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亞馬遜廣告收入增長背后:小企業(yè)負(fù)擔(dān)加重、同行競爭激烈、消費(fèi)者買單

  北京時間2月21日上午消息,據(jù)報道,電腦配件公司Plugable創(chuàng)始人Bernie Thompson吐槽,自從亞馬遜廣告費(fèi)用漲價后,小公司受到嚴(yán)重影響。為爭奪靠前的曝光位置以及和友商競爭,廣告成本逐漸走高,讓小企業(yè)不堪重負(fù),而這種競爭和上升的成本對消費(fèi)者也造成了明顯影響。

  2014年,Thompson在美國華盛頓州貝爾維尤的車庫里創(chuàng)辦Plugable公司,隨后開始在電子商務(wù)網(wǎng)站上投放廣告。那時,每次有人點(diǎn)擊廣告,他需要支付大約14美分。現(xiàn)在,根據(jù)該公司與NBC新聞分享的數(shù)據(jù),每次點(diǎn)擊平均花費(fèi)上漲到了1.6美元。

  對于一些小企業(yè)來說,他們在平臺投放廣告所需開支可能會迅速增加到每年10萬美元以上。但Thompson說,如果想在亞馬遜上與其它企業(yè)競爭,除了掏錢別無他法。

  Thompson說道:“在這個酒香也怕巷子深的年代,如果不在亞馬遜上做廣告,哪怕你產(chǎn)品再好,價格再香,也只能淹沒在網(wǎng)上的信息海洋中,銷量上不去。”

  Plugable在亞馬遜廣告方面投資力度非常大。Thompson說該公司決定將其部分業(yè)務(wù)分拆成PPC Ninja,幫助其它公司有效使用亞馬遜廣告。

  Thompson表示:“這些品牌大都吐槽在亞馬遜上投放廣告太難。隨著亞馬遜在過去幾年中轉(zhuǎn)向付費(fèi)推廣模式,在他們的平臺上購買廣告已經(jīng)成為了業(yè)務(wù)運(yùn)營的最主要成本。”

  在大多數(shù)普通消費(fèi)者看來,亞馬遜是個購物網(wǎng)站,但它早已成為一個數(shù)字廣告巨頭,他們向小企業(yè)收費(fèi),使產(chǎn)品在搜索結(jié)果中曝光位置靠前。亞馬遜在本月早些時候宣布,公司2021年的廣告銷售收入為312億美元,比YouTube高出約20億美元,幾乎是Snap公司總收入的8倍。其廣告業(yè)務(wù)在第四季度營收同比增長32%,成為該公司增速最快的收入來源之一。

  許多公司都發(fā)現(xiàn),在亞馬遜投放廣告有助于推動銷量。專家表示,在某些情況下,它可能比谷歌或Meta的廣告更有效。但是,全美50多萬家在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的中小企業(yè)中,有些公司認(rèn)為如果不在上面投放廣告,消費(fèi)者就永遠(yuǎn)看不見其產(chǎn)品,久而久之就導(dǎo)致消費(fèi)者在購物時會先看到一堆付費(fèi)推廣產(chǎn)品。這種體驗(yàn)被一些批評者稱為誤導(dǎo)。

  非盈利組織地方自立研究所(Local Self-Reliance)的聯(lián)合創(chuàng)始人Stacy Mitchell說道:“由于在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的成本很高,許多賣家都在苦苦掙扎,這些賣家增長最快的支出就是廣告。”

  對此,亞馬遜發(fā)言人Patrick Graham表示,廣告對賣家來說并非必需品,全憑自愿。他承認(rèn),亞馬遜發(fā)現(xiàn)對賣家來說,每次點(diǎn)擊的成本正在隨著時間的推移而增加,但他認(rèn)為這是因?yàn)槠鋸V告對賣家收益也更高。

  他表示:“廣告是商家做生意的必要指出,賣家選擇使用各種公司的廣告服務(wù)。當(dāng)我們努力使亞馬遜成為賣家服務(wù)客戶的最佳平臺時,我們一直在創(chuàng)新,讓賣家賺更多錢,讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己喜愛的產(chǎn)品。”

  Graham補(bǔ)充說,賣家正在亞馬遜平臺上 “蓬勃發(fā)展”,并強(qiáng)調(diào)稱該公司提供了“一系列免費(fèi)工具和服務(wù),為客戶將相關(guān)產(chǎn)品展示給消費(fèi)者”。

  爭奪瀏覽量

  亞馬遜使用拍賣模式確定市場廣告的價格,賣家可以在搜索詞(如“衛(wèi)生紙”、“棉質(zhì)T恤衫”等等)中出價,從而確定產(chǎn)品展示位置。由于競爭愈發(fā)激烈,成本也走高。

  位于科羅拉多州的膳食補(bǔ)充劑公司Mt. Angel Vitamins的首席財務(wù)官Keith Gregory稱:“由于廣告成本較高,我們不得不縮減原定推向市場的新產(chǎn)品的數(shù)量。” Mt. Angel Vitamins大約在5年前決定開始在亞馬遜上銷售產(chǎn)品,因?yàn)榭吹戒N售其產(chǎn)品的實(shí)體零售店數(shù)量在減少。

  地方自立研究所發(fā)現(xiàn),2021年,商家平均廣告支出占銷售額的比例為4.6%,而2016年僅為1.1%。

  Mitchell表示:“通過廣告帶動營收增長,本質(zhì)上是從賣家那里榨取更多收入。”

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