03
始于流量，終于供應(yīng)鏈
首秀前，“交個(gè)朋友”團(tuán)隊(duì)就有要找品牌合作的覺悟。“早期我們只跟知名品牌合作，盡量保證不出現(xiàn)有問題的產(chǎn)品，萬一出問題，也會(huì)優(yōu)先確保消費(fèi)者權(quán)益。”
即便如此，”交個(gè)朋友“一開始仍是翻車不斷。比如在2020年4月24日的直播中，羅永浩演示一款凈水器產(chǎn)品，擰開龍頭結(jié)果沒有出水。中途排查是注水水壓不夠，與產(chǎn)品本身沒有直接的關(guān)系。但當(dāng)時(shí)評(píng)論區(qū)不絕的“演砸了”、“翻車”等話語，讓老羅一度失落，只能自嘲“完了，明天媒體又要過節(jié)了”。
后續(xù)產(chǎn)品恢復(fù)運(yùn)作，羅永浩為表誠意，喝了一口調(diào)配”墨汁”后進(jìn)行過濾所得的水。
演示凈水器時(shí)，因團(tuán)隊(duì)前期產(chǎn)品調(diào)試不專業(yè)翻車
又比如，在與知名鮮花電商平臺(tái)合作的520直播中，羅永浩銷售的鮮花禮盒到貨后出現(xiàn)大量的打焉、腐爛情況，這一事件讓其上了兩天熱搜。最后，羅永浩以道歉、自掏腰包賠償?shù)却胧┭a(bǔ)救。
“交個(gè)朋友”需要更可靠的供應(yīng)鏈。2020年8月7日，直播間上架了來自于“蘇寧易購”的包括數(shù)碼、家電、日化在內(nèi)等一眾商品，物流和售后，也由合作方提供。與蘇寧的合作賣了2億元貨，一舉打破了其首秀紀(jì)錄。隨后，“網(wǎng)易嚴(yán)選”、“小米有品”等成熟供應(yīng)鏈，先后走進(jìn)“交個(gè)朋友”直播間。
”交個(gè)朋友”黃賀曾對(duì)外表示，除了直播形式和方法上的迭代，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，才逐漸解決了業(yè)績瓶頸。
2020年11月，“交個(gè)朋友”注冊(cè)成立了一家名為“盡微供應(yīng)鏈”的電商直播供應(yīng)鏈公司，提供品牌代運(yùn)營、直播培訓(xùn)和直播基地服務(wù)。如今，該公司同時(shí)為數(shù)百名主播供貨，品牌代運(yùn)營業(yè)務(wù)位居平臺(tái)前三。
電商直播主打的所謂“興趣”、“信任”，歸根結(jié)底，本質(zhì)都是流量抓手。而直播間供應(yīng)鏈的不斷變革，體現(xiàn)的其實(shí)是電商直播行業(yè)從比拼“流量”，向比拼“供應(yīng)鏈”的升級(jí)。
對(duì)此，《直播電商的邏輯》書中有所闡釋：當(dāng)行業(yè)日漸成熟后，行業(yè)內(nèi)的專有知識(shí)也將會(huì)隨著人員和信息的流動(dòng)而日漸平均化，屆時(shí)競爭的核心會(huì)回歸到零售行業(yè)的本質(zhì)。直播電商長期來看，行業(yè)玩家們的競爭，會(huì)逐步回歸到好的商品和服務(wù)本身。
隨著“供應(yīng)鏈”作為電商直播“內(nèi)功”得到行業(yè)廣泛的認(rèn)同。擁有自主供應(yīng)鏈的品牌們開始對(duì)達(dá)人主播祛魅，走向更長期主義的“店播”模式。據(jù)阿里巴巴2021年投資者日數(shù)據(jù)，截至2021年9月30日的一年里，商家自播GMV占淘寶直播整體GMV約60%。
04
繞不開的“主播羅永浩”
