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“安全感”，在川禾文化創(chuàng)始人楊博看來，這是目前商家仍然把天貓平臺當作核心渠道的最關鍵因素之一。
川禾是一家主要為淘系商家提供視頻內(nèi)容服務的公司，臨近618，反倒沒有那么忙碌。大部分的商家已經(jīng)在5月份就準備好了相關的傳播內(nèi)容，川禾上個月的訂單量比平時高出了50%。
不可否認，這兩年直播帶貨在各個平臺的興起，吸引了許多商家的注意力。但楊博告訴鋅財經(jīng)，最終，優(yōu)質的商家一定會沉淀回天貓。天貓十幾年下來，其實對品牌方來說，早已不僅僅是一家線上商城那么簡單，更重要的是一個“多維度的”品牌背書。
許多品牌也會在天貓以外的渠道嘗試銷售，但楊博說，同樣是兩個品牌都想去做抖音，如果一家有天貓的店的背書，一定會比另一家好做許多。更重要的是，各類渠道的用戶，最終都會沉淀到天貓上。
正因為如此，對商家來講，天貓仍然是“最踏實的銷售渠道”。這也是其它平臺無法給商家?guī)淼?ldquo;安全感”。
01
缺失的“安全感”
當下，在淘系之外，的確有很多“新流量”正在冒頭，尤其是在抖音、快手這些短視頻平臺上。從整個消費端來看，互聯(lián)網(wǎng)流量大盤已經(jīng)跨過流量時代邁入存量時代。
所謂的“新流量”不過是老顧客嘗鮮了新平臺。這些新流量要獲取用戶的信任，并不是靠粗暴的方式能夠達成的。
今年，短視頻平臺也在全面?zhèn)鋺?zhàn)618，這場“期中”大考顯得尤為重要。但天貓?zhí)詫氁灾辈?小時成交超去年全天的預售戰(zhàn)報證明了自己在這場考試中仍舊具備絕對優(yōu)勢。
流量帶動增長的模式無法長久持續(xù)，真正決定運營效果還是底層的電商能力。更何況短視頻平臺的流量雖然龐大，但由于其復雜的內(nèi)容體系，最終對品牌方實現(xiàn)電商化的意義不算太大，很多時候還是要和傳統(tǒng)電商平臺組合起來才能達到最好的效果。
以抖音為例，抖音電商基于抖音平臺的流量池邏輯，每一個視頻發(fā)出來之后會被分配到同等大小的流量池，播放效果好的才會進入下一級流量池�；谶@個邏輯，抖音上的商家們摸索出一種基礎打法：店鋪一開播就開始頻繁發(fā)作品、投流量，為直播間進行引流。
這種玩法意味著，每一個來到直播間的流量都屬于公域流量，而沒有私域的概念。如果抖音某一天突然調(diào)整流量政策，將會使無數(shù)中小商家之前的努力白費——事實上這種事情已經(jīng)在抖音發(fā)生過很多次了。相比之下，天貓雖然也是基于GMV優(yōu)先的邏輯，但是每一個店鋪積攢的粉絲都屬于店鋪，會為后續(xù)店鋪的穩(wěn)定轉化率做貢獻。
其二，這種生態(tài)之下，流量變得難以運營。如果一個商家今天因為一個導流視頻成功爆了一萬單。實際上，對于很多中小商家來說，爆不爆單很大程度上是不可控的，這就造成了商家在備貨、物流、售后這些的服務都是不可控的。
內(nèi)容平臺相對粗放式流量導致商家經(jīng)常面臨一天爆單，一天斷崖式下降的局面，這對品牌方來說非常不利。換句話說，抖音電商只適合銷貨，卻不適合運營品牌。這是商家不安全感的來源之一。
其三，從直播生態(tài)可以看到，抖快的直播流量主要集中在頭部個人主播頭上。羅永浩、散打哥這些頭部主播掌握話語權和品牌的議價能力。而對于消費者來說，在直播間的購買行為都是沖著主播去的，而不是產(chǎn)品本身，這對品牌方積攢品牌力同樣不夠友好。
淘系直播雖然也經(jīng)歷過李佳琦薇婭聲量浩大的階段，但是由于起步早，發(fā)現(xiàn)問題也更早。從2020年開始，當抖快還在費心搶羅永浩的時候，天貓就已經(jīng)在有意引導店播發(fā)展。
今年618，品牌店鋪自播成交比去年同期增長超100%，成交超千萬元的店鋪直播間數(shù)量是去年同期的兩倍多。阿里的內(nèi)部測算中也發(fā)現(xiàn)，1000個淘寶外的點擊和1000個淘寶內(nèi)的點擊比較轉化率，后者能比前者高出最多40倍。
暴漲的成交量背后都是一個個從直播間引導到旗艦店的流量，這是天貓作為老牌電商底層運營能力的直觀體現(xiàn)，也是商家對天貓的信任感的來源。
02
回到天貓
安全感缺失之下，淘外大多是一個粗放的生態(tài)。這種生態(tài)，對品牌方來講并不友好。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 618 |
