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有專家表示，除了接受不斷上升的廣告成本之外，企業(yè)幾乎別無選擇。前亞馬遜員工、電子商務(wù)增長機構(gòu)Acwire的創(chuàng)始人Florent Hacq稱，如果一家公司選擇不投放廣告，可能就會被競爭對手搶去先機——消費者在亞馬遜上搜某個品牌時，可能出來的會是其對手，因為對手花了錢。
比如最近在搜索 “Nike”時，消費者會發(fā)現(xiàn)另一個生產(chǎn)跑鞋的品牌Kapsen的廣告。該廣告顯示在頁面的頂部，下面有一個小小的信息，提示這是一條“贊助”內(nèi)容。
Hacq表示：“為了確保在亞馬遜上的位置，很多品牌不得不進行必要的支出。”
亞馬遜表示，決定廣告內(nèi)容是否會出現(xiàn)的因素有很多，不僅僅是消費者所輸入的關(guān)鍵詞。該公司發(fā)言人Graham表示，針對其他公司的品牌名稱做廣告是廣告行業(yè)內(nèi)的常見做法。
有專家表示，在亞馬遜開始打擊非法銷售手段后（如“好評返現(xiàn)”），廣告的作用更加關(guān)鍵。
Thompson和Gregory都表示，雖然亞馬遜的努力已經(jīng)消除了一些不公平的行為，但廣告卻成了賣家的必要開支，至少是主要開支之一。Thompson說道：“如今向亞馬遜掏錢做廣告，比作弊還管用。”
對消費者的影響
憑借從消費者那里收集到的大量數(shù)據(jù)，亞馬遜建立了自己的廣告帝國。亞馬遜知道消費者住在哪里、喜歡讀什么書、看什么電視節(jié)目，以及他們向Alexa詢問了哪些問題。和谷歌或Meta等友商相比，亞馬遜還擁有關(guān)于人們購買習慣的直接信息。
亞馬遜一位高級營銷經(jīng)理在一篇博文中寫到：“這些日�；愚D(zhuǎn)化成價值上百億的內(nèi)部數(shù)據(jù)，可以為廣告商提供幫助。”
但Mitchell表示，商家在亞馬遜上的廣告等成本的上漲，理論上會導致其售價上漲，最終會由消費者買單。他表示，亞馬遜會懲罰那些提供明顯低價的賣家，所以消費者幾乎不可能找到更優(yōu)惠的商品。
對此，亞馬遜發(fā)言人表示賣家可以自行定價。
消費者幾乎逃不過投放了廣告的商品，哪怕是139美元的年費Prime會員都不行。雖然亞馬遜允許關(guān)閉個性化廣告，而Kindle用戶必須支付額外的費用來刪除廣告。Graham表示，亞馬遜專注于向客戶展示該公司認為對消費者有幫助的廣告。
在12月提交給FTC的一份投訴中，戰(zhàn)略組織中心（一個工會聯(lián)盟）指責亞馬遜沒有標明廣告和自然搜索結(jié)果之間的區(qū)別，從而欺騙了用戶。
該聯(lián)盟研究人員在去年8月至11月對亞馬遜上的3000多次搜索進行了分析，發(fā)現(xiàn)28%的搜索結(jié)果是廣告商品，其中絕大多數(shù)沒有明確注明是廣告。Mitchell表示：“要想好好找到想要的商品已經(jīng)變得很難了。”
亞馬遜發(fā)言人則否認了這種說法，并表示該公司遵守FTC的指導方針。他說道：“客戶和賣家對廣告服務(wù)提供的價值提供了積極的反饋，我們對此感到興奮，因為我們正在不斷努力成為他們在購買商品的首選平臺。”（來源：新浪科技） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 亞馬遜 |
