單看客單價,飲品賽道已經降級到5—15元的核心客單圈層,而上述中式快餐,基本上都是控制在20—30元水平。以塔斯汀為例,其在地方的門店絕大部分單品均低于20元(不包括套餐),僅有一款“蜜汁手扒雞”為25元,而主流套餐則在20-30元之間。
價格低不代表就要湊活。我們也談到,餐飲圈一直流行一個“悖論”:客流越少,定價越低出品效率越低,服務質量越差。因此,這種詭異路線是值得所有餐飲人警惕的。
一位資深業(yè)內人士指出,在當下消費降級的大背景下,消費者對產品品質的需求并沒有因此降低,追求的是一種“心價比”,理想狀況下,商家能夠在價格降低的情況下提供更多附加值,那一定可以成為爆品,如果非要降低,那可以減少服務、環(huán)境等附加價值,但相應的要把產品實力進一步拔高。
關鍵詞二:聚焦大單品戰(zhàn)略,減法變加法
減的是產品和單價,加的是效率和體驗。
仔細觀察,米村拌飯主打拌飯單品,核心主食(拌飯)類僅有5款,小菜、單點菜品也均在5款以內,除罐裝飲料,菜品SKU在20款以內。消費者還可通過小程序選擇門店提前點餐。
翻看其小紅書評價,最多評價是:價格實惠、味道及格、出餐速度快,更類似于“平價版韓國料理”。
上述湖南菜在異軍突起的過程中也采取了大單品戰(zhàn)略,直接用“品類+大單品”定位,吸引客戶,形成強認知,這是其成功的關鍵之一。
有分析人士認為,靠大單品強化品牌認知,至少可以帶來三個方面的優(yōu)勢:
其一,聚焦大單品能夠簡化SKU,并通過品類標準化降低對廚師的依賴,同時加快出餐速度,提升翻臺率;
其二,在宣傳策略上,強化大單品的餐廳更容易被消費者記住;
其三,餐飲品牌的大單品,就已經給了食客們一個直接的選項,簡化了“要吃什么”這件事的決策鏈路。
此舉更重要的是,能夠精準找到最佳單店模型。米村拌飯在給城市合伙人的描述中,精確了門店面積的效能和成本結構,調整為80-130平方米,確保門店整體坪效,這是在持續(xù)聚焦中找到了最優(yōu)畫像。
關鍵詞三:場景營銷回歸
業(yè)內常在討論,湖南菜為什么能夠異軍突起,筆者認為有兩個原因,一是改變形象,亮眼的門頭,干凈的產品,已經不是記憶中的破舊小攤;二是聚焦鍋氣,在當今眾多菜系追求標準化、工業(yè)化的背景下,湘菜小炒所具有的"鍋氣"特質,為其在市場中贏得了獨特的場景競爭優(yōu)勢。
在諸多平臺型企業(yè)進軍本地生活的今天,網紅效應其實已經被具象為內容視頻化。去餐廳打卡要有特色儀式感,要有煙火氣,才能在一眾品牌中脫穎而出。
火鍋在這方面就做得非常有特點。
朱光玉火鍋提出了一個非常不錯的理論,那就是場景有氛圍,營銷有話題。
在顏值即正義的時代,該品牌從場景入手,區(qū)別于傳統(tǒng)中式風、國潮風等,其選擇了大紅燈籠、廢墟殘墻、圓形拱門等,打造出一個能吃、能玩、能曬的復古型煙火氣用餐環(huán)境,讓人一看就知道這是朱光玉。
在營銷上,配合場景故事,發(fā)力短視頻和網紅達人探店,再加上直播等線上營銷,就實現了流量的疊加,快速形成標桿品牌。
關鍵詞四:加盟模式從被鄙視到被推崇
2023年,這是一個很大的特色,大牌放開加盟,探索不同類型的加盟模式。
有資深專家發(fā)聲:我們發(fā)現這個領域正在發(fā)生“質變”:優(yōu)質加盟品牌正重構新型加盟關系,使品牌方和加盟商建立了“共生”、“共贏”。
而上述我們談到的增長品牌,皆是找到了自己獨特的加盟模式,并且快速在下沉市場開疆拓土。
舉個例子,上述米村拌飯的加盟模式正在被業(yè)內廣泛研究。其特質突出幾個點:一是眾籌開店、聯營合伙、直營管控,既解決了直營連鎖押資金風險問題,又解決了部分加盟商難管控的問題,這也是其快速開店的原因。
技術層面,從產品結構的優(yōu)化,到門店運營效率的提升、品牌力的打造,再到加盟商的賦能,加盟模式也已經越來越專業(yè)化。
關鍵詞五:智管,數字化轉型正向縱深進發(fā)
品牌擴張,供應鏈和數字化是兩個繞不開的關鍵點,其中供應鏈的數字化管理,使得兩者得到了有機結合。上述品牌在這兩個層面的布局和投入均較大,從而能保障快速穩(wěn)定的擴張。
老鄉(xiāng)雞束從軒曾說:我們從5個人的數字化團隊,發(fā)展到100多人。在這個過程中,發(fā)現數字化不是規(guī)劃出來的,它是“長出來”的,是業(yè)務倒逼出來的。需要邊摸索、邊建設、邊應用。
有報告指出,“門店管理”、“會員營銷”、“供應鏈管理”已經成為三大直接需求。前兩者為前端場景,向來是餐飲行業(yè)數字化轉型的重點;而如今,“供應鏈管理的數字化”也得到充分重視,開始與“會員營銷數字化”持平,足見餐飲行業(yè)的數字化轉型正向縱深進發(fā)。
餐飲企業(yè)比拼到最后,一定是供應鏈的較量,供應鏈的數字化升級,從原料品控開始,采購、庫存、配送管理等全程匹配,最終提高整個企業(yè)的運營效率。
小結:
抬頭看路,腳踏實地,對于餐飲人來說,發(fā)現標桿品牌,學習其發(fā)展特色,運為己用,是一個不斷打磨自身的過程。
2023年,餐飲發(fā)展依舊坎坷,但依舊不乏增長點。
回歸本質,品牌要想持續(xù)增長,一方面要讓門店的獲客、盈利能力更強;另一方面,要讓更多潛在用戶、潛在生意伙伴看見品牌的獨特差異性、關注品牌甚至與其同行。
來源:職業(yè)餐飲網 水調
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