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618決戰(zhàn)前夜 阿里京東都在辦這件事

  此前有不少品牌商家透露:“為了解決如何先‘活下去’的痛點(diǎn),不得不做出更為保守的開品、備貨和預(yù)售預(yù)判。”

  硬幣有正反面,任何事情也有兩面性,更大的挑戰(zhàn)往往意味著更大的機(jī)遇。

  越是在這個(gè)時(shí)候,電商平臺(tái)越是需要拿出更大的誠意,與商家攜手,打響信心保衛(wèi)戰(zhàn)。電商世界正急迫地等待著一場新的狂歡。

  03

  放下舊地圖,才能找到變局下的新大陸

  變則通,通則久。

  身處工業(yè)大革命時(shí)代,現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾發(fā)出過這樣一句感慨:“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身,而是仍然沿用過去的思維邏輯做事。”

  這樣的道理,放在如今競爭愈發(fā)激烈的電商競技場上也說得通。相比起前幾年總是人來人往的熱鬧場面,如今消費(fèi)者對(duì)于包括618、雙11等在內(nèi)的促銷狂歡節(jié)的熱情開始漸漸冷卻。

  看著一個(gè)又一個(gè)人們印象中的電商神話疲態(tài)盡顯,行業(yè)中關(guān)于“造節(jié)狂歡不香了”的討論此起彼伏。

  尤其是今年面對(duì)多重挑戰(zhàn)的618大促,大促還沒正式開始,外界已經(jīng)有一些不太看好的聲音出現(xiàn)。

  然而,撇開種種可能產(chǎn)生影響的外界因素不談,如今一些電商狂歡節(jié)本身存在的弊病也是急需解決的難題。

  例如,越來越長的戰(zhàn)線、越來越復(fù)雜的套路規(guī)則,讓原本該是驚喜刺激的大促購物狂歡,變成了一道冗長難解的數(shù)學(xué)題。

  為了追求一句“低價(jià)”,一句“實(shí)惠”,消費(fèi)者算來算去,搞得又累又疲憊。買完再回頭看看,好像也沒便宜多少錢,如果再碰上一些商家“先提價(jià)再降價(jià)”的促銷套路,可能買得比不打折的時(shí)候還要貴。

  “少一點(diǎn)短信通知。”

  “不要再玩貓貓了,每天晚上對(duì)戰(zhàn)都要累死了。”

  “我親眼看著我購物車的東西,從提價(jià)然后到搞活動(dòng)的時(shí)候再降價(jià)。”

  不知從何時(shí)起,一句“打折低價(jià)”的口號(hào)再難激起人們心中的購物欲望與消費(fèi)熱情。消費(fèi)者不感冒了,對(duì)于“618”、“雙11”等狂歡節(jié)的吐槽越來越多。

  數(shù)據(jù)顯示,去年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在618長達(dá)20天的促銷節(jié)中,共收集到與“618”相關(guān)的“消費(fèi)維權(quán)”類信息多達(dá)16179110條,日均信息量81萬余條。

  沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿論場上,有人因如病毒般的短信轟炸而惱火,有人因包含了加減乘除各種復(fù)雜計(jì)算方式的活動(dòng)規(guī)則而憤怒……

  消費(fèi)者的每一次失望,不僅會(huì)讓電商平臺(tái)的形象大打折扣,而且還會(huì)降低更多人對(duì)于此類電商促銷節(jié)的口碑與信任。

  少點(diǎn)套路,多點(diǎn)真誠。

  如果電商平臺(tái)與品牌商家對(duì)于消費(fèi)者的集體呼聲總是視而不見,那么在環(huán)境復(fù)雜多變,競爭愈發(fā)激烈的生意場上,那些拿著舊地圖的玩家,永遠(yuǎn)不會(huì)找到通往下一站的新道路。

  來源:電商報(bào) 文/止一

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