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淘寶商家的盡頭是社交種草下單?

  去年5月,有人在百度知道提問(wèn):兩個(gè)人怎么一起同時(shí)在線逛淘寶?

  一個(gè)網(wǎng)友的回答被采納:兩個(gè)人不可能像現(xiàn)實(shí)中逛實(shí)體店一樣去逛淘寶,只能在線上看自己想看的東西,然后互相分享。

  但如今,這個(gè)說(shuō)法在標(biāo)準(zhǔn)答案上被劃去。

  因?yàn)樵?8個(gè)月后的今天,阿里給出了新的答案。

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  今年雙12,去淘寶在線連麥

  雙12來(lái)臨之際,阿里將“語(yǔ)音通話”塞進(jìn)了淘寶。

  日前,淘寶上線了“一起逛”功能,但似乎還處在灰度測(cè)試階段。

  經(jīng)實(shí)測(cè)發(fā)現(xiàn),該功能可在安卓端和蘋果端使用,主要讓用戶實(shí)現(xiàn)一邊聊、一邊買。

  在淘寶App的某一商品頁(yè)面,用戶可以點(diǎn)擊右上角的分享菜單,選擇“一起逛”,向淘友發(fā)起語(yǔ)音通話。

  電話接通后,頁(yè)面將會(huì)縮小成一個(gè)懸浮窗口,實(shí)時(shí)顯示對(duì)方正在瀏覽的商品。

  用戶可以點(diǎn)擊“好友正在看”的模塊進(jìn)入商品詳情頁(yè),與淘友實(shí)現(xiàn)“云上逛街”。通話結(jié)束后,則會(huì)顯示本次“一起逛”的時(shí)長(zhǎng)。

  淘寶上線的這個(gè)新功能,其實(shí)有很大的想象空間。

  電商之所以能崛起,是因?yàn)橥环N商品,價(jià)格比線下更低。并且同一類商品,人們也能足不出戶地在短時(shí)間內(nèi)瀏覽上百款。

  但實(shí)體經(jīng)濟(jì)之所以還沒(méi)被電商完全打敗,第一是能滿足人們的即時(shí)需求,第二是能現(xiàn)場(chǎng)直接看到、摸到、體驗(yàn)到,第三是能提供附加價(jià)值,例如社交樂(lè)趣。

  對(duì)于許多人而言,逛街代表的不僅僅是“買買買”,更多的是一種增進(jìn)感情的社交活動(dòng)。

  兩個(gè)好友可以一邊逛,一邊聊,互相給對(duì)方提參考意見(jiàn)。“這件怎么樣?”“料子挺好的,但版型不太適合你,可以再看看那件。”

  同時(shí),在逛的過(guò)程中,雙方還會(huì)互相種草。例如,看到一條有不同顏色的裙子,女生可能會(huì)買下來(lái)當(dāng)閨蜜裝。而在買到喜歡的零食時(shí),一方不斷安利,另一邊也可能會(huì)給自己拿上一包。

  種草來(lái)源于分享,而分享本質(zhì)上就是一種社交。

  無(wú)論是雙11推出“一鍵分享購(gòu)物車”,還是雙12上線“一起逛”,淘寶都想植入更多的社交基因。

  2

  淘寶的社交人生

  阿里想做社交,就像騰訊想做電商,怎么都不死心。

  2012年7月,阿里巴巴正式推出“來(lái)往”,首次進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。當(dāng)時(shí),來(lái)往的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是微信、易信兩個(gè)平臺(tái)。

  只可惜,在電商賽道上高歌猛進(jìn)的阿里,最終還是沒(méi)能在社交領(lǐng)域獲得首戰(zhàn)勝利。后續(xù),阿里接連涉足社交,但也只有釘釘突圍。

  除了推出獨(dú)立的社交產(chǎn)品,阿里還喜歡在淘寶里面玩社交。

  如果說(shuō)“一起逛”主打熟人社交,那淘寶在2019年上線的“淘寶人生”則還注意到了“陌生人社交”。

  在淘寶人生里,用戶不僅可以查看自己的月度賬單、購(gòu)物成就,還可以像玩QQ秀一樣裝扮自己的虛擬人物。

  在社交玩法上,淘寶人生設(shè)置了“偶遇”模塊,用戶可以自行選擇性別偏好,例如只看男生,或者只看女生。

  “偶遇”的玩法有些類似于“探探”,感興趣的就點(diǎn)贊、加好友,不感興趣的就直接劃走。

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