同時，“到店業(yè)務(wù)”也是一個美團(tuán)開發(fā)程度相對不高的板塊，這從美團(tuán)剛發(fā)布的財報就能看到：
外賣營收占比：54.24%
到店、酒店即旅游：17.66%
再對比前面提到的艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)：
我國本地生活服務(wù)市場規(guī)模將在2025年增至35.3萬億元，而如今生活服務(wù)的線上滲透率僅有12.7%，未來3 到4 年仍能維持20%以上的增速。
大家不妨想下，這個增量出在哪里？
在城市白領(lǐng)人群數(shù)量沒有顯著提升的情況下，外賣等到家業(yè)務(wù)不會有結(jié)構(gòu)性增長，最大的可能就是到店業(yè)務(wù)。
所以，這是大廠們重新進(jìn)入本地生活的最好機(jī)會，也是決定本地生活最終格局的終局之戰(zhàn)。
2）勝者只在美團(tuán)和抖音之間
基于以上邏輯，我們已經(jīng)分析出如今的本地生活混戰(zhàn)，具體來說就是“到店業(yè)務(wù)”的角逐。
那么大廠混戰(zhàn)的結(jié)局會怎樣？誰可能是最終的贏家呢？
我認(rèn)為，勝者只會在美團(tuán)和抖音之間產(chǎn)生，這是兩套商業(yè)底層邏輯之爭。
總的來說，美團(tuán)的邏輯是用戶有確定性需求之后的工具。即用戶自發(fā)性的產(chǎn)生了需求，然后到美團(tuán)+大眾上去查看評價然后團(tuán)票。
所以，這里有兩個核心節(jié)點：
第一：用戶產(chǎn)生了去吃喝玩樂需求
第二：“看評價+買團(tuán)購”去美團(tuán)的產(chǎn)品心智
毫無疑問，現(xiàn)階段的美團(tuán)仍有明顯的先發(fā)優(yōu)勢。
它有顯著的規(guī)模效應(yīng)，有龐大的“商家資源+用戶點評”，這讓絕大部分用戶都有“看評價+買團(tuán)購”去美團(tuán)的用戶心智，從而吸引更多的商家加入。
但美團(tuán)也有自己的短板——它無法影響用戶是否有需求，而這是內(nèi)容平臺的絕對優(yōu)勢。
抖音是這里的絕對優(yōu)勢者，通過達(dá)人探店、心動榜單等，激發(fā)用戶消費的興趣，然后在抖音直接團(tuán)購。
抖音的邏輯是直接將用戶從美團(tuán)的上游截斷，這可能是新玩家顛覆美團(tuán)的切入點。
當(dāng)然，短期內(nèi)最可能出現(xiàn)的情況是：用戶在抖音被種草，然后去美團(tuán)點評查看評價下單。
這是不可避免的，畢竟本地生活的用戶心智在美團(tuán)。但這不是不可改變的，只要抖音的投放力度夠大，堅持得夠久，用戶心智并非難以改變。
比如，近兩年來，拼多多就通過百億補(bǔ)貼，持續(xù)培養(yǎng)用戶“在拼多多可買到全網(wǎng)最低價”的心智，吸引用戶第一次下單，然后第二次，第三次……在拼多多的持續(xù)投入下，用戶已經(jīng)慢慢有了在拼多多下單的習(xí)慣。可以這樣說，拼多多分了淘寶一部分流量。
于是，美團(tuán)和快手的合作也在情理之中。
一方面美團(tuán)眼饞快手3 億DAU，另一方面也是用戶心智的對抗——字節(jié)欲想培養(yǎng)“本地生活”上用戶在抖音下單的心智， 美團(tuán)就在快手上推“看短視頻通過美團(tuán)小程序下單”的路徑。
本地生活未來的格局，大概率就看美團(tuán)和抖音的對抗了。
03
結(jié)語
“風(fēng)投女王”徐新曾經(jīng)提出過一個“超級平臺”理論：
移動互聯(lián)網(wǎng)時代沒有了區(qū)域老大，所有競爭都是全國性戰(zhàn)役，所有生意都集中在手機(jī)APP上，在這樣一個新時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要么做大成為超級平臺，要么出局。
感性上來說，不希望這種超級平臺出現(xiàn)，這意味著壟斷，也意味著用戶話語權(quán)的喪失。
而對于用戶來說，一個領(lǐng)域有3~5個平臺相互競爭才是最好的局面。如果能出現(xiàn)美團(tuán)小勝，依然是本地生活頭部玩家，同時抖音流量自產(chǎn)自銷的自循環(huán)體系跑通，阿里、滴滴、小紅書各自在本地生活站穩(wěn)腳跟，這將是最好的結(jié)果。
當(dāng)然，事情的發(fā)展只遵循客觀規(guī)律，不會以我們個人的意見而轉(zhuǎn)移。未來本地生活的格局會怎樣，我們只能拭目以待。
來源：運營研究社
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