資本積累與出海野心
Dimitra Taslim：早些時(shí)候，我們采訪了印度的Udaan公司，這家公司的kirana商店與warungs的模式很相似，而且Udaan的融資和成長(zhǎng)都很迅速，你是怎么看待與這家公司的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？
Achmad Zaky：說(shuō)到底，關(guān)鍵是生產(chǎn)力和效率。洛克菲勒創(chuàng)辦石油公司時(shí)，努力地推動(dòng)生產(chǎn)力，提高效率，直到他成為一個(gè)壟斷者，這是一個(gè)非常鼓舞人心的故事，特別是對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)。
通常來(lái)說(shuō)，排名第一的玩家會(huì)讓第二個(gè)玩家或第三個(gè)玩家感到害怕，如果你不害怕，選擇去戰(zhàn)斗，并保持生產(chǎn)力，你就會(huì)活下來(lái)。
Dimitra Taslim：面對(duì)內(nèi)外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，Bukalapak在未來(lái)的布局上會(huì)有什么變化？
Achmad Zaky：2019年5月份的時(shí)候我們推出了一款新應(yīng)用程序BukaGlobal，正式開始進(jìn)軍海外市場(chǎng)，我們選擇了新加坡、文萊、馬來(lái)西亞、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣這幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，因?yàn)檫@些地方都有著相當(dāng)數(shù)量的印尼人，他們對(duì)印尼文化都很了解。
另外，我們還與新加坡電商物流初創(chuàng)企業(yè)Janio達(dá)成合作，幫助我們處理端到端的跨境物流業(yè)務(wù)。接下來(lái)，我們還將向擁有眾多穆斯林人口的中東市場(chǎng)發(fā)展，使Bukalapak成為引入印尼產(chǎn)品的中心平臺(tái)，同時(shí)也能幫助提升中小企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
Dimitra Taslim：最近，Bukalapak獲得了新加坡主權(quán)財(cái)富基金GIC和中國(guó)螞蟻金服(Ant Financial)的融資，你認(rèn)為融資帶來(lái)最大的改變是什么？
Achmad Zaky：當(dāng)你還是個(gè)孩子的時(shí)候，你可以做任何事情，可以到處玩，也可以有很多次失敗。但現(xiàn)在有了信譽(yù)良好的投資者和股東的加持，我們必須更加謹(jǐn)慎，我們?nèi)匀豢梢試L試失敗后再試一次，但我們首先要保證自己不會(huì)受傷，這是關(guān)鍵。
融資是一種成長(zhǎng)，但重要的是資本的積累。另外，還必須從投資者身上學(xué)到更多的東西，我們從投資者那里得到的不應(yīng)該僅僅是金錢，還有很多隱性的價(jià)值。
童士豪：對(duì)于那些不熟悉印尼市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者，你有什么能和他們分享的？
Achmad Zaky：印尼的文化是不同的，營(yíng)商環(huán)境也很好，尤其是下沉市場(chǎng)具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ浯问侨艘埠苡押�，印度的公司本土化很�?qiáng)，這就是為什么Bukalapak能在本土做的這么好原因。我們能夠很好地融合當(dāng)?shù)氐奈幕�，每個(gè)人都喜歡我們的品牌，它是一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌，是當(dāng)?shù)氐尿湴�，所以在印尼�?chuàng)業(yè)，首先要做的就是要尊重本地的文化。
童士豪：從一家小公司到印尼的獨(dú)角獸，Bukalapak的成長(zhǎng)并沒有耗費(fèi)大量資金，很少有公司能做到這一點(diǎn)，你們是怎么做到的？
Achmad Zaky：首先Bukalapak是傳統(tǒng)的本土品牌，99%的員工都是本地人，人力成本比較低；其次，我們是為中小企業(yè)賦能，幫助他們擴(kuò)寬銷售渠道，他們會(huì)更愿意積極主動(dòng)的參與進(jìn)來(lái)。
最重要的是，我們不僅是交易型的平臺(tái)，還注重與他們建立情感，我自己有時(shí)會(huì)到賣家社區(qū)活動(dòng)，激勵(lì)他們多賣東西，傾聽他們的問題，他們就會(huì)心懷感激，用心地去推廣Bukalapak。這都在一定程度上為我們節(jié)約了成本。
童士豪：你們?cè)谡麄�(gè)印尼市場(chǎng)建立了C2C的模式，并且?guī)椭水?dāng)?shù)亟?00萬(wàn)的小型商店，你是如何建立起這么一個(gè)有效的企業(yè)組織？
Achmad Zaky：正確的價(jià)值觀和企業(yè)文化是非常重要的。
從文化上來(lái)講，不僅是公司的企業(yè)文化，更重要的是本土文化，所做的事情、所選用的人才都要符合本土文化特征。其次是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的性能和透明度，我們將所有的指標(biāo)公開透明地分給公司的每個(gè)人，這樣他們就可以學(xué)習(xí)如何改進(jìn)他們的指標(biāo)，如果我們已經(jīng)知道有人表現(xiàn)不好，我們可以幫助他們；另外，要具備機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，不斷地學(xué)習(xí)和嘗試新事物。
最重要的是第三點(diǎn)，印尼人喜歡用一個(gè)詞組，叫做Gotong-royong，這個(gè)詞翻譯成中文就是“互助”的意思。印尼是一個(gè)非常社會(huì)化的國(guó)家，我們就像一個(gè)巨大的家庭，這意味著我們不能只靠自己生存，我們必須和其他朋友一起工作，才能產(chǎn)生一加一大于三的效果。
“現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)的最好時(shí)期”
