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日前，有網(wǎng)友曝光了一段“高檔酒店衛(wèi)生亂象”視頻，再次引發(fā)大眾對酒店衛(wèi)生問題的關(guān)注。涉及的酒店包括喜來登、萬豪、寶格、爾道夫、王府半島、文華東方、頤和安縵等近20家頂級酒店品牌。
截至目前，視頻中提及的酒店都發(fā)表了聲明，要進行整改和人員培訓(xùn)。文化和旅游部回應(yīng)表示高度重視，對涉事酒店進行了排查，已責(zé)成五省市調(diào)查處理。
事實上，這已經(jīng)不是酒店行業(yè)第一次曝光這樣的事件，2017年就有很多酒店因為床單的衛(wèi)生問題遭到曝光。
華美顧問機構(gòu)首席知識官、高級經(jīng)濟師趙煥焱在接受長江商報記者采訪時表示，在中國酒店供大于求的情況下，酒店經(jīng)營業(yè)績下降，酒店行業(yè)全面進入薄利時代，導(dǎo)致員工收入降低，服務(wù)水平下降，如此造成衛(wèi)生問題頻發(fā)不得根治。
近20家五星級酒店被曝衛(wèi)生問題
曝光的視頻中顯示大量五星級酒店員工用臟毛巾擦杯子、混用抹布、用浴巾擦坐便器甚至全程只用一塊抹布擦洗手池、坐便器和杯子等。
視頻中直接點名大量五星級酒店，包括上海四季酒店、上海寶格麗酒店、上海外灘華爾道夫酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉大酒店、南昌喜來登酒店等近20家頂級酒店品牌。
視頻發(fā)布后，再次引起人們對于酒店衛(wèi)生狀況的關(guān)注與擔(dān)憂。有網(wǎng)友表示，“出差自帶：牙杯、牙刷、洗發(fā)水、拖鞋……先去買個28寸的行李箱。”還有網(wǎng)友調(diào)侃，“住酒店，除了床，我什么都是自帶的。”
據(jù)了解，上海市旅游局目前正在核實調(diào)查，對證據(jù)確鑿的涉事酒店，將積極協(xié)調(diào)各相關(guān)執(zhí)法部門予以嚴(yán)處。北京市旅游委15日下午約談了涉事的四家北京酒店。福州市旅游委15日下午對涉事酒店進行了現(xiàn)場取證。貴陽市旅游委正在對涉事酒店進行核實調(diào)查。
文化和旅游部要求，各級文化和旅游主管部門要舉一反三，高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，對嚴(yán)重影響旅游服務(wù)質(zhì)量的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。旅游企業(yè)要強化市場主體和誠信主體意識，自覺提升旅游服務(wù)質(zhì)量，維護品牌價值。 共2頁 [1] [2] 下一頁 萬豪攤上事兒了，酒店業(yè)緣何屢遭信息泄露 美國酒店業(yè)大反轉(zhuǎn)！兩年來首現(xiàn)負(fù)增長 酒店業(yè)內(nèi)：省略浴缸擦洗 不更換浴袍的情況時有發(fā)生 京東重返酒店業(yè) 滴滴有意探索酒店業(yè)務(wù) 能否攻克酒店經(jīng)營難點？ 搜索更多: 酒店業(yè) |
