來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì) 編譯：CCFA社區(qū)部主任王汭妲
美國現(xiàn)代食品零售業(yè)已經(jīng)走過了超百年的歷程�；仡櫄v史，隨著美國社會(huì)生活和消費(fèi)者喜好的變遷，食品零售在各階段也經(jīng)歷了不同的變化。
本文根據(jù)《先行零售商》 （Progressive Grocer）雜志內(nèi)容編譯整理，簡介采用每十年一個(gè)階段的劃分方法，從1920年始至2022年，共分為10個(gè)階段，以系列形式發(fā)布。希望能給處于變革時(shí)期的連鎖零售從業(yè)者帶來一定的啟發(fā)和思考。本篇為第一階段，1920年代。
美國現(xiàn)代食品零售業(yè)大約出現(xiàn)在100多年前。之前主要以街角店（coner store）的形式存在。
19世紀(jì)下半葉，連鎖店開始成為食品零售的主導(dǎo)模式。連鎖店始于1859年，當(dāng)時(shí)喬治·亨廷頓·哈特福德和喬治·吉爾曼創(chuàng)立了大美國茶葉公司（The Great American Tea Company），后來被命名為大西洋和太平洋茶葉公司(簡寫A&P)。當(dāng)時(shí)，典型的連鎖店面積為45至55平方米，商品種類相對(duì)有限。與獨(dú)立經(jīng)營的門店相比，連鎖店的主要優(yōu)勢在于以批量購買能力獲取較低的進(jìn)貨價(jià)格，使得連鎖店可以降低間接成本。
連鎖店的繁榮得益于食品生產(chǎn)方式的變化，尤其是消費(fèi)品的大規(guī)模生產(chǎn)。
1920年代是美國社會(huì)發(fā)生重大變化的時(shí)期，第一次世界大戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，而大蕭條還未到來。當(dāng)時(shí)食品雜貨店的經(jīng)營方式對(duì)于今天的購物者來說完全不同。人們?cè)谀睦镆约叭绾钨徺I食物，引起了快消品零售的巨大變革，零售商采用了新的商業(yè)慣例、新的技術(shù)和新方法來服務(wù)顧客，這在當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是革命性的創(chuàng)舉，而現(xiàn)在則被認(rèn)為是理所當(dāng)然。
彼時(shí)，零售行業(yè)高度分散，估計(jì)有35萬個(gè)零售雜貨商。1929年進(jìn)行的第一次商業(yè)普查列出了10種主要的食品零售店類型，但沒有一種類型占主導(dǎo)地位。一站式組合門店（one-stop combination market）(含肉類銷售)位居榜首，占總銷售額的31%。沒有肉類商品的食品雜貨店（grocery stores）位居第二，占銷售額的27%。日用品商店（general store）下滑至第三位，占銷售額的11%。
大多數(shù)商店開始引入越來越多的包裝食品(包括有限品類的易腐食品)，一些商店嘗試使用更引人注目的櫥窗展示。玻璃柜臺(tái)很受歡迎，但大多數(shù)商品仍然陳列在顧客夠不著的地方。
20世紀(jì)20年代，連鎖店數(shù)量快速增長，獨(dú)立商店開始反擊。由于大多數(shù)獨(dú)立經(jīng)營的食品雜貨店采取“賒銷+送貨”模式，運(yùn)營費(fèi)用相對(duì)較高，而提供較少服務(wù)的連鎖店能夠降低成本，成為主要的競爭對(duì)手。1926年，美國東北部一群獨(dú)立零售商聯(lián)合起來成立了獨(dú)立零售商聯(lián)盟(IGA)�！断刃辛闶凵獭罚≒rogressive Grocer）1927年10月刊報(bào)道說,“現(xiàn)在獨(dú)立店正在學(xué)習(xí)更有效率地經(jīng)營自己的生意，連鎖店與提供“賒銷+送貨”服務(wù)的獨(dú)立店的商品價(jià)格之間不再有巨大的差距了。”
