我從1999年開始研究互聯(lián)網(wǎng)，2003年成為阿里巴巴的戰(zhàn)略顧問，2006年全職加入阿里巴巴，負責戰(zhàn)略工作，一口氣干了12年。
這12年，我參與了阿里巴巴、淘寶、支付寶、菜鳥、阿里云計算等數(shù)個千億級美金的創(chuàng)業(yè)。
這幾年，因為創(chuàng)辦湖畔大學，我又有機會跳出阿里巴巴，接觸到了很多不同類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，讓我開始意識到大家對未來的感知有很大的差別。
其中一個很重要的原因就是，中國是個快速變化的市場，技術(shù)變革、政策環(huán)境、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)變化帶來的商業(yè)大變化，不但激烈而且迅猛，變化的周期又很短，原來20年才走完的周期，現(xiàn)在可能10年甚至七八年就已形成了一個完整的周期。
在這樣一個劇烈變革和轉(zhuǎn)型的時代，我們很難看清楚未來，但是越是這樣，越需要有一個相對長期的視角。
我們現(xiàn)在看到的趨勢，可能不僅只是下一個10年的趨勢，更可能是關(guān)系到未來20年、30年、甚至是50年的大浪潮。
今天我們眼前發(fā)生的一切都是一個新時代的開始。
全球最值錢的互聯(lián)網(wǎng)公司都做對了什么？
在線化、智能化、網(wǎng)絡化。
2017年全球市值排名前10名的公司中，有6家（蘋果、谷歌、亞馬遜、阿里巴巴、騰訊、Facebook）在10年前幾乎都還默默無聞，而今天市值都超過了5000億美元。
這些巨頭究竟做對了什么？
我總結(jié)了它們在三個重要方向的創(chuàng)新：
第一，在線化。顧名思義，就是聯(lián)網(wǎng)，將物理世界轉(zhuǎn)換映射到一個互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬世界中。
20多年前，微軟用IE瀏覽器贏得了PC互聯(lián)網(wǎng)時代，并在商業(yè)世界一直能占據(jù)一席之地。蘋果公司則用iPhone奠定了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的硬件標準，將硬件、軟件、服務、生態(tài)全部合為一體，完成了移動互聯(lián)網(wǎng)化，成就了今天的蘋果帝國。
第二，智能化。谷歌的成功，最重要的是推動了整個商業(yè)的智能化進程。搜索是第一款大規(guī)模商業(yè)應用的智能服務，任何人在搜索框中輸入一個關(guān)鍵詞，就能夠讓全世界的知識為你服務，并能夠迅速在秒級時間內(nèi)獲得你想要得到的信息。這是一個了不起的突破，我們今天回想起來都覺得是一個奇跡。
除了搜索之外，智能服務的第二個核心產(chǎn)品是推薦。亞馬遜可以說是這一領(lǐng)域的開山鼻祖，這也是它能夠在營銷端獲得巨大突破最重要的基礎(chǔ)。另外，亞馬遜把零售和物流全流程在線化，使得零售效率得到了巨大提升。
第三，網(wǎng)絡化。騰訊和Facebook都是在社交網(wǎng)絡化方面走得很遠的企業(yè)。阿里巴巴，特別是淘寶，則是將網(wǎng)絡協(xié)同和智能化這兩個方面做成了一個緊密結(jié)合又互相促進的生態(tài)。谷歌非常賺錢的廣告系統(tǒng)，也是一個由千萬級的小廣告主和千萬級的網(wǎng)站所組成的高效生態(tài)。
所以，可以看到，如今最成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是在在線化的基礎(chǔ)之上，在網(wǎng)絡化和智能化方面取得了重大突破。我把這一批具有代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)統(tǒng)稱為“智能商業(yè)”。
最近中國發(fā)展比較快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是在這三個軸上有新的突破，才在一個領(lǐng)域里面奠定了自己的領(lǐng)先地位。
今日頭條就是走在智能化這條路上，它從傳統(tǒng)的內(nèi)容搜索走向內(nèi)容推薦，并在這個點上打穿，成就了自己過去幾年的爆發(fā)式成長；
滴滴完成了打車服務的在線化，當然，前提是有了智能手機的廣泛普及。由于有了地圖服務，讓在線定位變得非常清晰，在這個基礎(chǔ)上，滴滴把打車服務變成在線服務，然后通過算法進行優(yōu)化，成為智能服務，從而成就了自己；
美團，一方面是把傳統(tǒng)的生活服務在線化，另一方面也是在構(gòu)建一個生活服務的協(xié)同網(wǎng)絡。
智能商業(yè)雙螺旋：網(wǎng)絡協(xié)同+數(shù)據(jù)智能
智能商業(yè)最重要的兩個子組成部分，分別是網(wǎng)絡協(xié)同與數(shù)據(jù)智能。二者機制不同卻又相輔相成。
網(wǎng)絡協(xié)同推動數(shù)據(jù)智能發(fā)展，同時，數(shù)據(jù)智能也成為了網(wǎng)絡協(xié)同擴張不可缺少的助力，構(gòu)成了智能商業(yè)的雙螺旋。
網(wǎng)絡協(xié)同，指的是通過大規(guī)模、多角色的實時互動來解決特定問題。以前我們解決一個問題，通常需要通過命令，科層制或者在簡單市場中通過價格信號進行調(diào)整，但今天更多的是通過大規(guī)模的、并發(fā)的、多角色的實時互動加以實現(xiàn)。
舉個例子，騰訊微信的推出就是社交網(wǎng)絡的巨大成功，它把全中國的人都聯(lián)在了一個網(wǎng)絡上，已經(jīng)達到了8億多的用戶。而Facebook連接全世界的使命，讓它在全世界的擴張也以無與倫比的速度在往前滾動。他們的核心是在網(wǎng)絡協(xié)同的方向上卷入更多的人，產(chǎn)生更豐富的互動，帶來更大的社交體驗和價值。
而淘寶和谷歌除了在網(wǎng)絡協(xié)同的方面有比較大的發(fā)展之外，同時在數(shù)據(jù)智能方面也有很大的領(lǐng)先。這也是智能商業(yè)的第二個組成部分。數(shù)據(jù)智能的本質(zhì)就是機器取代人直接做決策。
谷歌基于數(shù)據(jù)智能，推出了精準營銷的廣告方式，實現(xiàn)了廣告價格的實時在線，通過拍賣市場來決定價格。而不是事先由刊登廣告的媒體來決定它的價格。
另外，谷歌的廣告另外一部分叫AdWords，通過一個在線平臺，把海量的小廣告主和海量的小網(wǎng)站聯(lián)結(jié)在了一起——構(gòu)成了網(wǎng)絡協(xié)同。以前無數(shù)的小廣告主根本就沒有地方可以投廣告，很多的小網(wǎng)站因為流量非常有限，也根本不可能賣廣告，但是通過谷歌這個巨大的引擎，把他們?nèi)诤显诹艘黄�。所以，谷歌是一個雙輪驅(qū)動的創(chuàng)新型企業(yè)。
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