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「賣家」此前報(bào)道過，過去就擁有穩(wěn)定流量的淘金幣頻道，這次雙12中出現(xiàn)在重要的活動(dòng)位上。它作為蓄水期的互動(dòng)玩法之一，通過引導(dǎo)用戶連續(xù)登錄簽到的“淘金幣1分兌”，吸引了億級消費(fèi)者參與活動(dòng)，能夠?yàn)榛顒?dòng)商家?guī)砀嗟牧髁�，引�?dǎo)更多的成交。同時(shí)“1分兌專區(qū)”的商品由平臺直接向商家采購，等于是幫商家一次性完成銷售，節(jié)省了大量人力物力。
雙12淘金幣活動(dòng)
處于不同成長階段的商家，能力不同，也有各自訴求。按照電商自媒體「互力」說法，雙12當(dāng)天，中小商家應(yīng)更側(cè)重于對已有收藏加購行為的消費(fèi)者做推廣曝光。中小商家會(huì)抓住大促機(jī)會(huì)，做成交的爆發(fā)，品牌商家和大商家們會(huì)將雙11和雙12這樣的大促節(jié)點(diǎn)當(dāng)作拉新客的機(jī)會(huì)。
被不少品牌商家驗(yàn)證過的店鋪工具，目前都已經(jīng)降低了使用門檻，在淘寶商家中普及開來：
去年在天貓商家中推廣的“品牌新享”工具，如今已經(jīng)有了淘寶商家側(cè)的解決方案「首單禮金」。目前，近半淘寶商家正在使用，這款工具也成為淘系平臺目前最大最高效的拉新渠道之一，新客平均轉(zhuǎn)化率提高20%。商家只需要給店鋪高潛新客設(shè)置專享優(yōu)惠讓利，就可以在手淘搜索、猜你喜歡、商品詳情頁等渠道定向透出給新客的專屬權(quán)益，提升新客轉(zhuǎn)化。雙12期間，平臺還會(huì)根據(jù)商家們使用首單禮金的實(shí)際讓利額度，提供20%的阿里媽媽優(yōu)惠券返還。
12月2日，淘寶就推出了雙12商家自播特別版，參與門檻很低，要求只有兩個(gè)，一是擁有天貓或淘寶的商家身份賬號，二是在10月份有過有效開播記錄。只要滿足條件的商家進(jìn)行店播，就能直接參與到活動(dòng)中，不需要額外報(bào)名。
雙12商家自播特別版
此外，今年作為重點(diǎn)的分期免息，更適合高客單類目。在分期上，3期全部由平臺補(bǔ)貼利息，6期和12期也會(huì)為商家提供一定力度的補(bǔ)貼。
這些簡單、低門檻的營銷玩法，對雙12主力——淘寶商家，尤其是中小商家十分友好。電商自媒體「松鼠聊電商」表示，今年自己的淘寶店鋪在雙12目標(biāo)生意較平時(shí)增長5-10倍。
給商家的“明示”
今年下半年，淘寶將自己的slogan改成“太好逛了吧”。過去曾登上熱搜的“淘寶丑東西大賽”雙12再次上線。它們強(qiáng)調(diào)的都是特色的商家與商品供給。
“電商一定是供給帶需求。你有好的貨、你有更潮流的商品、你有更豐富的商品，用戶自然就會(huì)增加。我們從平臺運(yùn)營方來說，你最終肯定就是抓供給，因?yàn)楹秘浭莿?chuàng)造流量的，好的商家是創(chuàng)造流量的，有趣的商家是創(chuàng)造流量的。”淘寶負(fù)責(zé)人凱夫此前曾對「賣家」表示。
特色供給、店鋪心智，是淘寶相較于其它電商平臺的差異化競爭力。不論是主打低價(jià)的拼多多，主打自營的京東，還是主打興趣的抖音，都沒有淘寶這樣海量的特色商品供應(yīng)，以及店鋪?zhàn)陨淼倪\(yùn)營能力。淘寶不斷推動(dòng)這兩項(xiàng)能力的強(qiáng)化，也是夯實(shí)其行業(yè)地位的嘗試。
淘寶的自我定位，對商家來說幾乎是個(gè)“明示”：優(yōu)質(zhì)的特色商家將在這里有更大的成長空間——就連雙12商家自播特別版中，直播流量也會(huì)進(jìn)一步傾斜給有特色供給的淘寶商家。
以食品類目為例，雙12丹東草莓、火鍋底料、圣誕紅酒等都迎來爆發(fā)，在猜你喜歡首頁還能看到，由食品行業(yè)運(yùn)營的#冬季火鍋#等熱門主題。
淘寶百貨類商家「后生」告訴「賣家」，雙12是臨近年關(guān)消費(fèi)者購物欲求最強(qiáng)的時(shí)候，淘寶穩(wěn)定的搜索流量和轉(zhuǎn)化率是他把生意主陣地放在淘系的核心原因。“店鋪本身也在不斷尋求特色契合平臺增長點(diǎn)，今年店里賣的最好的產(chǎn)品正是一款專供小學(xué)生午睡的“趴趴枕”，最多時(shí)候一天賣出6000單。
「賣家」記者認(rèn)為，電商平臺發(fā)展到后期，信任與特色是在同質(zhì)化競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。特色是商家自己需要通過供給和內(nèi)容打造的能力。而平臺在此次雙12時(shí)不斷強(qiáng)調(diào)的親密關(guān)系互動(dòng)與體驗(yàn)，則是在“平臺信任”之外為商家與消費(fèi)者創(chuàng)造更多信任的連接。
來源：電商在線 沈嵩男 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 雙12 |
