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在傳統(tǒng)零售商紛紛倒下之時(shí)，電商巨頭亞馬遜在實(shí)體零售開(kāi)疆辟壤。從線下書(shū)店到有機(jī)食品連鎖零售超市，再到無(wú)人收銀便利店Amazon Go等等…亞馬遜正在顛覆實(shí)體零售業(yè)，然而實(shí)體店業(yè)務(wù)明顯拖累了其整體零售業(yè)務(wù)，關(guān)店或許也是其在2001年中以來(lái)增長(zhǎng)最為“疲軟”的時(shí)期里的無(wú)奈之舉。
去年有消息稱(chēng)電商巨頭亞馬遜要大力拓展線下疆土，計(jì)劃在美國(guó)開(kāi)多家大型實(shí)體零售店；今年年初亞馬遜還宣布將在洛杉磯開(kāi)設(shè)一家名為Amazon Style的服裝店。
不曾想，亞馬遜當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三表示，將重新調(diào)整實(shí)體店策略，關(guān)閉包括書(shū)店、四星級(jí)商店和快閃店在內(nèi)的68家線下門(mén)店�？磥�(lái)即使是電商巨頭，也無(wú)法一口氣吞下所有業(yè)務(wù)。
此次關(guān)店將影響到美國(guó)和英國(guó)的68家商店，關(guān)閉日期將因地而異。亞馬遜表示，將幫助受影響的員工在公司其他位置找到工作，選擇不留在公司的員工將獲得遣散費(fèi)。
憑借線上平臺(tái)早已顛覆零售領(lǐng)域的電商巨頭亞馬遜曾在其創(chuàng)始人貝索斯的“影子顧問(wèn)”Dilip Kumar的監(jiān)管下開(kāi)始線下實(shí)體店業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2015年，亞馬遜在成立20周年時(shí)開(kāi)設(shè)線下書(shū)店。2017年，亞馬遜以137億美元收購(gòu)美國(guó)最大的有機(jī)食品連鎖零售商全食超市（Whole Foods）。2018年，亞馬遜首家無(wú)人收銀便利店Amazon Go開(kāi)張，同年，主要銷(xiāo)售被亞馬遜客戶(hù)評(píng)為四星級(jí)以上產(chǎn)品的亞馬遜首家4星級(jí)實(shí)體店Amazon 4-star開(kāi)業(yè)。2021年5月，媒體又獲悉，亞馬遜考慮設(shè)立實(shí)體零售藥店。
亞馬遜實(shí)體書(shū)店主要銷(xiāo)售亞馬遜線上書(shū)店好評(píng)書(shū)籍及公司旗下電子閱讀器、智能音箱、平板電腦系列產(chǎn)品。此外，書(shū)店亦有售部分智能家居產(chǎn)品、兒童玩具與游戲。亞馬遜四星產(chǎn)品超市則負(fù)責(zé)銷(xiāo)售所有亞馬遜線上四星以上評(píng)價(jià)的產(chǎn)品。店內(nèi)產(chǎn)品均以數(shù)字價(jià)格標(biāo)簽，價(jià)格會(huì)隨市場(chǎng)狀況發(fā)生波動(dòng)，亞馬遜Prime會(huì)員在店內(nèi)享有特惠，可按亞馬遜線上價(jià)格購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品，是其線上線下業(yè)務(wù)的一個(gè)融合。
近年來(lái)，亞馬遜的實(shí)體店部門(mén)明顯落后于其整體零售業(yè)務(wù)。包括Whole Foods和Amzon Fresh在內(nèi)的實(shí)體店在2021年的銷(xiāo)售額均低于2018年。亞馬遜四季度財(cái)報(bào)顯示了亞馬遜自2001年中以來(lái)增長(zhǎng)最為“疲軟”的時(shí)期，CNBC評(píng)論稱(chēng)這樣的增長(zhǎng)正在削減其實(shí)體零售業(yè)務(wù)的布局。
亞馬遜發(fā)言人表示，該公司“仍然致力于”建立長(zhǎng)期的實(shí)體零售概念和技術(shù)。
亞馬遜將繼續(xù)開(kāi)設(shè)新的商店和零售業(yè)態(tài)，包括亞馬遜最近推出的Style商店——首次涉足實(shí)體服裝店。此外，亞馬遜也將繼續(xù)關(guān)注Amazon Fresh和Whole Foods Market雜貨連鎖店，Amazon Go便利店，以及Just Walk Out的無(wú)收銀技術(shù)。
不過(guò)，這也不是亞馬遜第一次關(guān)閉實(shí)體店了。
三年前，亞馬遜曾關(guān)閉過(guò)87家為顧客提供所有亞馬遜產(chǎn)品體驗(yàn)的快閃店。彼時(shí)，亞馬遜還在積極擴(kuò)張亞馬遜旗下實(shí)體書(shū)店及亞馬遜四星產(chǎn)品超市，以為顧客提供更全方位服務(wù)及更多選擇。當(dāng)時(shí)，亞馬遜的快閃店主要位于美國(guó)Whole Foods、Kohl‘s商店及其他超市內(nèi)。快閃店為顧客提供所有亞馬遜產(chǎn)品體驗(yàn)。
亞馬遜在去年可以說(shuō)是美股科技大公司表現(xiàn)最差的股票之一。即使其四季度財(cái)報(bào)發(fā)布后錄得其2015年以來(lái)最大單日漲幅，創(chuàng)美股市場(chǎng)上最大單日個(gè)股市值增幅，但亞馬遜年初至今累計(jì)跌幅超10%，并沒(méi)有跑贏同期標(biāo)普約8%的跌幅。
來(lái)源：華爾街見(jiàn)聞
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