|
線下二手店雖通過實物體驗和信任保障吸引了不少消費者，但開線下店也意味著更高的商店運營成本，這筆賬怎么算？開一家二手店，靠什么賺錢？
看“小店”——位于北京朝陽區(qū)的益客二手循環(huán)商店，店面不大，貨物種類卻不少。這家店的負責人之一王先生，是一名舊貨收藏愛好者。據(jù)他介紹，門店內(nèi)的貨物來源包括個人收藏、閑置轉(zhuǎn)讓等。“我們店有很多具備收藏價值、品類相對小眾的二手商品。這類商品有固定的客戶群體，大多喜歡收藏、淘貨。進我們店的消費者以年輕人為主，有九成左右進店都會下單。目前我們店剛開不久，運營效果還不錯。”王先生說。據(jù)了解，不少類似的實體二手商店，都以低買高賣賺取商品差價的方式盈利。
看“寄賣店”——李晴是天津市一家二手循環(huán)商店的店主，她的店主要經(jīng)營各類寄賣的二手物品，通過收取寄賣服務(wù)費以及低買高賣部分收購的商品盈利。“其實不少家庭都有出售二手貨物的需求，我們一開店就收到了很多寄賣商品，貨物流通率也不錯。一些家庭淘汰的‘雞肋’物件，可能剛好是其他人找了很久的‘好東西’。”李晴說，盡管目前她的門店利潤不算太高，但仍有盈利空間。
再看線上平臺的線下店——以“超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”為例，記者實地探訪門店發(fā)現(xiàn)，消費者看中某個商品后，既可以掃描商品二維碼，跳轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺購買，也可以在線下店內(nèi)直接結(jié)賬。換句話說，“超級轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”門店相當于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺向消費者開放了其線下倉庫，所有庫存在線上線下一起做銷售。據(jù)了解，開啟一家線下門店，意味著消費者接觸到商品的機會更多。特別是實地選購體驗可能增加消費者下單概率，從而提升貨品流通速度、實現(xiàn)更快的“進賬速度”。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官黃煒說，“倉店一體”的模式，改變了包袋商品的周轉(zhuǎn)效率。線上線下相結(jié)合的售貨方式，降低了售賣門檻，也讓退貨率低了不少。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團聯(lián)合創(chuàng)始人、首席運營官胡偉琨坦言，僅靠線上銷售時，退貨率經(jīng)常達到兩位數(shù)，而結(jié)合線下場景后，商品退貨率只有個位數(shù)不到，明顯改善了經(jīng)營效率。
二手店鋪仍有生長空間
——進一步規(guī)范各類商品流通規(guī)則、交易標準、認證檢查方法
“二手”這筆生意，已經(jīng)悄然熱起來，成為實體商店中不可忽視的存在。
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，2024年二手電商交易規(guī)模達到6450.2億元，同比增長17.56%。用戶規(guī)模達到6.6億人，同比增長13.79%。與此同時，隨著循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展，從平臺到門店，從線上到線下，二手零售正逐步形成覆蓋全鏈條的新型商業(yè)生態(tài)。
要繼續(xù)做好二手生意，門店仍有很大的提升空間。
采訪中，部分消費者表示，目前一些二手店在商品陳列、貨物真?zhèn)蔚确矫嫦碌墓Ψ蜻�不太夠。王玲曾逛過位于上海虹口的多抓魚循環(huán)商店。“這家店布置美觀、品類清晰，衣服經(jīng)過檢驗與打理，讓人印象很好。”她說，在另一家二手平臺線下店逛時，體驗感就明顯差了許多。這家店商品品類很多，但陳列過于繁雜，顧客難以快速找到目標商品。另外，店內(nèi)風格也缺乏設(shè)計感。“消費者雖然逛二手店，但還是希望有一手店的體驗。”王玲期待，線下二手門店能打造更友好、更具吸引力的消費空間，進而帶動更多人前來消費。
“二手門店應該注重規(guī)模與口碑的長期積累，既要保持陳列干凈整潔，也要確保商品品類豐富且價格合理。”周靈犀認為，一些售賣高價產(chǎn)品的二手商店，還需要更多注重銷售細節(jié)，比如在做好防塵保護的同時，兼顧商品展示和顧客試貨體驗，不能讓二手店淪為純粹的“舊貨倉庫”。在定價方面，可以通過成色評級實現(xiàn)價格標準化，獲得顧客信賴。只有不斷完善細節(jié)，才能讓線下二手店吸引更多消費者進店下單。
在國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員王微看來，當前，中國消費者對高品質(zhì)商品的需求持續(xù)提升，耐用消費品、高品質(zhì)商品進入二手交易范疇，通過多次利用提升其使用價值，有利于循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展。要進一步做大做好二手交易市場，應對各類商品流通規(guī)則、交易標準、認證檢查方法等進行規(guī)范。無論是線上電商平臺還是線下實體店鋪，都要加強政策監(jiān)管和治理水平，持續(xù)提升二手交易的專業(yè)化標準。
來源：人民日報海外版 廖睿靈 付曉晴 共2頁 上一頁 [1] [2]
|
