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低價傾銷、價格欺詐、虛假宣傳、質(zhì)量低劣……這些網(wǎng)絡社區(qū)團購亂象，不僅干擾實體經(jīng)濟正常運營，也侵害消費者合法權益。7月2日，記者從重慶市市場監(jiān)督管理局了解到，僅2021年以來，重慶12315熱線和平臺共登記處理涉及社區(qū)團購相關投訴舉報207件，其中投訴169件，舉報38件。
7月1日，重慶市市場監(jiān)督管理局出臺全國首個社區(qū)團購合規(guī)指南《重慶市網(wǎng)絡社區(qū)團購合規(guī)經(jīng)營指南》（以下簡稱《指南》）。
《指南》對社區(qū)團購從準入、經(jīng)營到退出全過程全鏈條進行了規(guī)范，有利于構建社區(qū)商業(yè)生態(tài)良性發(fā)展環(huán)境，促進社區(qū)團購規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，保護消費者合法權益。
《指南》共六章三十五條，不僅明確了制定指南的目的和依據(jù)、適用范圍、社區(qū)團購經(jīng)營活動的基本原則等內(nèi)容，明確了平臺經(jīng)營者開展網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營活動的方式、準入、信息報送等內(nèi)容，以及網(wǎng)絡社區(qū)團購經(jīng)營者在食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、信息公示、促銷活動等方面的要求，而且明確了禁止濫用自主定價權、禁止壟斷行為、禁止不正當競爭行為、禁止欺詐消費者行為、禁止大數(shù)據(jù)殺熟等內(nèi)容；同時專門針對經(jīng)營票據(jù)的提供、退換貨規(guī)定、消費者投訴處理、消費者信息保密等消費者權益保護內(nèi)容作出了進一步細化和完善。
該《指南》指導社區(qū)團購相關經(jīng)營主體結合自身業(yè)務實際，將經(jīng)營合規(guī)的相關要求融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，從而準確把握法律法規(guī)要求，充分體現(xiàn)市場監(jiān)管部門對新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)包容審慎監(jiān)管的態(tài)度和依法科學高效監(jiān)管的原則。
下一步，重慶市場監(jiān)管部門將加大對《指南》的宣傳貫徹力度，完善長效監(jiān)管機制，引導社區(qū)團購經(jīng)營者嚴格落實相關要求。同時，結合正在開展的“反壟斷反不正當競爭促公平”專項執(zhí)法行動，進一步加大執(zhí)法力度，營造公平競爭、規(guī)范有序的社區(qū)團購市場秩序。 （來源：央視 總臺央視記者 牟亮）
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