算削減，一增一減之下，筆者認(rèn)為2019年對新用戶的爭奪必然要趨于理性。事實(shí)上，坐擁海量存量用戶卻苦于無法順暢變現(xiàn)，是很多互聯(lián)網(wǎng)公司的瓶頸之一，或許只有在如當(dāng)下如此嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境下，大家才更有動力去挖掘存量用戶這塊富礦。
當(dāng)然，隨著拼多多、趣頭條們的成功和爆發(fā)式增長，下沉市場的價值正變得空前巨大。也因此，還有個可能的趨勢是，2019年互聯(lián)網(wǎng)公司們或許會將有限的預(yù)算花在刀刃上，面向三四線及以下城市甚至是縣域小城市的投放預(yù)算，可能會極大增加。
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