這個(gè)時(shí)代的食品雜貨店往往很小(通常不到1000平方英尺，約93平米)，不賣肉或農(nóng)產(chǎn)品，仍屬于售賣散裝干貨食品（dry food）的零售店。盡管連鎖店價(jià)格較低，但商店本身看起來仍然像街角店。連鎖店依然采用柜臺(tái)服務(wù)，銷售人員將顧客需要的商品拿給顧客，大多數(shù)變化都體現(xiàn)在物流操作方面的差異。這些小連鎖店在不同地區(qū)發(fā)展了統(tǒng)一的品牌和顧客忠誠度。
在《先行零售商》創(chuàng)刊號(hào)上，編輯們呼吁零售商和批發(fā)商加強(qiáng)合作，“在1917-1918戰(zhàn)爭期間，以及在重建時(shí)期，我們聽到和讀到了很多關(guān)于消除所謂的‘中間人’的說法”，文中寫道，“然而，我們確信，還沒有一種能比目前制造商、批發(fā)商和零售商三方協(xié)作更經(jīng)濟(jì)地為消費(fèi)者服務(wù)的方法。”
當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)還討論獨(dú)立食品雜貨商的未來如何？也關(guān)注如何提升營業(yè)額、做好水果蔬菜生意、高效吸睛的陳列等長盛不衰的話題。
主要企業(yè)
1920年，Kroger（成立時(shí)名為Great Western Tea Co .）已經(jīng)開始向辛辛那提以外的地區(qū)快速擴(kuò)張。到二十年代末，該公司經(jīng)營了近6000家自助商店，并因其店內(nèi)售賣肉類商品而脫穎而出。
Safeway成立。1915年，M.B.Skaggs從他父親手里買下了愛達(dá)荷州亞美利加福爾斯的一家商店，到1926年，他在10個(gè)州經(jīng)營著428家Skaggs商店。當(dāng)他將自己的公司與322家Safeway(前身為Selig)商店合并時(shí)，他的業(yè)務(wù)規(guī)模幾乎翻了一番。兩年后，M.B.Skaggs將Safeway在紐約證券交易所上市。
隨著越來越多的家庭擁有汽車，C.L. Peckham想出了一個(gè)從日益增多的通勤者身上獲利的主意。1924年，Peckham在加州開設(shè)了Ye Market Place，位于Los Feliz路邊上，這條通勤高速公路遠(yuǎn)離任何其他商業(yè)企業(yè)。Ye Market Place有23個(gè)獨(dú)立商店，以U形排列的商店中間有一個(gè)停車場。顧客可以在每家商店購物，并根據(jù)需要將物品存放在自己的車?yán)�。雖然這些商店不在一個(gè)屋檐下，但這開啟了融合百貨品類的購物體驗(yàn)。
1925年，大西洋和太平洋茶葉公司(A&P)經(jīng)營著近14，000家商店，其中包括“無裝飾”的基礎(chǔ)門店、經(jīng)濟(jì)門店以及綜合門店（包括肉類、農(nóng)產(chǎn)品和乳制品）。1924年，“A&P廣播一小時(shí)”作為美國第一個(gè)全國范圍的廣播節(jié)目開播。當(dāng)時(shí)的A&P就像今天的麥當(dāng)勞或谷歌一樣有名。A&P開發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)化的陳列通道和產(chǎn)品供應(yīng)模式，運(yùn)營自有倉庫和自主配送的物流系統(tǒng)，消除了當(dāng)時(shí)市場上常見的各種中間商；其另一項(xiàng)創(chuàng)新是創(chuàng)建了自有品牌或商店品牌商品。其創(chuàng)立的Ann Page品牌和8點(diǎn)鐘咖啡，一直經(jīng)營到A&P倒閉為止。雖然A&P規(guī)模龐大，而且還在不斷成長，但它仍然不是我們所認(rèn)為的現(xiàn)代超市。
可供停車的U形Ye Market Place
1927年，美國南方公司開設(shè)了售賣冰塊、牛奶、面包、雞蛋等必需品的便利店。門店每周營業(yè)7天，每天開門16個(gè)小時(shí)，遠(yuǎn)高于那時(shí)當(dāng)?shù)厥称冯s貨店的營業(yè)時(shí)長。
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