來(lái)源：職業(yè)餐飲網(wǎng) 辰溪
近期多位以外賣吃出異物，向商家投訴并惡意賠償?shù)牟环ǚ肿�，紛紛被抓捕甚至判刑�?/p>
上海市黃浦區(qū)人民法院近日審理并判決了一起“假維權(quán)”案件。一女子通過(guò)虛構(gòu)食物有異物等方式，在2年間向14家餐飲店申請(qǐng)賠償，被判處有期徒刑6個(gè)月，緩刑一年，并處罰金人民幣3000元。
還有近期發(fā)生在北京的一起利用外賣點(diǎn)餐、敲詐勒索商家的案件。兩名顧客謊稱外賣中吃出異物，以10倍的金額對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索，目前已被警方抓捕。
近年來(lái)打著食品安全問(wèn)題的旗號(hào)，對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。一些不法分子通過(guò)編造食物吃出異物等理由，對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索，索要10倍甚至更高賠償。
針對(duì)不斷上演的惡意索賠事件，監(jiān)管部門和警方紛紛重拳出擊，加大對(duì)敲詐勒索等違法犯罪行為的打擊力度，外賣平臺(tái)也逐漸參與其中，配合相關(guān)部門進(jìn)行打擊。這些舉動(dòng)將有效遏制職業(yè)索賠亂象，為餐飲人解決困擾。
假“維權(quán)”真“碰瓷”，
惡意索賠將被刑拘、罰款
謊稱食物里吃出異物、有蟲(chóng)子、飯菜不放鹽……這些五花八門的理由，成為許多不法分子“碰瓷”餐飲商家的常用話術(shù)，并借此索賠10倍賠償。而不少商家就曾遭到這些不法分子投訴，掉進(jìn)惡意索賠的陷阱。
1、 以飯菜吃出異物為由，向商家索要10倍賠償
近日，北京海淀警方和市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)手破獲了一起利用外賣點(diǎn)餐、敲詐勒索商家的案件。
今年7月，海淀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)梳理投訴舉報(bào)平臺(tái)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，“顧客”孫某某、員某某以在外賣中吃出異物為由申請(qǐng)投訴的次數(shù)，遠(yuǎn)超于正常外賣顧客投訴的次數(shù)，且多個(gè)投訴使用同一張圖片，涉嫌敲詐勒索。
經(jīng)過(guò)與多家被敲詐的商家了解情況后得知，商家均是接到平臺(tái)反饋的投訴信息，稱有顧客從外賣中吃出異物，有的是頭發(fā)，有的是蟲(chóng)子，于是顧客直接向平臺(tái)進(jìn)行投訴，等待商家聯(lián)系進(jìn)行索賠。商家聯(lián)系顧客后，顧客要求按照餐費(fèi)10倍的金額進(jìn)行賠償。商家出于花錢了事的想法，一般都會(huì)按照對(duì)方的要求進(jìn)行賠償。
經(jīng)過(guò)反復(fù)走訪摸排、掌握大量證據(jù)后，海淀警方對(duì)嫌疑人孫某某、員某某開(kāi)展抓捕。經(jīng)審查，兩人均對(duì)其敲詐勒索商家的犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。
據(jù)警方了解，他們兩人平時(shí)沒(méi)有固定生活來(lái)源，便想到以謊稱從外賣中“吃出”異物為由，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行投訴，再以10倍的金額對(duì)商家進(jìn)行敲詐勒索。而他們使用的“異物”，都是他們從網(wǎng)上下載或者自己在外賣中放置異物拍攝的。
目前，嫌疑人孫某某、員某某因涉嫌敲詐勒索罪已被海淀警方依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步審理中。
2、兩年“碰瓷”14家餐廳、被判6個(gè)月
在近期曝光的另一起案件中，不法分子企圖通過(guò)虛假索賠獲取不當(dāng)利益，最終受到法律的制裁。
“火鍋不衛(wèi)生導(dǎo)致腹瀉”“連吊了三天點(diǎn)滴，還要打兩瓶營(yíng)養(yǎng)液”“異物把小朋友嘴角劃傷了”……這些理由出自上海市的一名女子，通過(guò)虛構(gòu)食品安全問(wèn)題向餐廳索要賠償。
在上海市黃浦區(qū)人民法院判決的這起“假維權(quán)”案件中，上述女子以虛構(gòu)食品內(nèi)有異物等手法，連續(xù)兩年“碰瓷”了14家餐廳。2022年至2023年期間，這名女子先后14次以事先準(zhǔn)備好的塑料片、看病費(fèi)用等內(nèi)容的照片，在上海5個(gè)區(qū)不同餐廳就餐或打包食品離店后，將上述照片發(fā)送給餐廳負(fù)責(zé)人。
通過(guò)虛構(gòu)食品內(nèi)有異物、食物變質(zhì)導(dǎo)致發(fā)燒就醫(yī)等方式，這名女子以退還餐費(fèi)并十倍賠付、醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等名義要求餐廳賠付錢款，總共騙得商家賠償款1萬(wàn)余元。
黃浦區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，這名女子以非法占有為目的，多次虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相，騙取公私財(cái)物，數(shù)額較大，其行為已構(gòu)成詐騙罪，依法應(yīng)予刑事處罰。最終法院決定對(duì)其判處有期徒刑六個(gè)月，并緩刑一年，同時(shí)處罰金3000元。
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