一、eBay流量傾向引賣家爭議
據(jù)外媒報(bào)道，近日eBay宣布為所有翻新產(chǎn)品提供15%的折扣，活動時(shí)間有6天，截至3月7日�；顒訒r(shí)間不重要，重要的是eBay開始將更多的注意力放在翻新產(chǎn)品上。
這個(gè)折扣活動并非覆蓋所有賣家，僅適用于品牌和授權(quán)經(jīng)銷商的翻新商品，并且需要經(jīng)過eBay的認(rèn)證。
此外，該活動在產(chǎn)品類別上也并非全覆蓋。
eBay傾向于將平臺流量引向交易卡、手表、手袋、運(yùn)動鞋等類別，并且還為這些賣家提供其廣告付費(fèi)計(jì)劃，以幫助他們推廣產(chǎn)品，提高曝光率。
因此，eBay此舉也引起了其他類別賣家的不滿。
有賣家坦言，希望eBay能為所有類別做廣告，而不僅僅是運(yùn)動鞋和汽車零部件。與此同時(shí)，有賣家表示，自eBay實(shí)施廣告付費(fèi)計(jì)劃以來，其商品的瀏覽量和銷售額都下降了。
總而言之，這其中涉及兩個(gè)關(guān)于eBay的信息點(diǎn)，一個(gè)是翻新計(jì)劃，一個(gè)是付費(fèi)廣告。
關(guān)于翻新計(jì)劃，eBay于2020年推出翻新產(chǎn)品認(rèn)證計(jì)劃，支持二手產(chǎn)品經(jīng)過驗(yàn)證后以合適的價(jià)格在平臺上銷售。次年5月，eBay翻新產(chǎn)品銷售額同比增長170%，且一直保持良好增長態(tài)勢。
Wakefield Research的一項(xiàng)調(diào)查顯示，美國人正在尋找新的方式來購買他們無法像往常一樣購買的禮物。事實(shí)上，62%的受訪者正在考慮購買翻新的電子產(chǎn)品，84%的受訪者愿意在這個(gè)假期收到翻新的禮物。
看到翻新產(chǎn)品擁有極好的市場之后，eBay加大力度布局翻新市場。而賣家吐槽的廣告付費(fèi)計(jì)劃，自然也是與翻新產(chǎn)品的宣傳緊密相關(guān)。
eBay2021年度全面提出每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告（CPC），這些廣告也被稱為eBay高級促銷列表，能讓翻新產(chǎn)品的賣家優(yōu)先訪問eBay搜索結(jié)果頁面的頂部。
基于此，賣家如果想獲得更好的轉(zhuǎn)化率及業(yè)績，不得不花錢買廣告，反之賣家面對的則是低瀏覽量和銷售額，品類有限制的結(jié)果也如此。
二、eBay擁有先天優(yōu)勢
曾一度有著跨境電商鼻祖之稱的eBay，創(chuàng)立于1995年9月，以做C2C拍賣平臺起家，也就是說其本身有“二手”基因�；谶@個(gè)基因，很長一段時(shí)間以來，eBay瞄準(zhǔn)的也是線上二手市場。
不過，eBay也不是沒有經(jīng)歷過戰(zhàn)略動搖的時(shí)刻，2002年以15億美元的代價(jià)收購了PayPal，之后10多年其重心便一度偏移了二手業(yè)務(wù)。
但經(jīng)過十多年的兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，eBay于2015年7月分拆PayPal，再度期望回歸業(yè)務(wù)本質(zhì)，即回歸最初的二手市場風(fēng)格。
eBay管理層之后也多次強(qiáng)調(diào)重心將放在二手業(yè)務(wù)。比如，2020年7月，eBay宣布以92億美元賣掉分類廣告業(yè)務(wù)之時(shí)，高層強(qiáng)調(diào)“back to basics”計(jì)劃，即把把重心都放回線上二手交易業(yè)務(wù)。
2021年6月，eBay舉辦一項(xiàng)名為“Refurb Registry”（翻新產(chǎn)品）愿望清單活動。同年11月，eBay新增“eBayRefurbished”翻新平臺，出售來自Apple、Samsung和Dyson等優(yōu)質(zhì)品牌或頂級賣家的翻新產(chǎn)品。
翻新平臺的正式推出，不僅是eBay經(jīng)過認(rèn)證的翻新產(chǎn)品的擴(kuò)展，也是其翻新產(chǎn)品業(yè)務(wù)正式走向平臺化、規(guī)�；谋憩F(xiàn)。
eBay數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，eBay的認(rèn)證翻新計(jì)劃已擴(kuò)大到320多個(gè)品牌。2021年，經(jīng)過認(rèn)證的翻新產(chǎn)品搜索量增加1800%，其中翻新產(chǎn)品占技術(shù)和媒體類別銷售價(jià)值的40%，最受歡迎的翻新產(chǎn)品為手機(jī)和床墊。
今年1月，eBay澳大利亞站翻新計(jì)劃還擴(kuò)展了4個(gè)新類別，即平板電腦、智能手表、筆記本電腦、臺式電腦。
為此，嘗到甜頭的eBay透露過，2022年黑色星期五將完全由“翻新”或者“改裝產(chǎn)品”的銷售占大頭。
當(dāng)然，在翻新市場，eBay并非唯一一個(gè)“吃螃蟹者”。
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