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價格戰(zhàn)讓位品質(zhì)服務,618電商進入“總體戰(zhàn)”時代

  電商行業(yè)“總體戰(zhàn)”時代到來

  618成為觀察中國電商發(fā)展的一個窗口。

  這場變革的本質(zhì),是基于用戶心智,展開的一場場景、技術、生態(tài)三維“產(chǎn)業(yè)升級”。

  首先,京東、淘寶、美團圍繞即時零售展開“巷戰(zhàn)”的背后,是即時零售以“分鐘級履約”顛覆了傳統(tǒng)電商的等待邏輯。

  美團發(fā)布即時零售品牌“美團閃購”,定位為“24小時陪伴消費者的新一代購物平臺”,618購物更加優(yōu)惠;在京東618驚喜開放日上,京東宣布,618期間京東外賣百億補貼將持續(xù)加碼;淘寶則通過“閃購”升級與餓了么的深度整合,快速切入即時零售市場。

  這場席卷618大促的即時零售大戰(zhàn),正通過“即時可得”的消費體驗,強勢重構(gòu)傳統(tǒng)電商依賴物流等待的模式。

  更重要的是,這場大促升級反映出,平臺加速深化生態(tài)協(xié)同。

  隨著互聯(lián)互通打破流量孤島,跨界合作成為構(gòu)建新護城河的核心策略。小紅書與淘寶深度聯(lián)動的“紅貓計劃”即為明證。品牌筆記可直接掛載淘寶鏈接,實現(xiàn)種草到交易的無縫跳轉(zhuǎn),內(nèi)容場與交易場首次深度融合。

  京東則展開線下合縱,數(shù)百萬家合作門店參戰(zhàn)618,將線下門店從單純的履約終端升級為重要的體驗入口。由此可見,618的競爭維度,已悄然從表面的GMV數(shù)字比拼,升維至整個生態(tài)協(xié)同效率的較量。

  最后,AI工具融入電商全鏈路,精準匹配人貨,效率革命悄然進行。

  若說生態(tài)融合重構(gòu)了競爭維度,那么AI工具則正在重鑄效率護城河。京東的數(shù)字人軍團成本僅為真人主播1/10的數(shù)字人,以7×24小時不間斷帶貨能力,深夜轉(zhuǎn)化率高達30%。當AI在選品、營銷、履約全鏈路深度滲透,電商戰(zhàn)爭已從“人海戰(zhàn)術”升維至“AI應用”的較量。

  總之,未來電商的勝負手,在于即時零售的供應鏈效率、“AI+大數(shù)據(jù)”的技術基建、跨平臺互通的生態(tài)協(xié)同。誰能在這三個維度建立綜合優(yōu)勢,誰就能跳出傳統(tǒng)電商增長困境,定義下一代消費。

  結(jié)語

  2025年的618,如同一面棱鏡折射出中國電商的深層蛻變。

  隨著消費者愈發(fā)理性,平臺在越來越卷的環(huán)境中選擇了一條新的長效經(jīng)營之路:規(guī)則簡化重建信任,即時履約顛覆場景,AI提效重構(gòu)運營,生態(tài)協(xié)同打破孤島。

  電商的終局未有定論,但進化方向已然清晰:從價格戰(zhàn)到價值戰(zhàn),從流量消耗到能力沉淀,從單點爆發(fā)到持續(xù)共生。這條路上,只有全鏈路價值深耕的玩家,可以走向永續(xù)經(jīng)營。

  來源:港股研究社

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