線下滲透，線上攻勢
抖音和快手誕生于線上，手握的龐大線上用戶難以支撐拓張本地生活業(yè)務(wù)的野心。
從線上營銷到線下到店消費(fèi)，整個(gè)營銷變現(xiàn)的全鏈路中，需要要龐大的商家支撐。如今，商家在短視頻中做營銷的想法已經(jīng)成熟，如何留住商家做好轉(zhuǎn)化，是抖音和快手最需要解決的事情。這時(shí)，雙方在本地生活爭奪戰(zhàn)中也來到了線下場景。
據(jù)獵云網(wǎng)記者了解，快手在邀請商家入駐本地生活業(yè)務(wù)中表示，可以免費(fèi)開通店鋪無需押金和保證金。免費(fèi)享受快手官方激勵(lì)政策，獲取優(yōu)質(zhì)同城流量資源。快手官方匹配優(yōu)質(zhì)達(dá)人，優(yōu)先匹配同城網(wǎng)紅，快手官方還會補(bǔ)貼廣告?zhèn)蚪稹６喾N線下線上營銷活動(dòng)功能協(xié)助打造網(wǎng)紅店鋪。
另一面，抖音也正在對外招募生活服務(wù)城市站點(diǎn)，免費(fèi)開通店鋪。商家入駐后，享受多種特殊紅利和政策支持，據(jù)武漢本地生活從業(yè)人員李杰向獵云網(wǎng)表示，抖音正試圖搭建線下體系，開展地推大軍。
從線下商家爭搶來看，抖音和快手正在憑借自身流量優(yōu)勢吸引商家入駐。以流量傾斜的方式，扶持商家在平臺內(nèi)的推廣。
逐步滲透線下后，就是流量扶持線上，扶持的對象不僅僅是商家，還有達(dá)人。
去年一年，抖音和快手在達(dá)人流量扶持鼓勵(lì)到店拍攝上卻選擇了同樣的做法。平臺上開展了眾多鼓勵(lì)達(dá)人拍攝探店的活動(dòng)，目前在進(jìn)行的有快手平臺開展的“拍視頻加定位獲曝光”的活動(dòng)，抖音上也有“生意吆喝大賽”活動(dòng)。
截至目前快手正在進(jìn)行的拍視頻加定位的活動(dòng)，相關(guān)話題已經(jīng)收錄15萬個(gè)作品，曝光量近20億。抖音的生意吆喝大賽也已經(jīng)超10億次播放。
除線下滲透，線上攻勢外，抖音再一次更激進(jìn)了點(diǎn)。
2020年12月，字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化部成立了專門拓展本地生活業(yè)務(wù)的“本地生活直營業(yè)務(wù)中心”。在原SMB（中小型客戶）業(yè)務(wù)線撤銷后，約一萬名員工將在2021年1月調(diào)整至該中心。圍繞生活服務(wù)、文化旅游和餐飲等行業(yè)進(jìn)行客戶挖掘。
組織架構(gòu)的調(diào)整，承載著抖音進(jìn)軍本地生活的野心。
本地生活要變天？
為什么是本地生活？
抖音和快手做本地生活的原因在于，視頻化內(nèi)容有天然的優(yōu)勢；追求高頻次交易；本地生活的商業(yè)空間非常大。
根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2018年本地生活雖已成為萬億級的市場，但線上滲透率僅為12.7%。由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利消退后，各家互聯(lián)網(wǎng)公司都想拓展新業(yè)務(wù)線搶奪市場存量。而本地生活，是為數(shù)不多滲透率低變現(xiàn)快的市場。
抖音和快手進(jìn)攻本地生活后，一面是短視頻巨頭間的斗爭。另一面是短視頻圍攻美團(tuán)和大眾點(diǎn)評。抖音快手進(jìn)攻后，勢必會對美團(tuán)和阿里事業(yè)群帶來沖擊。
當(dāng)短視頻接入本地生活，最明顯的就是從被動(dòng)到主動(dòng)的變化。以往本地生活業(yè)務(wù)都是用戶產(chǎn)生需求后在平臺尋找商家，整個(gè)場景和動(dòng)作中平臺顯得十分被動(dòng)。而抖音和快手的本地生活，均會在刷短視頻中主動(dòng)出現(xiàn)在用戶的界面中，以此激發(fā)用戶的需求。
但美團(tuán)作為本地生活的巨頭，經(jīng)過十幾年的摸索已經(jīng)形成以本地為底層邏輯的所有業(yè)務(wù)開展。最大的競爭壁壘不是日活，而是商家和用戶的忠誠度。獵云網(wǎng)記者在走訪武漢本地的商家時(shí)，店主紛紛表示一段時(shí)間內(nèi)還是只會在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評上做活動(dòng)，暫未考慮抖音和快手。
同時(shí)大眾點(diǎn)評也在思變，據(jù)獵云網(wǎng)記者了解，目前大眾點(diǎn)評正在主推筆記板塊，官方扶持流量，吸引更多達(dá)人在大眾點(diǎn)評中記錄分享到店體驗(yàn)。此外，大眾點(diǎn)評也在不斷搞抽霸王餐的活動(dòng)，提升用戶粘性。大眾點(diǎn)評也正在向內(nèi)容化邁進(jìn)。
阿里事業(yè)群在不斷深耕本地生活業(yè)務(wù)的同時(shí)，也做出了組織架構(gòu)方面的調(diào)整，在2020年12月最新的組織架構(gòu)調(diào)整中，阿里集團(tuán)新零售技術(shù)事業(yè)群總裁吳澤明兼任阿里本地生活首席技術(shù)官，該職責(zé)上，向阿里集團(tuán)CTO程立和王磊雙實(shí)線匯報(bào)。此次調(diào)整后表示，阿里正在加強(qiáng)本地生活領(lǐng)域的技術(shù)投入。
目前來看，本地生活雖然是個(gè)肥肉，但是肥肉不好啃，對于抖音和快手而言，手握龐大的用戶和流量，只是打開本地生活業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)是商家和用戶的忠誠度。
來源：獵云網(wǎng) 呂鑫燚
共2頁 上一頁 [1] [2]
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 本地生活
