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在成都錦江區(qū)的雜貨店店主老林，已經(jīng)開了12年雜貨店。小店面積只有20多個(gè)平方，卻擺滿了2000多個(gè)商品，承載了周邊5公里范圍居民區(qū)、寫字樓的所有日用品需求。根據(jù)線上零售的需求特點(diǎn)，老林不斷對商品配置做汰換和更新。目前老林的雜貨店不僅是所在商圈的品類第一，更是成都地區(qū)日用百貨五金品類的銷量前三名。
艾瑞咨詢發(fā)布的《中國即時(shí)零售行業(yè)研究報(bào)告》顯示，即時(shí)零售電商將成為零售小店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要渠道。本地零售O2O中商超是重要品類，預(yù)計(jì)2020-2024年，本地零售商超O2O市場規(guī)模年復(fù)合增長率（CAGR）將達(dá)到62%。
不僅本地生活，知名品牌商也盯上了即時(shí)零售。今年6月，無印良品開始與美團(tuán)閃購合作，它的商品可以“隨叫隨到”，最快半小時(shí)送到家。無印良品入駐美團(tuán)一周后，訂單量達(dá)到入駐第一天的68倍，單門店最高業(yè)績增長近25%；
三年前入駐美團(tuán)的名創(chuàng)優(yōu)品，今年5月21日當(dāng)天，訂單量比去年活動(dòng)同期增長了70%，其中主推的禮贈(zèng)商品盲盒、香薰等更是環(huán)比上周多賣了10倍。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，無印良品、小米、名創(chuàng)優(yōu)品等品牌與即時(shí)零售平臺合作，反映的是線下品牌共同的難題：既要緩解疫情對實(shí)體的影響，又要在傳統(tǒng)增長邏輯見頂?shù)漠?dāng)下，尋找新的增量。品牌門店既希望在疫情期間維持銷售，也希望門店能觸達(dá)更大范圍和更多客群，即時(shí)零售模式相當(dāng)于提供了一種兼?zhèn)湓鲩L、時(shí)效、避險(xiǎn)能力的新方案。
萬物皆可外賣
實(shí)際上，即時(shí)零售并非疫情帶來的新鮮事物。2014年，多點(diǎn)、京東到家等就開啟超市即時(shí)配送業(yè)務(wù)。此后有每日優(yōu)鮮、叮咚買菜等生鮮電商入場。2018年左右，美團(tuán)、京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才相繼入場，不過始終不溫不火。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，直到近兩年疫情的催化，即時(shí)零售的價(jià)值被空前放大，各大廠加速邁進(jìn)，即時(shí)零售也在巨頭的主導(dǎo)下進(jìn)入深水區(qū)。
2018年，美團(tuán)推出閃購業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者對超市便利、生鮮果蔬的即時(shí)配送需求。2020年，美團(tuán)將這一業(yè)務(wù)推廣至圖書業(yè)務(wù)，為書店提供門店周圍3至10公里范圍內(nèi)的即時(shí)配送服務(wù)，消費(fèi)者下單后，最快可30分鐘送達(dá)。
疫情之后，更多品類加入即時(shí)零售行業(yè)，進(jìn)入“萬物皆可外賣”的階段。2021年9月，美團(tuán)推出iPhone13現(xiàn)貨一小時(shí)送達(dá)。只需在美團(tuán)或者美團(tuán)外賣App搜索欄輸入Apple或相關(guān)機(jī)型關(guān)鍵詞，即可尋找身邊3-5公里、乃至10公里的門店或商品，下單后等待美團(tuán)騎手送上門即可。
招商證券最新的報(bào)告預(yù)計(jì)，到2026年，即時(shí)零售將達(dá)到萬億元人民幣左右規(guī)模。目前，美團(tuán)、京東、阿里等巨頭正在加速布局一小時(shí)到達(dá)的即時(shí)零售。
即時(shí)零售為何能夠迎來風(fēng)口？分析認(rèn)為，一方面，消費(fèi)者對于消費(fèi)的確定性和時(shí)效性要求在不斷提升，“外賣當(dāng)做快遞用”成為了很多消費(fèi)者的自發(fā)購物形式。另一方面，以美團(tuán)為代表的即時(shí)零售企業(yè)不斷投入建設(shè)即時(shí)物流體系、本地前置倉等基礎(chǔ)設(shè)施，是即時(shí)零售能夠在疫情期間服務(wù)居民生活需求的客觀條件。
與傳統(tǒng)電商不同，即時(shí)零售是幫助線下實(shí)體零售服務(wù)更多本地消費(fèi)者。即時(shí)零售將本地的實(shí)體商戶尤其是大量中小微商戶與本地消費(fèi)者串聯(lián)起來，形成實(shí)體零售的規(guī)模共振效應(yīng)，讓中國內(nèi)需消費(fèi)即時(shí)流動(dòng)起來。而傳統(tǒng)電商是將消費(fèi)行為從線下向線上遷移。
《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》指出，要?jiǎng)?chuàng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)和模式。適應(yīng)常態(tài)化疫情防控需要，促進(jìn)新型消費(fèi)，加快線上線下消費(fèi)有機(jī)融合，擴(kuò)大升級信息消費(fèi)，培育壯大智慧產(chǎn)品和智慧零售等消費(fèi)新業(yè)態(tài)。
即時(shí)零售作為一種消費(fèi)新業(yè)態(tài)，一邊拓展了本地實(shí)體零售供給，一邊滿足消費(fèi)者不斷變化的新需求，“打通了最后一公里”，幫助內(nèi)需消費(fèi)即時(shí)流動(dòng)起來，正在迎來全新的風(fēng)口。
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