6月13日傍晚，評(píng)論區(qū)觀眾開始頻頻呼喚“龍哥”（羅永浩的昵稱之一），約8點(diǎn)20分，羅永浩走進(jìn)了直播間。除了吐槽“無良媒體”時(shí)略顯義憤填膺，其余2小時(shí)的直播中，他整體興致高昂，言詞之間，能些許感受到對(duì)即將到來的新創(chuàng)業(yè)的期待，與告別“拋頭露面”生活的解脫。而此時(shí)的評(píng)論區(qū)，也多是粉絲對(duì)其新創(chuàng)業(yè)的善意表達(dá)。
自從進(jìn)入電商直播，一貫招黑的羅永浩，風(fēng)評(píng)似乎有明顯的回暖。一方面，在于其“還債”行為背后超越契約精神的商業(yè)道德自律，得到了大眾的認(rèn)可。其次，或也因?yàn)?ldquo;電商直播”對(duì)其性情的“再塑”。
過去的羅永浩，不論是其自我對(duì)外展示的形象，還是外界對(duì)其的觀察，總不免有幾分傲慢、暴躁，甚至刻薄。但成為一名主播后，帶貨業(yè)績和個(gè)人公眾形象高度掛鉤，羅永浩需要對(duì)“交個(gè)朋友”負(fù)責(zé)。于是我們看到，社交媒體上，羅永浩的表達(dá)越來越內(nèi)斂。姿態(tài)，甚至也變得謙虛。當(dāng)然，每次談到蘋果，他還是從前那個(gè)少年。
如他在“2020V影響力峰會(huì)”上所說，雖然做電商直播首要目的是為了還債，但過程中，這一行業(yè)開拓了他的視野，也讓他發(fā)現(xiàn)了很多愉快的事情。
當(dāng)然，還債還是首要的。最新采訪中羅永浩稱，“為了不錯(cuò)過再創(chuàng)業(yè)的時(shí)間窗口，盡快啟動(dòng)新公司的工作，我跟交個(gè)朋友簽了個(gè)長約。交個(gè)朋友接下來幫我按月穩(wěn)定地還完剩余債務(wù)，我把本來要再用半年多為交個(gè)朋友所做的工作，攤到未來幾年里逐步完成。這樣在時(shí)間精力上不會(huì)耽誤新公司的工作，這也是之前傳聞中所謂‘天價(jià)分手費(fèi)’的背景。”
有媒體人士解讀羅永浩的直播、創(chuàng)業(yè)兩不誤：“階段性地告別‘主播’身份，但未來仍有穩(wěn)定的、常態(tài)的直播場次，對(duì)老羅來說這也是最優(yōu)的選擇。一方面，他還能靠直播獲得穩(wěn)定的現(xiàn)金流，反哺新創(chuàng)業(yè)。其次，未來遲早要見公婆的新產(chǎn)品，也可以通過直播這樣的大舞臺(tái)，不斷地獲得聲量、銷量。”
歷經(jīng)2年又2個(gè)月，“主播羅永浩”暫別電商直播。他曾裹挾億級(jí)流量，以極具爭議性的人物形象，入局于行業(yè)爆發(fā)前夕。最終完整地經(jīng)歷了行業(yè)從混亂、草莽走向成熟、合規(guī)的全程。其間，他以其個(gè)人對(duì)審美、品質(zhì)的嚴(yán)苛要求，在直播場景、設(shè)備、選品等環(huán)節(jié)，給予了行業(yè)一定的正向啟示。也曾因初入行的“懵懂”，鬧出了不少翻車事件。但不論如何，現(xiàn)下、未來，當(dāng)我們談?wù)撾娚讨辈バ袠I(yè)時(shí)，“主播羅永浩”，永遠(yuǎn)是一個(gè)繞不開的人物。
來源：電商在線 文/沈嵩男
共2頁 上一頁 [1] [2]
關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 直播