Dimitra Taslim：新冠疫情的爆發(fā)對(duì)Bukalapak有什么影響？小型初創(chuàng)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)疫情？
Achmad Zaky：疫情背景之下，Bukalapak的發(fā)展與收入是非�？捎^的，因?yàn)槿藗儾辉赋鲩T購(gòu)物，電商平臺(tái)就成為了最好的選擇，電子商務(wù)的需求從非必需轉(zhuǎn)向必需，這也是Bukalapak在快速消費(fèi)品中強(qiáng)大起來(lái)的原因。
初創(chuàng)企業(yè)在這場(chǎng)危機(jī)中會(huì)受到很大影響，比如P2P、O2O等行業(yè)，甚至是線下商場(chǎng)都會(huì)受到很大影響。但也有新賽道出現(xiàn)，在線教育就是一個(gè)很好的例子。
因此，在這場(chǎng)危機(jī)中，我相信會(huì)有越來(lái)越多偉大的創(chuàng)始人和偉大的想法誕生。疫情對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，最終通過(guò)考驗(yàn)的初創(chuàng)公司未來(lái)會(huì)迎來(lái)大生意。
Dimitra Taslim：每一次危機(jī)中都蘊(yùn)含著很多機(jī)會(huì)，如阿里巴巴或京東，它們都是在2003年非典之后開始的。目前，你在印尼最大的關(guān)注點(diǎn)是什么？除了在線教育，其他領(lǐng)域你是否會(huì)關(guān)注？
Achmad Zaky：其他領(lǐng)域我們還在尋找，正如你所說(shuō)，偉大的創(chuàng)業(yè)公司將從疫情這個(gè)時(shí)代出現(xiàn)。Bukalapak也經(jīng)歷過(guò)很艱難的時(shí)刻，通常這個(gè)時(shí)候，它會(huì)使創(chuàng)始人更有創(chuàng)造力，因?yàn)樗麄儽仨氄业揭环N新的方法解決困難，這是疫情時(shí)代創(chuàng)始人該有的心態(tài)，他們會(huì)比那些沒有經(jīng)歷過(guò)疫情的人更具有創(chuàng)造力。
通常來(lái)說(shuō)，在金融蕭條時(shí)期成長(zhǎng)起來(lái)的嬰兒潮一代，他們的儲(chǔ)蓄率會(huì)遠(yuǎn)高于千禧一代的消費(fèi)者，因?yàn)樗麄冎罌]有工作、生產(chǎn)力和薪水下降的艱難時(shí)期是什么滋味。在這樣的危機(jī)時(shí)期，當(dāng)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本較低時(shí)，就會(huì)有更多的人去創(chuàng)業(yè)，而幸存者將是最有創(chuàng)造力和最有彈性的人，也是最有效率的人。
這就是我們要找的創(chuàng)始人，目前我們已經(jīng)找到了一些，正試圖尋找越來(lái)越多的這種心態(tài)的創(chuàng)始人，這對(duì)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息。
Dimitra Taslim：對(duì)于初創(chuàng)公司，你有什么好的建議幫助他們度過(guò)這段時(shí)間？
Achmad Zaky：疫情終會(huì)結(jié)束。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)，首先，他們必須真正審視自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)，例如CAC（客戶收購(gòu)成本），CAC在疫情期間可能會(huì)貴兩倍，因?yàn)樾枨笙陆担?gòu)買力也會(huì)影響業(yè)務(wù)，保留率會(huì)低，貸款價(jià)值也會(huì)低，因此調(diào)整和觀察這些指標(biāo)是非常重要的。
其次，還要看成本，指標(biāo)調(diào)整之后，要降低凈消耗，比如人力或辦公室成本，保存現(xiàn)金。就現(xiàn)在而言，現(xiàn)金是王者，因?yàn)槟銦o(wú)法保證能不能獲得下一輪的資金。
最后，做出正確的決定。疫情期間，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面臨裁員的問題，但必須作出這個(gè)艱難的決定，因?yàn)檎裙颈壬拼腿偯總�(gè)人更重要。而被解雇的人，我相信他們未來(lái)也會(huì)成為偉大的創(chuàng)始人，能找到一份更好的工作。
Dimitra Taslim：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和風(fēng)投基金創(chuàng)始人，在疫情期間你學(xué)到了什么？
Achmad Zaky：在此之前，我們進(jìn)行了許多投資，但錢帶來(lái)的結(jié)果不一定都是好的，這就是我學(xué)到的。
受疫情的影響，2020年整個(gè)的經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)業(yè)情況有點(diǎn)像2010年、2004年那幾年，那時(shí)候的情況對(duì)于人們創(chuàng)業(yè)是非常理想的，因?yàn)檫@是創(chuàng)始人驅(qū)動(dòng)的，而不是金錢驅(qū)動(dòng)的。因此，你必須是偉大的創(chuàng)始人，找到非常有創(chuàng)造力的解決方案，而不僅僅是傾注資金。
全球經(jīng)濟(jì)最終會(huì)被一種顛覆性的想法所改變，即創(chuàng)始人不只是關(guān)注投入的資金和企業(yè)的增長(zhǎng)效益。所以，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，集資將會(huì)是一個(gè)很好的成長(zhǎng)�，F(xiàn)在對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，很難再獲得高回報(bào)，也很難找到像Facebook、Google這樣的大贏家，因?yàn)殛P(guān)注錢太多，而思考太少。
我希望創(chuàng)始人不要專注于尋找投資者，而是專注于打造偉大的產(chǎn)品，用更少的錢創(chuàng)造更大的價(jià)值，這樣才能獲得雙贏。
來(lái)源：創(chuàng)業(yè)邦 趙曉曉
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