當(dāng)我們距離一個(gè)事物越遠(yuǎn)的時(shí)候，往往對(duì)它看得愈發(fā)清晰。對(duì)于新零售的看法，同樣如此。當(dāng)新零售的概念被提出，跟隨是我們確保不掉隊(duì)的根本原則。在這個(gè)階段，頭部的巨頭做什么，我們就做什么。當(dāng)阿里、京東們?cè)诓季謭?chǎng)景的戰(zhàn)役當(dāng)中打得不可開(kāi)交的時(shí)候，我們同樣加入到了場(chǎng)景布局的戰(zhàn)役里，無(wú)人貨架、無(wú)人超市的遍地開(kāi)花就是這一現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
在那樣一個(gè)年代里，布局線下的場(chǎng)景成為一種標(biāo)配，我們便不認(rèn)為這有什么不妥。而如果我們現(xiàn)在再去看場(chǎng)景布局，再去看無(wú)人貨架、無(wú)人超市的時(shí)候，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)是多么地?zé)o知與可笑。因?yàn)榭v然線下的場(chǎng)景布局，對(duì)于彌補(bǔ)線上的缺陷有很多幫助，但是，如果用布局線下來(lái)詮釋新零售的所有內(nèi)涵與意義，未免有些以偏概全了。
如果在數(shù)字化潮流洶涌向前的當(dāng)下，我們?cè)偃ビ盟^的布局線下場(chǎng)景來(lái)詮釋新零售的內(nèi)涵和意義，就顯得有些落伍了。正是因?yàn)槿绱�，筆者并不認(rèn)為早期的新零售是真正意義上的新零售，它最多只能算是一個(gè)從電商時(shí)代向新零售時(shí)代轉(zhuǎn)變的過(guò)渡階段而已，等到人們對(duì)于新零售的認(rèn)識(shí)開(kāi)始變得深入和全面。
所有的一切或許將會(huì)改變。
觀察當(dāng)下的新零售市場(chǎng)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于新零售的布局已經(jīng)從早期表層的，帶有濃重的互聯(lián)網(wǎng)色彩的布局轉(zhuǎn)移到了深層次的，帶有濃重的數(shù)字化色彩的新階段。以微盟為代表的數(shù)字化零售的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者們，正在將一個(gè)真實(shí)的新零售帶到我們面前。如果我們要為新零售尋找一個(gè)開(kāi)端，那么，當(dāng)下如火如荼的數(shù)字化浪潮，或許才是真正意義上新零售的真正開(kāi)始。
數(shù)字化，才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)的牽絆
雖然從新零售的概念被提出的第一天開(kāi)始就試圖撇清與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系，但是，卻似乎一直都沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)真正分離開(kāi)來(lái)。包括上文所提到的線下場(chǎng)景的布局，還是S2B模式的提出，幾乎都是在維持和延續(xù)以電商平臺(tái)為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的地位。所以，我們可以理解為早期人們口口聲聲，大談特談的新零售，或許僅僅只是電商的代名詞而已。
直到數(shù)字化概念的提出，以數(shù)字零售為代表的新零售新概念的出現(xiàn)，我們才算是看到了新零售真正意義上的新開(kāi)始。之所以會(huì)有如此判斷，主要有如下幾個(gè)方面的原因：
第一，當(dāng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，真正意義上的去中心化才真正開(kāi)始。按照筆者的理解，所謂的數(shù)字零售其實(shí)就是一個(gè)去中心化，化整為零的過(guò)程。
同早期的新零售玩家依然將流量聚集到自身的平臺(tái)上不同，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期的玩家更加關(guān)注的是自己對(duì)于行業(yè)介入的深度和廣度，自己對(duì)于行業(yè)影響是否全面。而不僅僅只是將目光聚焦在流量上，聚焦在市場(chǎng)規(guī)模上。
同樣是以流量為例，早期的新零售玩家依然在將流量往自身的平臺(tái)上吸引，從而不斷做大、做強(qiáng)自身的生態(tài)體系，以維持和鞏固在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代業(yè)已形成的優(yōu)勢(shì)地位。于是，壟斷便開(kāi)始產(chǎn)生，行業(yè)的發(fā)展開(kāi)始陷入固化。
隨著數(shù)字化時(shí)代的來(lái)臨，我們看到的是一場(chǎng)打破平臺(tái)和中心界限為主導(dǎo)的全新發(fā)展模式。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，原本業(yè)已形成的平臺(tái)概念被打破，所謂的生態(tài)體系開(kāi)始被重塑。破圈、出圈成為新的熱門(mén)詞匯。當(dāng)這種趨勢(shì)開(kāi)始變得明顯的時(shí)候，我們才可以說(shuō)真正意義上的新零售時(shí)代才算是真正來(lái)臨。換句話說(shuō)，當(dāng)去中心化開(kāi)始，真正意義上的新零售才算是真正開(kāi)始。
第二，當(dāng)數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，行業(yè)的內(nèi)在元素才開(kāi)始真正改變。前段時(shí)間，筆者曾經(jīng)與同行進(jìn)行過(guò)一次深入的交流，我曾經(jīng)提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)就是當(dāng)行業(yè)內(nèi)部的元素并未真正改變的時(shí)候，所有的概念都僅僅只是流于表面的，無(wú)法真正傷筋動(dòng)骨的。另外，所謂的新零售時(shí)代來(lái)臨的一個(gè)突出標(biāo)志就是將傳統(tǒng)意義上的人、財(cái)、物轉(zhuǎn)變成為數(shù)字化的數(shù)字、數(shù)據(jù)的過(guò)程。
當(dāng)這個(gè)過(guò)程完成之后，傳統(tǒng)意義上的“人”，就變成了我們現(xiàn)在所說(shuō)的“人工智能”；傳統(tǒng)意義上的“財(cái)”，就變成了我們現(xiàn)在所說(shuō)的“數(shù)字貨幣”；傳統(tǒng)意義上的“物”，就變成了我們現(xiàn)在所說(shuō)的“物聯(lián)網(wǎng)”。只有這些構(gòu)成傳統(tǒng)行業(yè)的內(nèi)在元素發(fā)生了深度改變之后，我們才可以說(shuō)新零售時(shí)代真正開(kāi)啟。
通過(guò)以上的分析，我們可以看出，只有到數(shù)字化時(shí)代來(lái)臨，上述兩個(gè)方面的條件才算是真正完成，而只有這兩個(gè)方面的條件完成，新零售才算是跳出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的牽絆，從而真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。
數(shù)字化，才算是找到了新的驅(qū)動(dòng)力
筆者之所以會(huì)將早期的新零售劃歸到電商的范疇，并不將其稱(chēng)之為真正意義上的新零售，其中一個(gè)很重要的原因在于它的發(fā)展的內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力依然是以規(guī)模和效率為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的，而不是以相對(duì)較為基礎(chǔ)的數(shù)字化為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的。
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