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具體來看，倡議涵蓋五大要點(diǎn)：規(guī)范低價(jià)補(bǔ)貼競爭行為，維護(hù)市場公平秩序；堅(jiān)守經(jīng)營底線，保障消費(fèi)權(quán)益；構(gòu)建多元競爭體系，樹立長期經(jīng)營理念；加強(qiáng)主動自律，強(qiáng)化合規(guī)管理；踐行社會責(zé)任，守護(hù)行業(yè)生態(tài)。
圖源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會指出，商家應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行商品或服務(wù)的安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕因成本壓縮導(dǎo)致的偷工減料、品質(zhì)下降、服務(wù)縮水。不得通過先漲價(jià)后補(bǔ)貼、虛構(gòu)原價(jià)等方式誤導(dǎo)消費(fèi)者；不得以0元購、超低價(jià)為噱頭捆綁消費(fèi)或隱藏附加費(fèi)用。
同時(shí)，主動遠(yuǎn)離“價(jià)格比拼”“補(bǔ)貼換流量”“賠本賺吆喝”等短視行為和“內(nèi)卷式”競爭，共同抵制價(jià)格戰(zhàn)損害行業(yè)信譽(yù)的行為；堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)，強(qiáng)化品牌建設(shè)，提供好商品、好服務(wù)，明確商品或服務(wù)的合理利潤率區(qū)間，避免陷入“利潤為負(fù)-品質(zhì)下降-消費(fèi)者流失”的惡性循環(huán)。
同一天，貴州遵義紅花崗區(qū)餐飲行業(yè)商會也發(fā)文稱，近期各種“0元購”“滿18減18”等極端補(bǔ)貼行為，導(dǎo)致該區(qū)大量餐飲企業(yè)經(jīng)營陷入“不參與則無流量，參與則破價(jià)虧損”的惡性循環(huán)，希望外賣平臺停止“內(nèi)卷式”補(bǔ)貼和不正當(dāng)競爭。
圖源：貴州遵義紅花崗區(qū)餐飲行業(yè)商會
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與貴州遵義紅花崗區(qū)餐飲行業(yè)商會出來發(fā)聲，或許是看到了外賣行業(yè)當(dāng)前的困境與隱患，希望平臺能跳出“燒錢換市場”的慣性思維，在制定規(guī)則時(shí)兼顧商家、消費(fèi)者、騎手等各方利益，以更均衡的模式推動行業(yè)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
畢竟，商家、消費(fèi)者、騎手是外賣生態(tài)中缺一不可的有機(jī)整體。
商家是品質(zhì)的保障者，沒有健康發(fā)展的商家，消費(fèi)者難有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的餐品供給；騎手是服務(wù)的傳遞者，商家的穩(wěn)定經(jīng)營能帶來持續(xù)的訂單，為騎手提供更可靠的收入來源；而消費(fèi)者的認(rèn)可與支持，又能反哺商家與騎手，讓整個(gè)行業(yè)形成正向循環(huán)。
只有三方都能在市場中獲得合理的回報(bào)與發(fā)展空間，外賣行業(yè)才能真正走向健康、可持續(xù)的未來。
外賣行業(yè)的長久發(fā)展，不能依賴短期的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，而需平臺、商家、消費(fèi)者、騎手共同努力，打造出一個(gè)相互尊重、利益共享的良性生態(tài)，如此才能將這個(gè)關(guān)乎億萬人生活的“外賣故事”，講得更好，更精彩。
來源：電商派Pro 李響 共2頁 上一頁 [1] [2]
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