斷鏈之初，小雨發(fā)覺爆款的銷量沒有過去那么高了。為此，她不得不多付出一些成本——她多招了人手，分別負(fù)責(zé)淘寶和抖音的運營，還在抖音上開了更多不同類型的賬號，有的是相當(dāng)垂直的穿搭號，有的只是發(fā)拍攝花絮。但這些賬號掛著的鏈接，終點都指向淘寶。
這些雙棲或多棲的博主不希望放棄抖音直播，于是“被迫”開起抖音小店，但依舊把最重要的成交環(huán)節(jié)交給淘寶。
不同平臺的用戶差異與運營邏輯的差異決定了博主們的運營方式。小雨在淘寶直播的直播間，帶著背景板，面積幾乎是抖音直播間的3倍大，用的高清相機(jī)，外加兩三盞大燈。而抖音直播間，“只需要手機(jī)，如果用相機(jī)反而可能會拉遠(yuǎn)跟粉絲的距離。有時候都不需要露全身。”每次上新前的直播，小雨需要在兩個平臺開播，白天抖音，晚上淘寶。
目前，抖音為小雨帶來的成交量占整個店鋪的1/4，“沒有你想的那么高，最主要的還是淘寶的老客成交。”
而酒一的抖音櫥窗300多件商品，只有60件商品來自抖音小店——這些商品在淘寶店都是銷量前幾名。但抖音直播間并未延續(xù)它們的成功。酒一說，自己還沒有摸透直播間的玩法，但又并不希望依靠9.9元秒殺這樣的低價活動來引流。
酒一還只是嘗試性地在抖音上復(fù)制淘寶款的成功，更有經(jīng)驗的小雨在兩個平臺賣的是兩批完全不同的衣服。“爆款在兩邊都會賣得好，但在淘寶主要賣的是獨家、精致、高客單的商品。抖音太高客單價的商品賣不動，更偏重的是現(xiàn)貨和低價的款式。”
“一部分依賴于抖音直播帶貨鏈接的淘寶客，我相信是受了一定影響。但從淘寶大盤來看，淘寶的數(shù)字也并沒有在封店的那一瞬間就直接趴下了，因為總量是很大的。”凱芙說。
在她們看來，抖音能在瞬間吸引新粉，但淘寶做的是能持續(xù)經(jīng)營的生意。
前不久的抖音電商大會上，抖音電商總裁康澤宇拋出了一個興趣電商的概念，還說抖音商家獲取到的消費者中，85%以上是新客戶。
小雨和酒一的話都能驗證康澤宇的說法，但康的話其實只說了一半。抖音能帶來瞬間爆發(fā)的銷售額，但未必持久。“發(fā)了一個短視頻，可能進(jìn)來很多人。但兩天之后就沒什么人買了。在淘寶，一個款的生命周期可以長達(dá)一兩個月，甚至賣上小半年”，小雨說。
小雨和酒一都在想辦法讓這些一時興起的消費者走進(jìn)店鋪，成為自己的常客。盡管微博早就失去了爆發(fā)力，也沒有實際的數(shù)據(jù)能證明抖音粉絲群能為自己帶來多大增長，但她們都會抽出一部分精力（或是團(tuán)隊成員）來運營這些平臺。
當(dāng)?shù)曛鞫鄺?/strong>
2009年，21歲的小雨成了淘女郎。2018年，發(fā)出第一條抖音視頻的酒一不到20歲。
不同年代跨度的年輕人各自出發(fā)，最后殊途同歸成為淘寶店主。但無論是淘女郎、微博圖文、抖音快手的短視頻還是直播，其實都被統(tǒng)稱為“內(nèi)容”。它們之間不存在進(jìn)化關(guān)系，而是此消彼長，體現(xiàn)了平臺的流量變遷史，以及吸引注意力的方式變化。
一年前，空乘專業(yè)畢業(yè)的淺川酒一開了家淘寶店
短視頻時代的生意，本質(zhì)還是和5年前的微博時代一樣。衣服研發(fā)設(shè)計流程不變，連店主們獲取注意的方式都是一致的。用戶無論在哪些平臺上流轉(zhuǎn)遷徙，賣家也會跟隨過去，但他們總是用這些平臺來找到消費者。
商家不會只關(guān)注一個平臺上的機(jī)會，但也需要為此付出更多時間和精力。
平臺和第三方機(jī)構(gòu)顯然都已經(jīng)意識到了這點。小葫蘆大數(shù)據(jù)CEO曹津在其舉辦的第四屆中國網(wǎng)絡(luò)紅人營銷大會上表示，“業(yè)內(nèi)一定會出現(xiàn)一大批店鋪‘賦能者’�，F(xiàn)在市面上已經(jīng)出現(xiàn)了不少幫商家一鍵多平臺開播或一鍵下架的平臺，賣家只需要付一筆不大的費用，就可以簡化原本復(fù)雜的運營流程。”
生態(tài)發(fā)展更成熟的淘寶如今已經(jīng)擁有了幾百家代播機(jī)構(gòu)，抖音目前也有幾十家抖音服務(wù)商，而它計劃中的品牌旗艦店會帶來一批服務(wù)商的繁榮——代運營，正是羅永浩在抖音商家大會上宣布的150億計劃中的其中一部分業(yè)務(wù)。
“現(xiàn)在的服務(wù)商其實還是以人工運營為核心，當(dāng)運營方式已經(jīng)成套路化，隨著工具化、數(shù)字化以及人工智能化的提升，未來這些套路是可以被數(shù)字化的。”曹津看中的市場是為商家服務(wù)的“中間機(jī)構(gòu)”，而作為平臺方，淘寶考慮的是如何吸引更多新商家加入，扶持中小商家快速成長，并以此帶來更多元的供給。
凱芙曾在接受媒體采訪時表示，如果把淘寶每年Top1000的商家列出來，迭代率是30%-40%。而且越是非標(biāo)品，越是潮流迭變速度快的行業(yè)，迭代速度越快。
“這種迭代不是換一批人賣同樣的東西”。曾經(jīng)在淘寶紅極一時的女裝品牌，如七格格、韓都衣舍，如今已經(jīng)被差異化更明顯，甚至更能代表亞文化圈子的風(fēng)格替代。而去年，成交額一百萬以上、一千萬以下的淘寶商家量，增速達(dá)到三年內(nèi)最高。
這和整個淘寶的核心策略和流量入口的變化相關(guān)——
早在2018年雙11，蔣凡就宣布淘寶推薦流量超過了搜索流量。而手淘app的推薦位也在最近幾次改版中占據(jù)了越來越重要的位置。
來自推薦的流量占比提升，那些非標(biāo)、長尾、有特色的商品最能從中受益。“這也是為什么我們腰部商家增長快速的原因之一”，凱芙說。
“多端經(jīng)營核心的競爭重點不是去搶商家，而是要搶商家的時間份額，搶商家的投入份額，以及貨的份額。”
來源：電商在線 吳羚瑋
共2頁 上一頁 [1] [2]
關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多:
